Tập đoàn bán buôn Costco (CHI PHÍ), cửa hàng kho mà mọi người đều yêu hoặc thích ghét, có một bí mật. Thành viên Costco có thể mua ô tô thông qua một chương trình ít được gọi là Chương trình tự động Costco.
Mua sắm miễn phí
Chương trình hoạt động như thế này: Costco đã hợp tác với tất cả các nhà sản xuất ô tô lớn trên cả nước để đưa ra mức giá tốt nhất cho các thành viên của mình. Đại lý và nhân viên bán xe được Costco đào tạo để trở thành Liên hệ đại lý ủy quyền và sau đó có thể bán xe cho các thành viên của Costco với giá thỏa thuận. Mặc dù Costco không bán xe trực tiếp, nhưng họ đã thực hiện tất cả những mặc cả cho trải nghiệm mua sắm một cửa trên hầu hết các xe để bán. (Để đọc liên quan, xem: Cách nhận giá tốt nhất trên xe mới .)
Các thành viên của Costco trên thị trường cho một chiếc xe mới cần phải nhớ một thực tế quan trọng: họ phải tìm đại lý của mình thông qua Chương trình tự động Costco. Có rất nhiều câu chuyện trên Internet về việc người tiêu dùng gọi điện trực tiếp cho các đại lý và được đảm bảo rằng các nhân viên bán hàng là các đại lý ủy quyền, chỉ để được mồi và chuyển đổi khi khách hàng đến để mua xe. Đến trực tiếp đại lý là một sai lầm tốn kém cho các thành viên Costco.
Mua sắm không đối đầu
Bằng cách sử dụng Chương trình tự động của Costco, các thành viên của Costco có được lợi ích của Nhóm vận động thành viên của Costco: một cơ quan dịch vụ khách hàng mà các thành viên có thể khiếu nại nếu đại lý không đối xử công bằng với họ.
Vì doanh số bán xe của Costco thực sự là bán hàng thông qua đại lý, tất cả các chương trình khuyến mãi bán hàng quốc gia và ưu đãi nhà sản xuất được xem xét khi thiết lập giá. Thành viên cũng có thể tham gia vào các thỏa thuận cho thuê với Đại lý ủy quyền của Costco, cũng như trao đổi chiếc xe cũ của họ để lấy tín dụng. Mặc dù tên của nó, Chương trình tự động không giới hạn đối với ô tô mới. Thành viên cũng có thể mua ô tô, xe máy, xe mô tô, xe tay ga và xe trượt tuyết đã qua sử dụng với giá trước đây được nhân viên của Costco mặc cả.
Bởi vì giá cả được tiêu chuẩn hóa cho tất cả các thành viên của Costco, nên nhân viên bán xe không cần phải quá khích hay khiến người tiêu dùng cảm thấy sợ hãi. Thay vào đó, Costco đã tạo ra một chương trình cho phép trải nghiệm mua sắm thoải mái, không đối đầu. (Để biết thêm, hãy xem: 12 cách để mua sắm thông minh hơn .)
Tác dụng phụ
Chương trình rõ ràng không phải không có nhược điểm của nó. Những khách hàng là những người mặc cả tuyệt vời đã báo cáo trực tuyến rằng họ có thể nhận được một mức giá tương đương hoặc tốt hơn so với những gì được cung cấp. Các thành viên cũng nên cẩn thận với các đại lý đang tìm cách kiếm được nhiều hơn một chút so với lợi nhuận nhỏ mà Costco cung cấp bằng cách bán các sản phẩm miễn phí hoặc phụ kiện hoặc bằng cách cố gắng bán cho người mua trên một phương tiện khác.
Có lẽ yếu tố bất tiện nhất trong tất cả là Đại lý ủy quyền của Costco không thể tiết lộ giá qua điện thoại. Đối với các thành viên sống gần một đại lý ủy quyền, đây không phải là vấn đề vì khách hàng có thể dễ dàng đến đại lý, uống cà phê và tìm hiểu giá cả. Những khách hàng phải di chuyển quãng đường dài để đến Đại lý ủy quyền sẽ ít có khả năng thực hiện hành trình hoặc có nhiều khả năng mua hàng hơn kể từ khi họ đi hết quãng đường đó.
Tất cả các thành viên có thể tận dụng Trung tâm dịch vụ chương trình tự động của Costco. Ở những khu vực mà Costco địa phương không có trung tâm dịch vụ, Costco đã hợp tác với các Đại lý ủy quyền để giảm giá 15% cho các dịch vụ (không bao gồm thay dầu). Một thành viên mua một chiếc xe đã qua sử dụng thông qua Chương trình tự động của Costco sẽ thấy một phiếu giảm giá một lần để được giảm 50% tại Trung tâm dịch vụ đại lý ủy quyền. Giá được đặt tại Đại lý ủy quyền không được đàm phán thông qua Costco và vì vậy người mua cũng nên cẩn thận khi mang xe đến Trung tâm dịch vụ.
Điểm mấu chốt
Chương trình tự động của Costco là một ý tưởng tuyệt vời cho những người mua sắm quá lo lắng, quá thiếu kinh nghiệm hoặc quá bận rộn để đàm phán về giá xe mới. Chỉ với chi phí thành viên, các thành viên của Costco có được một mức giá được thỏa thuận trước bởi Costco. Ít nhất, tất cả người tiêu dùng nên ghé thăm một Đại lý ủy quyền khi bắt đầu tìm kiếm một chiếc xe mới.
