Yêu cầu đánh giá cao là gì
Yêu cầu đánh giá cao là một chế độ phân tích tập trung vào các khía cạnh tốt nhất, thiết yếu nhất, quan trọng nhất và hiệu quả của các hệ thống và tổ chức sống. Thay vì "giải quyết vấn đề" - một cách tiếp cận tiêu cực về cơ bản bao hàm sự chỉ trích và khắc phục - điều tra đánh giá cao hướng đến việc khám phá tiềm năng tích cực chưa được khai thác của một hệ thống, ví dụ như cơ hội, tài sản, tinh thần và giá trị. Phát hiện này về tiềm năng khai thác năng lượng cần thiết để tạo điều kiện cho một sự thay đổi bắt nguồn từ sự đột phá, khám phá và đổi mới.
BREAKING DOWN Yêu cầu đánh giá cao
Mô hình điều tra đánh giá cao được phát triển tại Phòng hành vi tổ chức của trường đại học Case Western, dựa trên nghiên cứu của David Cooperrider và Suresh Srivastva.
Năm 1990, Cooperrider và Diana Whitney đã định nghĩa năm nguyên tắc của Điều tra đánh giá cao là:
- nguyên tắc kiến tạo (Các tổ chức được xây dựng theo diễn ngôn về sự tương tác của người tham gia. Mục đích của cuộc điều tra là tạo ra những câu chuyện, ngôn ngữ và ý tưởng mới.) nguyên tắc của tính đồng thời (Các câu trả lời được ẩn giấu trong các câu hỏi được hỏi.) Nguyên tắc thi ca (Câu chuyện về tổ chức luôn được đồng tác giả bởi những người trong đó, thông qua câu chuyện của họ. Vì vậy, việc chọn chủ đề tìm hiểu có thể thay đổi tổ chức.) Nguyên tắc dự đoán (Hiểu rằng hành động của chúng tôi được hướng dẫn bởi tầm nhìn của chúng tôi về tương lai và tạo ra hình ảnh tích cực về tương lai để định hình hành động hiện tại.) nguyên tắc tích cực (Thay đổi tổ chức tích cực đòi hỏi những tình cảm tích cực, như hy vọng, cảm hứng và tình bạn, cũng như tăng cường liên kết xã hội.)
Các sáng kiến ở cấp độ tổ chức để thúc đẩy yêu cầu đánh giá cao thường sử dụng mô hình chu trình "4-D" như một phương tiện để thực hiện các thay đổi. Cốt lõi tích cực của 4-D bao gồm các giai đoạn khám phá, ước mơ, thiết kế và định mệnh nhằm xây dựng xung quanh những gì hoạt động trong một tổ chức thay vì những gì có thể bị phá vỡ.
