Bao bì là sự giới thiệu đầu tiên của khách hàng về một sản phẩm. Đối với các thương hiệu làm đẹp uy tín, nó có thể xác định trải nghiệm của người tiêu dùng. Nhiều tuyên bố hoặc thành phần giữa các sản phẩm da có thể khiến người tiêu dùng khó nhận ra. Tuy nhiên, bao bì cung cấp một cách chắc chắn để phân biệt giữa các tùy chọn.
Nhưng ngành công nghiệp làm đẹp có một vấn đề bao bì. Nhựa, có mặt khắp nơi trong bao bì mỹ phẩm - từ giấy gói mỏng, giấy bóng kính trên phấn mắt đến chai và bơm cho kem dưỡng da và dầu gội đầu - đã bị xem xét kỹ lưỡng vì tác động môi trường tiêu cực của nó.
Các báo cáo gần đây minh họa sự phụ thuộc của chúng tôi vào bao bì nhựa. Một nghiên cứu năm 2017 trên Science Advances cho thấy bao bì là ứng dụng số một cho nhựa trên toàn thế giới.
Một cuộc khủng hoảng nhựa
National Geographic ước tính rằng con người đóng góp 18 tỷ pound chất thải nhựa cho các đại dương mỗi năm. Điều đó tương đương với, "năm túi rác bằng nhựa nằm trên mỗi chân bờ biển trên khắp thế giới."
Chính phủ đã thực hiện các bước nhỏ để cấm nhựa, với một số thành công. Một đạo luật năm 2015 của Mỹ đã buộc các nhà sản xuất loại bỏ microbead - những hạt nhựa nhỏ, tẩy tế bào chết - khỏi mỹ phẩm rửa sạch vào giữa năm 2017. Lệnh cấm giữ cho microplastic, không thể lọc được bởi nhiều nhà máy xử lý nước thải, ra khỏi đường thủy và cuối cùng là dạ dày của cá và các động vật biển khác. Canada, New Zealand và Vương quốc Anh đã thông qua các lệnh cấm tương tự, với nhiều công ty tự nguyện loại bỏ chúng hoàn toàn.
Thật không may, các lệnh cấm và cam kết thường bị đánh cắp bởi sơ hở, theo báo cáo của Greenpeace 2016. Và microplastic, trong khi một vấn đề lớn, là một giọt trong xô so với bao bì nhựa.
Làm cho bao bì bền vững là một ưu tiên thương hiệu
Với quá nhiều phần còn lại trên bao bì của nó, có nghĩa là các thương hiệu mỹ phẩm có thể do dự để thực hiện bất kỳ thay đổi đột ngột. Tuy nhiên, Estee Lauder đã biến sự bền vững môi trường trở thành trụ cột chính trong hoạt động kinh doanh của mình.
Các thương hiệu làm đẹp biết rằng thiết kế và thẩm mỹ của bao bì phải phản ánh uy tín của sản phẩm. Nhưng người tiêu dùng ngày nay, đặc biệt là những người trẻ tuổi tham gia vào mỹ phẩm xa xỉ, quan tâm không chỉ về việc giữ gìn làn da của cô mà còn trong việc bảo vệ môi trường. Trong khi xu hướng bền vững đã thịnh hành trong nhiều thập kỷ, ngày nay nó ngày càng rõ rệt và tiên tiến hơn bao giờ hết. Ngành công nghiệp làm đẹp nhận ra tầm quan trọng của việc giải quyết sự bền vững trong bao bì và dọc theo toàn bộ chuỗi giá trị.
Trong khi các thương hiệu làm đẹp thích hợp dường như ở khắp mọi nơi, các thương hiệu của Estee Lauder có sức hấp dẫn rộng rãi. Một người tiêu dùng thậm chí có thể không biết rằng cô ấy đang mua một sản phẩm liên quan đến đế chế EL: hỗn hợp sản phẩm của Estee Lauder bao gồm Aveda, Bobbie Brown, La Mer, Origins và Smashbox. Tổng cộng, Estee Lauder sở hữu 29 thương hiệu nổi tiếng được bán tại hơn 150 quốc gia. Đây là tập đoàn duy nhất trên thế giới chỉ tập trung vào trang điểm, chăm sóc da, nước hoa và chăm sóc tóc uy tín.
Cách tiếp cận bền vững của Estee Lauder đòi hỏi sự hiểu biết liên tục về kỳ vọng của người tiêu dùng toàn cầu đối với các sản phẩm bền vững hơn trong khi đáp ứng nhu cầu thay đổi của họ trên toàn thế giới. Và nó đòi hỏi sự nhạy bén trong thiết kế khoa học và sáng tạo. Nhóm EL ra mắt hàng ngàn gói mỗi năm cho các sản phẩm chăm sóc da, trang điểm, nước hoa và chăm sóc tóc. Quản lý sự phức tạp mang lại cho họ một lợi thế cạnh tranh khi nói đến cả đổi mới sản phẩm và bao bì.
