Xã hội ngày càng nhận thức rõ hơn về bắt nạt trong tất cả các khía cạnh của thế giới chúng ta - mọi nơi từ trường học đến trực tuyến. Chúng tôi nhận ra rằng bắt nạt có thể được tìm thấy trong nhiều tình huống khác nhau. Bắt nạt nơi làm việc cũng trở thành một chủ đề thảo luận phổ biến hơn, với các ước tính cho thấy rằng khoảng 25 đến 50% lực lượng lao động đã phải chịu một số hình thức bắt nạt tại nơi làm việc. Gần một nửa dân số làm việc đã chứng kiến nó tại một số điểm. Bắt nạt nơi làm việc có thể có nhiều hình thức và thường là cố ý.
Bắt nạt nơi làm việc có thể bao gồm lạm dụng bằng lời nói, đe dọa, sỉ nhục và phá hoại. Những điều trị sai lầm này thường không xảy ra một lần; chúng xảy ra trong một khoảng thời gian dài và khiến nạn nhân bị mất lòng tự trọng và thậm chí có thể là các vấn đề sức khỏe thể chất hoặc tinh thần lâu dài. Bên cạnh những thiệt hại cho các nạn nhân của bắt nạt, các tổ chức đang tìm thấy rằng bắt nạt nơi làm việc cũng tốn tiền.
Giảm năng suất Xem xét rằng mọi người thường không hoạt động tốt khi làm việc trong tình huống lo lắng cao độ, người sử dụng lao động phải đối mặt với việc giảm năng suất do bắt nạt nơi làm việc. Bill Sutton của StanfordUniversity đã gợi ý rằng năng suất có thể giảm tới 40% khi công nhân bị phân tâm vì bắt nạt. Bên cạnh sự mất tập trung, nhân viên bị bắt nạt cũng cảm thấy mất động lực, khiến họ tránh phải nỗ lực thêm hoặc làm thêm giờ.
Mất thời gian Khi mọi người liên quan đến các tình huống căng thẳng cao, thông thường họ sẽ cố gắng hết sức để tránh tình huống khó chịu. Có lẽ họ sẽ gọi ốm khi họ không, hoặc thậm chí có thể đi trên những chiếc lá căng thẳng kéo dài. Nghiên cứu ra khỏi Vương quốc Anh cho thấy bắt nạt nơi làm việc là một yếu tố làm mất 18, 9 triệu ngày làm việc mỗi năm. Sự vắng mặt đó chuyển thành mất thời gian lớn ở nơi làm việc. Royal & Sun Alliance, công ty bảo hiểm thương mại lớn nhất ở Vương quốc Anh, đã gợi ý rằng điều này đã khiến các doanh nghiệp phải trả khoảng 18 tỷ bảng Anh mỗi năm, tương đương với khoảng 8 đến 10% lợi nhuận của một công ty.
XEM: 3 cách nhập cư giúp và làm tổn thương nền kinh tế
Doanh thu của nhân viên Bắt nạt nơi làm việc có liên quan đến tỷ lệ doanh thu cao. Một báo cáo được phát hành bởi noworkplacebullies.com cho thấy rằng có tới 30% nhân viên bị bắt nạt sẽ nghỉ việc và 20% những người chứng kiến bắt nạt cũng sẽ rời khỏi tổ chức. Số liệu được đưa ra bởi overcomebulelling.com cho thấy số lượng nhân viên nghỉ việc do bị bắt nạt có thể cao hơn nhiều - có lẽ tới 70% nhân viên bị bắt nạt rời khỏi chủ nhân của họ. Điều này lần lượt đi kèm với một tác động kinh tế cho người sử dụng lao động. Mỗi khi một nhân viên rời khỏi nơi làm việc, có các chi phí thay thế liên quan đến tuyển dụng, tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới. Một cách gián tiếp, bắt nạt nơi làm việc cũng thường mang lại sự suy giảm về tinh thần, do đó làm cho nơi làm việc thậm chí dễ bị ảnh hưởng bởi tỷ lệ doanh thu cao khi các nhân viên trong toàn tổ chức chịu tác động của môi trường làm việc kém hạnh phúc.
