Phân khúc thị trường là thực tiễn chia người tiêu dùng thành các nhóm dựa trên nhu cầu, mong muốn và sở thích chung. Sử dụng các danh mục này, một doanh nghiệp có thể điều chỉnh các dòng sản phẩm và kỹ thuật tiếp thị của mình để thu hút mỗi nhóm hiệu quả hơn bằng cách giải quyết các nhu cầu cụ thể của họ. Chiến lược này được gọi là tiếp thị mục tiêu. Ngược lại, tiếp thị đại trà là khi một doanh nghiệp sử dụng một chiến dịch quảng cáo và tiếp thị để bán cùng một sản phẩm cho mọi người.
Phân khúc thị trường cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh phát triển sản phẩm và quảng cáo theo các nhân khẩu học chính để đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ hiệu quả hơn.
Những loại hình doanh nghiệp sử dụng phân khúc thị trường?
Nhiều loại hình doanh nghiệp sử dụng phân khúc thị trường để tối ưu hóa khả năng bán hàng cho nhiều người tiêu dùng.
- Chăm sóc da, chăm sóc tóc và các nhà sản xuất sản phẩm làm đẹp Các công ty sản xuất quần áo và nhà cung cấp may mặcBanks và các tổ chức tài chính khác Mạng lưới điều chỉnh và các phương tiện truyền thông
Các doanh nghiệp thường phân khúc thị trường dựa trên các nhân khẩu học chính như tuổi, giới tính, mức thu nhập hoặc tình trạng hôn nhân. Nhưng, họ cũng sử dụng các danh mục được xác định chính xác hơn để nhắm mục tiêu các nhóm cụ thể.
Ví dụ, chuỗi cửa hàng tạp hóa cao cấp Whole Food (hiện thuộc sở hữu của Amazon) nhắm đến những người dân thành phố có thu nhập cao, có học thức, có ý thức về sức khỏe hoặc sinh thái hoặc muốn xuất hiện.
Tiếp thị sản phẩm tới các nhóm khách hàng khác nhau
Một nhóm các doanh nghiệp sử dụng phân khúc thị trường để đạt hiệu quả cao là các nhà sản xuất chăm sóc tóc, làm đẹp và các sản phẩm chải chuốt khác. Ví dụ, dao cạo được bán cho nam và nữ về cơ bản là giống nhau, nhưng chúng có thông điệp đóng gói và quảng cáo rất khác nhau. Đây là một ví dụ hoàn hảo về phân khúc thị trường. Dựa trên nghiên cứu, các công ty đã nghĩ ra những cách khác nhau để bán sản phẩm cho nam giới và phụ nữ bằng cách sử dụng màu sắc, âm nhạc, phát ngôn viên và verbiage khác nhau.
Đi vào bất kỳ nhà thuốc nào, và bạn nhanh chóng nhận thấy rằng các sản phẩm chăm sóc da, chăm sóc tóc và chải chuốt của phụ nữ được đóng gói với màu sắc nhẹ nhàng, dịu dàng. Thông thường, bao bì có màu hồng. Tin nhắn được sử dụng thường đề cập đến sự tươi mới, mềm mại hoặc lối sống vô tư. Những người phụ nữ nổi bật trên bao bì thường cười hoặc cười tinh nghịch, thể hiện vẻ đẹp không cần nỗ lực mà nhiều phụ nữ khao khát.
Ngược lại, bao bì cho các sản phẩm của nam giới chiếm ưu thế bởi màu đen, màu xám, màu đỏ và cam. Tin nhắn tập trung vào sức mạnh, độ bền và độ chắc chắn. Nếu bao gồm một bức ảnh, chủ đề thường là cận cảnh của một mô hình đặc trưng bằng đá granit với số lượng gốc hoàn hảo, trông độc lập và nghiền ngẫm dữ dội.
Bạn cũng có thể nhận thấy sự khác biệt về giá giữa các sản phẩm nam và nữ. Lý thuyết phân khúc thị trường không chỉ là về cách bán sản phẩm, mà còn về giá trị của những sản phẩm đó là những nhóm quá khác nhau. Nhìn chung, phụ nữ sẵn sàng chi nhiều hơn cho các sản phẩm tự chăm sóc do mức phí bảo hiểm cao hơn dành cho vẻ đẹp phụ nữ trong xã hội ngày nay. Biết được điều này, các công ty có thể tự tin kiếm thêm một hoặc hai đô la cho các sản phẩm nhắm vào phụ nữ, biết rằng nhiều phụ nữ coi đó là một cái giá nhỏ để trả cho việc làm đẹp.
Tất nhiên, các công ty phải rất cẩn thận để không bị coi là tính giá cao hơn cho một nhóm so với nhóm khác dựa trên chủng tộc, tôn giáo, sắc tộc hoặc giới tính. Vì bất cứ ai cũng có thể dễ dàng mua sản phẩm nhắm mục tiêu nam, rẻ hơn thay vì sản phẩm màu hồng đắt tiền hơn, phụ nữ phải trả phí khi chọn màu hồng hơn màu đen - không phải là nữ. Sự khác biệt tinh tế này cho phép các công ty tránh các cáo buộc phân biệt giá mà không gây nguy hiểm cho điểm mấu chốt.
