Kẻ giết người hạng mục là gì?
Một kẻ giết người hạng mục là một siêu thị chuỗi bán lẻ lớn cạnh tranh đến mức nó thống trị danh mục sản phẩm của mình và khiến các thương nhân kém năng suất và chuyên môn cao bị loại khỏi kinh doanh.
Hiểu về sát thủ danh mục
Những kẻ giết người hạng mục chủ yếu đạt được lợi thế cạnh tranh lớn của họ, bằng cách có sự lựa chọn hàng hóa lớn hơn và sâu hơn so với các cửa hàng nhỏ và độc lập. Những con số hàng hóa đó cho phép những kẻ giết người hạng mục trở nên tiết kiệm chi phí và bán sản phẩm của họ với giá thấp đến mức các cửa hàng khác không thể cạnh tranh với họ. Một ví dụ về siêu thị sát thủ hạng mục là Home Depot, nơi có gần bảy lần diện tích và kho lưu trữ của một cửa hàng phần cứng địa phương và cung cấp nhiều sự lựa chọn hơn trong nhiều loại sản phẩm.
Charlie Lazarus, người sáng lập của Toys R Us, thường được cho là đã phát minh ra khái niệm về một kẻ giết người hạng mục. Bookseller Barnes & Noble, nhà bán lẻ đồ điện tử Best Buy và các sản phẩm gia dụng và cửa hàng nội thất Bed Bath & Beyond là những ví dụ khác của loại siêu thị này.
Trong khi chúng có vẻ không thể vượt qua, những kẻ giết người thể loại không phải là bất khả chiến bại. Điều này đặc biệt có thể là trường hợp nếu họ bị quản lý sai hoặc không theo kịp thời đại. Toys R Us, người tiên phong cho khái niệm này và nộp đơn xin phá sản vào tháng 9 năm 2017, là một ví dụ.
Chìa khóa chính
- Những kẻ giết người hạng mục thường thống trị một danh mục sản phẩm bằng cách đưa ra mức giá thấp và lựa chọn sản phẩm rộng rãi. Họ đã sinh sôi nảy nở trong những năm 1980 và 1990 nhưng đã thất bại khi các nhà bán lẻ trực tuyến chiếm vị trí trung tâm trong thập kỷ tiếp theo. cho phá sản vào năm 2017. Một loại sát thủ danh mục trực tuyến mới, tập trung vào sự tiện lợi và hỗ trợ sau bán hàng ngoài giá cả, đã xuất hiện trong những năm gần đây.
Thể loại sát thủ và cạnh tranh
Trong khi Toys R Us được thành lập vào năm 1948, thời hoàng kim của những kẻ giết người hạng mục là trong những năm 1980 và 1990. Đó là khi những kẻ giết người thể loại sinh sôi nảy nở trên khắp đất nước. Biên giới, một cửa hàng sách hiện không còn hoạt động, đã mở các cửa hàng với tốc độ cứ sau chín ngày vào năm 1997. Barnes & Noble thậm chí còn hung hăng hơn, mở một cửa hàng duy nhất cứ sau bốn hoặc năm ngày. Nhà bán lẻ các sản phẩm văn phòng Staples đã mở hai cửa hàng một tuần trong khi Home Depot, công ty đã báo cáo lợi nhuận bội thu vào đầu năm đó, đang mở ba cửa hàng một tuần. Các dịch vụ tại cửa hàng này vượt xa các sản phẩm và trải nghiệm kết hợp, hoàn chỉnh với các chương trình khuyến mãi và khuyến mãi lạ mắt và trình diễn công nghệ mới nhất.
Tuy nhiên, trong thập kỷ tiếp theo, vận may của những kẻ giết người hạng này được làm sáng tỏ. Một số tuyên bố phá sản, những người khác đóng cửa, và những người khác bắt đầu báo cáo thua lỗ. Một số yếu tố chịu trách nhiệm cho tình trạng ảm đạm của họ.
Một trong số đó là sự thống trị liên tục của Walmart với tư cách là nhà bán lẻ giảm giá lớn trên toàn quốc. Khủng bố có trụ sở tại Arkansas không chỉ ăn vào thị phần của các cửa hàng độc lập mà còn của các nhà bán lẻ như Toys R Us.
Một điều nữa là sự trỗi dậy của các công ty thương mại điện tử như Amazon. Họ đưa ra mức giá thấp, mua sắm một cửa và sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến, phá hủy tính kinh tế chi phí cao của các nhà bán lẻ hộp lớn. Best Buy, mặc dù không có đối thủ cạnh tranh gạch và vữa, đã đấu tranh để tự tái tạo lại sự xâm lấn thị trường của Amazon. Ngay cả Walmart cũng thấy rằng một phần lớn các siêu thị của nó đang trở nên không có lợi.
Tuy nhiên, một số kẻ giết người hạng lớn có thể vẫn có thể bảo vệ tính kinh tế trong danh mục của chúng, nếu chúng có thể tạo ra trải nghiệm mua sắm hấp dẫn. Để làm điều đó, họ sẽ cần kết hợp sự hài lòng tức thì, bán hàng cá nhân, các loại độc đáo và trải nghiệm phòng trưng bày cảm giác giáp với giải trí. Họ cũng có thể cần thu hẹp quy mô cửa hàng của mình để duy trì tính linh hoạt tối đa, cũng như kết hợp các nhấp chuột với các viên gạch của mình, như Walmart hiện đang làm.
Một loại sát thủ thể loại mới cũng đã xuất hiện trực tuyến. Các trang web như vậy thường chuyên cung cấp một danh mục sản phẩm cụ thể ở các mức giá khác nhau. Ví dụ, Warby Parker chuyên bán lẻ kính theo toa và kính râm. Casper, một công ty khởi nghiệp trực tuyến khác, chuyên bán các loại nệm khác nhau trong khi Harry's và Dollar Shave Club cung cấp các sản phẩm cạo râu.
Các công ty khởi nghiệp này được xây dựng trên một mô hình kinh doanh khác so với những kẻ giết người loại trước đó, chủ yếu cạnh tranh về giá. Các giống mới của các doanh nghiệp trực tuyến không chỉ cạnh tranh về giá mà còn về sự thuận tiện của việc mua và hỗ trợ sau bán hàng.
