Hãy tưởng tượng một buổi tối sau một ngày làm việc mệt mỏi, bạn trượt xuống ngủ trưa nhanh chóng nhưng cuối cùng lại kéo ra một Rumplestiltskin, rơi vào một giấc ngủ sâu kéo dài nhiều năm. Cuối cùng khi bạn thức dậy, đó là năm 2025 và bạn chỉ kịp nghỉ lễ. Bạn lao ra khỏi nhà, điên cuồng tìm kiếm những địa điểm để mua sắm của bạn nhưng không có nơi nào. Bạn không thể tìm thấy một cửa hàng bán lẻ duy nhất trong số các siêu thị, trạm xăng, nhà hàng, đại lý xe hơi và các doanh nghiệp khác mà bạn đã từng thấy. (Tìm hiểu các vở kịch hay nhất để tận dụng sự gia tăng dự kiến trong thanh toán di động và chuyển tiền. Xem Thanh toán di động được dự đoán là Skyrocket .)
Rồi những ký ức tràn về. Bạn nhớ lại rằng vào Mùa hè năm 2011, khi giấc ngủ ngắn của bạn bắt đầu, mua sắm trực tuyến đã bắt đầu tàn phá một số sự tàn phá khá nghiêm trọng với các hiệu sách truyền thống và các địa điểm cho thuê phim. Mọi người ngày càng nhận được sách và phim trực tuyến. Bây giờ, gần 15 năm sau, các doanh nghiệp bán lẻ gạch tất cả các loại đã tuyệt chủng khá nhiều.
Đây có lẽ là một sự cường điệu của những điều sắp tới. Nhưng trừ khi bạn đang chậm chạp như Rumplestiltskin, bạn sẽ nhận thức được Internet đã bắt đầu thay đổi bán lẻ như thế nào. Đây là tình hình hiện tại đối với bốn chuỗi bán lẻ truyền thống đã bị thiệt hại về tài chính, hoặc thay đổi đáng kể các doanh nghiệp của họ, vì sự gia tăng của mua sắm trực tuyến.
Biên giới
Hiện là chuỗi cửa hàng sách lớn thứ hai trên toàn quốc, B Border là thương vong mới nhất của mua sắm trực tuyến. Vào ngày 18 tháng 7, công ty tuyên bố sẽ ngừng hoạt động, đóng cửa hàng trăm cửa hàng và sa thải gần 11.000 nhân viên. Theo các chuyên gia, việc không thể cạnh tranh với nhà bán sách trực tuyến Amazon.com là một lý do chính cho sự sụp đổ của B Border. Books-A-Million, chuỗi cửa hàng sách lớn thứ ba của quốc gia, đang đàm phán để có được một số lượng nhỏ các cửa hàng Biên giới, vì vậy có lẽ ít nhất một số người bị sa thải sẽ có thể giữ công việc của họ với tư cách là nhân viên của Books-A-Million.
Chương
Không có bất kỳ báo cáo nào về sự cố tài chính nghiêm trọng tại chuỗi cửa hàng sách khổng lồ này, về cơ bản là "Barnes & Noble của Canada." Nhưng mua sắm trực tuyến chắc chắn đã thúc đẩy những thay đổi lớn trong mô hình kinh doanh của nó. Công ty hiện đang thực hiện nhiều hơn doanh số bán sách trực tuyến của mình và đã giới thiệu nhiều loại sản phẩm không phải là sách tại các cửa hàng vật lý của mình. Khách hàng vẫn sẽ tìm thấy một quán cà phê Starbucks tại hầu hết các địa điểm của Chương, mặc dù số lượng khu vực chỗ ngồi thường đã giảm. (Mua sắm thoải mái trên chiếc ghế bành của bạn có những lợi ích lớn - và một số tác dụng phụ khó chịu. Hãy xem Mua sắm trực tuyến: Tiện lợi, giá rẻ và một vài trò gian lận .)
Barnes & Cao quý
Giống như Chương, Barnes & Noble đang cố gắng thích nghi với sự cạnh tranh trực tuyến gay gắt từ Amazon.com và những người khác. Động thái lớn nhất của công ty gần đây là giới thiệu NOOK, một cửa hàng sách điện tử dựa trên Android và dự định đầu tư mạnh vào bán lẻ trực tuyến trong tương lai. Trong ngắn hạn, các hoạt động chính thống của Barnes & Noble có thể sẽ vẫn vững chắc một cách hợp lý vì các lựa chọn sách rộng rãi và các tiện nghi chất lượng cao như quán cà phê Starbucks, khu vực đọc sách thoải mái và các sự kiện văn học. Tuy nhiên, chỉ có thời gian mới biết được liệu công ty có thể tồn tại chủ yếu trên các siêu thị sách trong dài hạn hay không khi cạnh tranh trực tuyến tăng cường.
Bom tấn
Từng là vị vua không thể tranh cãi của ngành công nghiệp cho thuê video, với hơn 4.000 địa điểm và khoảng 60.000 nhân viên, Blockbuster đã chịu thua cạnh tranh từ Netflix và các dịch vụ cho thuê DVD trực tuyến khác. Công ty đã nộp đơn xin phá sản gần một năm trước và được Dish Network có trụ sở tại Dallas mua lại vào tháng Tư. Đến lúc đó, gần 1.000 cửa hàng Blockbuster đã bị đóng cửa. Blockbuster hiện đang cố gắng cạnh tranh trực tiếp với Netflix thông qua dịch vụ Total Access cho phép người đăng ký thuê DVD trực tuyến.
Điểm mấu chốt
Đây chỉ là bốn ví dụ về các hoạt động bán lẻ truyền thống đã cảm thấy những tác động của việc mua sắm trực tuyến ở nhiều mức độ khác nhau, từ việc phải thay đổi cách họ kinh doanh để đi ngang. Không có gì đáng ngạc nhiên, sự cạnh tranh từ thương mại điện tử chỉ được dự kiến sẽ tăng lên. Trong thập kỷ qua, doanh số bán lẻ trực tuyến đã tăng hơn 20% mỗi năm so với chỉ 2, 9% cho doanh số bán lẻ nói chung. Tuy nhiên, các doanh nghiệp gạch không có khả năng biến mất hoàn toàn. Thay vào đó, nhiều chuyên gia thấy bán lẻ phát triển đến mức các nhà bán lẻ thường có các cửa hàng trực tuyến và truyền thống bổ sung cho nhau. Nhưng trong lúc này, có lẽ sẽ có nhiều thương vong hơn như Biên giới và Bom tấn. (Để đọc thêm, hãy xem những gì chúng ta có thể học được từ các nhà lãnh đạo công nghệ năm 2011. )
