Phương tiện truyền thông xã hội hỗ trợ công nghệ là một thế giới rất năng động và người dùng chuyển đổi từ nền tảng này sang nền tảng khác ngay lập tức. Một nghiên cứu gần đây cho thấy ngày càng nhiều người dùng chuyển từ ứng dụng chính của Facebook Inc. (nền tảng phương tiện truyền thông xã hội lớn nhất thế giới sang các ứng dụng nhắn tin tức thời như WhatsApp do Facebook sở hữu để tiêu thụ nội dung tin tức.
Trong bối cảnh ngày càng có nhiều lo ngại về sự lan truyền trực tuyến của tin tức giả, có vẻ như sự suy giảm niềm tin mà mọi người dành cho các nền tảng truyền thông xã hội để truy cập nội dung tin tức. Nghiên cứu do Viện nghiên cứu báo chí của Reuters biên soạn, khảo sát 74.000 người ở 37 quốc gia trên khắp năm châu lục, cho thấy việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho tin tức đã giảm 6 điểm phần trăm ở Mỹ so với năm ngoái, theo Geo Tin tức. Việc đi sâu hơn vào phân loại người dùng chỉ ra rằng Facebook đã mất nhiều điểm hơn trong số những khán giả trẻ hơn, vì việc sử dụng Facebook giảm 20 điểm phần trăm đối với khán giả trẻ so với năm trước.
"Hầu như tất cả sự suy giảm là do sự giảm phát hiện, đăng tải và chia sẻ tin tức trên Facebook", tác giả chính Nic Newman, cộng tác viên nghiên cứu tại Viện Reuters cho biết.
Nghe WhatsApp, Instagram
Khi ngành công nghiệp tin tức tiếp tục phải đối mặt với các vấn đề về tính xác thực và tính hợp pháp trong bối cảnh việc sử dụng các thiết bị kết nối internet phục vụ tin tức ngày càng nhiều thông qua nhiều ứng dụng và nền tảng trực tuyến đã xuất hiện thông qua đó người dùng cuối truy cập và tiêu thụ các mục tin tức. Quay vòng cao và chuyển đổi được quan sát trong sở thích của người tiêu dùng để tiêu thụ tin tức.
Báo cáo tiếp tục phát hiện ra rằng WhatsApp đang được sử dụng để truy cập tin tức khoảng 50% mẫu được thăm dò ý kiến ở các quốc gia như Malaysia (54%) và Brazil (48%) và khoảng một phần ba ở Tây Ban Nha (36%) và Thổ Nhĩ Kỳ (30%)). Một nền tảng truyền thông xã hội khác, Instagram thuộc sở hữu của Facebook, cũng đã thấy việc áp dụng ngày càng tăng trên khắp châu Á và Nam Mỹ, trong khi Snapchat của Snap Inc. (SNAP) tiến triển ở châu Âu và Mỹ
Một phát hiện thú vị khác từ nghiên cứu chỉ ra rằng 54% người dùng bày tỏ lo ngại về tin tức giả mạo, một điểm gây tranh cãi lớn trong thế giới trực tuyến. Đa số những người được hỏi phản đối rằng các nhà xuất bản tin tức và nền tảng có trách nhiệm giải quyết vấn đề tin tức giả mạo, và có một sự đồng thuận chung trên toàn cầu rằng các chính phủ cũng nên chia sẻ trách nhiệm và nhóm làm nhiều hơn nữa để chống lại mối đe dọa.
Trong khi Facebook và trang blog tiểu blog Twitter Inc. (TWTR) tiếp tục phổ biến đối với người dùng toàn cầu để khám phá các mục tin tức, người dùng dường như thấy thoải mái hơn khi thảo luận về sự phát triển trên các ứng dụng nhắn tin, tìm thấy nghiên cứu. Một lý do có thể cho việc chuyển đổi là tính năng của các nhóm riêng tư khép kín và các liên hệ đã biết được cung cấp bởi các ứng dụng nhắn tin, giúp tăng cường tốt hơn yếu tố tin cậy giữa những người dùng được kết nối so với chia sẻ mở và toàn cầu trên Facebook.
Nghiên cứu được tiến hành thu thập trước khi các bộ lọc tùy chỉnh của Facebook trên tính năng News Feed của họ vào tháng 1 khi công ty đang phải đối mặt với sự không tán thành vì xử lý sai các mục tin tức ưu tiên thấp.