Hội đồng quản trị của công ty đã phát triển các thông lệ quản trị doanh nghiệp để thực hiện trách nhiệm của mình đối với các cổ đông trong việc đưa ra định hướng và giám sát quản lý của công ty. Mục tiêu của Estee Lauder là không có carbon vào năm 2020 trong khi đáp ứng tiêu chuẩn cao nhất ở mọi địa điểm mà nó hoạt động và bán cho. Bằng cách giảm sự phụ thuộc vào vật liệu bao bì nhựa có nguồn gốc từ hóa thạch, EL có thể giảm tác động tổng thể của nó đối với biến đổi khí hậu.
Không chỉ là một câu hỏi về tái chế
Trong khi nhiều người tiêu dùng nhanh chóng chỉ ra việc tái chế như một phương pháp chữa bệnh tiềm năng, chỉ có chín phần trăm rác nhựa ở Hoa Kỳ được tái chế mỗi năm. Và những hạn chế nhập khẩu tái chế gần đây của Trung Quốc có thể khiến việc tái chế trở nên khó khăn hơn: Mỹ xuất khẩu một lượng đáng kể chất thải nhựa (hơn 372.000 tấn trong năm 2017).
Estee Lauder sử dụng phần mềm phân tích vòng đời (LCA) để theo dõi các tác động môi trường của các lựa chọn thiết kế và đóng gói. Phối hợp với các nhà cung cấp, công ty thử nghiệm các vật liệu bền vững: nhựa có nguồn gốc từ thực vật, các định dạng đóng gói mới bao gồm cả chất nạp và hàm lượng tái chế sau khi sử dụng.
Để giảm dấu chân môi trường, Estee Lauder liệt kê các cách tiếp cận bao bì bền vững sau đây trong báo cáo CSR năm 2017: tìm nguồn cung ứng tác động thấp hoặc làm cho tính bền vững trở thành một trong những tiêu chí cốt lõi trong các quyết định về giá; tận dụng vật liệu có nguồn gốc sinh học; tái chế; vật liệu thay thế đến từ vật liệu ít carbon hơn; theo đuổi bao bì sơ cấp có thể tái chế nhiều hơn; giảm dấu chân tổng thể bằng cách loại bỏ các thành phần đóng gói bất cứ nơi nào có thể.
Thông qua mối quan hệ với các nhà cung cấp nguyên liệu sinh học quan trọng, EL đang nỗ lực để hiểu rõ hơn các thách thức, chi phí và hiệu suất của các vật liệu này và để đánh giá sức khỏe con người và an toàn môi trường của các nguyên liệu thô mà họ mua. Kết quả là trong các số. Trong năm 2017, Estee Lauder đã giảm 36, 3% lượng khí thải carbon và chuyển hướng hoặc tái chế 87, 8% chất thải.
Không quá cô đơn khi đứng đầu
Dòng Aveda của Estee Lauder là một ví dụ tuyệt vời về một thương hiệu đặt sự bền vững lên hàng đầu trong sản xuất để giúp hướng dẫn mọi quyết định mà họ đưa ra. Aveda tìm thấy nguồn cảm hứng trong tự nhiên - không chỉ đơn thuần là thứ gì đó được trân trọng và bảo vệ, mà còn được mô phỏng như một mô hình của sự bền vững. Aveda là công ty làm đẹp đầu tiên sử dụng PET tái chế 100% cho người tiêu dùng. Ngày nay, hơn 85% các lọ và lọ nhựa PET chăm sóc da và lọ chứa 100% nguyên liệu tái chế của người tiêu dùng. Lưu tâm đến dấu chân môi trường của họ, Aveda hoạt động để giảm thiểu bao bì của họ và tối đa hóa việc sử dụng các vật liệu tái chế và tái chế của người tiêu dùng.
Có nhiều cách tiếp cận thương hiệu xa xỉ có thể được bền vững. Trong khi Aveda kết hợp cách tiếp cận nền kinh tế tuần hoàn bằng cách cung cấp bao bì có thể được tái chế bất cứ khi nào có thể. Thương hiệu Origins của EL khuyến khích khách hàng trả lại các container rỗng.
Estee Lauder không phải là công ty mỹ phẩm duy nhất hướng đến sự bền vững. Như báo cáo ban đầu trên Teen Vogue, cả Unilever và L'Oréal đều cam kết làm cho tất cả các bao bì của họ có thể tái sử dụng, có thể phân hủy, tái sử dụng hoặc bền vững hơn so với trước đây. Cách tiếp cận như vậy không chỉ bền vững, mà còn khuyến khích lòng trung thành của thương hiệu để nó trở thành chiến thắng cho môi trường, doanh nghiệp và khách hàng.
Quan trọng nhất, các công ty mỹ phẩm cao cấp cần phải thách thức các đối tác đóng gói của họ để đáp ứng các tiêu chuẩn tương tự. Được bền vững mở rộng ra ngoài việc giải quyết nhu cầu của người tiêu dùng. Đó là xem xét nhân viên, nhà cung cấp, cổ đông và nhà quản lý danh mục đầu tư của tổ chức, tất cả những người đang đưa ra quyết định thông minh hơn về việc mua gì, làm việc ở đâu và đầu tư như thế nào.