Tác động đến danh tiếng của công ty Khi ai đó không hài lòng, người đó thường sẽ nói với ai đó về điều đó. Ngay cả khi một nhân viên không nói với công ty của mình về những gì đang diễn ra tại nơi làm việc, vẫn có khả năng anh ấy hoặc cô ấy nói với gia đình và bạn bè của mình bên ngoài tổ chức. Mặc dù có thể khó kết nối trực tiếp việc bắt nạt nơi làm việc với việc giảm doanh số của một công ty, nhưng chắc chắn rằng một công ty phát triển tiếng xấu khi cho phép những kẻ bắt nạt nơi làm việc sẽ ảnh hưởng đến doanh số của công ty. Điều này đặc biệt đúng nếu đó là một tổ chức dựa vào tiêu dùng công cộng để tồn tại.
Hiệp hội quan tâm y tế cũng đã nhận thức rõ hơn về các tác động tiêu cực của trầm cảm và lo lắng. Mức độ căng thẳng cao có thể có tác động thực sự đến sức khỏe của nhân viên, có lẽ dưới dạng các vấn đề y tế liên quan đến huyết áp cao, trầm cảm, đau nửa đầu hoặc lo lắng. Điều này có thể khiến chủ lao động phải trả giá dưới dạng lá ốm, chi phí bảo hiểm y tế và yêu cầu bồi thường của người lao động.
XEM: Kinh tế học lao động
Chi phí pháp lý Trong một số trường hợp, người sử dụng lao động đã phải chịu trách nhiệm cho việc bắt nạt diễn ra trong các tổ chức của họ. Nhiều người sử dụng lao động đã bồi thường thiệt hại cho một nhân viên về các vấn đề sức khỏe thể chất hoặc tinh thần, căng thẳng, tiền lương bị mất và các vấn đề khác liên quan đến bắt nạt nơi làm việc. Người sử dụng lao động có thể thêm các chi phí pháp lý liên quan đến việc tham gia tố tụng. Một số trường hợp cực đoan bắt nạt đã buộc các chủ lao động phải trả hàng triệu đô la cho các khu định cư cho nhân viên. Người sử dụng lao động cũng phải xem xét các khiếu nại sa thải sai lầm và mang tính xây dựng trong danh mục này, đặc biệt khi nhân viên bị bắt nạt đã bị chấm dứt sai trái bởi một giám sát viên bắt nạt.
Chi phí phục hồi chức năng Nếu một nhân viên bị bắt nạt chọn không rời khỏi công ty, người sử dụng lao động có thể bị buộc phải trả chi phí phục hồi chức năng, chẳng hạn như phí tư vấn để giúp nhân viên khắc phục mọi thiệt hại về tình cảm mà họ có thể phải chịu. Ngoài ra, một khi một kẻ bắt nạt nơi làm việc được xác định, thường có chi phí liên quan đến việc phục hồi kẻ bắt nạt để cho phép chúng hoạt động phù hợp hơn trong nơi làm việc. Những chi phí này có thể bao gồm những thứ như quản lý tức giận hoặc đào tạo lãnh đạo, các hoạt động xây dựng đội ngũ, đào tạo nhạy cảm và tư vấn.
Điểm mấu chốt Mặc dù có thể khó lập bảng chi phí chính xác mà chủ lao động phải đối mặt khi một kẻ bắt nạt đang hoạt động trong tổ chức, có rất ít nghi ngờ rằng có những tác động tài chính. Mặc dù thực tế ảm đạm này, một số nhà nghiên cứu cho rằng bắt nạt nơi làm việc thực sự có thể đang gia tăng. Có chút nghi ngờ rằng các nhân viên hạnh phúc đầu tư nhiều hơn vào sự thành công của các tổ chức sử dụng họ, vì vậy các nhà tuyển dụng khôn ngoan sẽ chú ý và làm những gì họ có thể để tăng năng suất, giữ chân nhân viên và tinh thần thông qua quan điểm cứng rắn về vấn đề bắt nạt nơi làm việc.
