Hai mươi năm trước, Giám đốc điều hành của Amazon.com Inc. (AMZN) Jeff Bezos đã viết bức thư đầu tiên của mình cho các cổ đông là một công ty đại chúng. Vào thời đó, startup Seattle chủ yếu bán sách trực tuyến và xây dựng cơ sở hạ tầng. Bezos gọi đó là "Ngày 1." Đó là Ngày 1 cho Internet và Ngày 1 cho Amazon. Bezos nhấn mạnh rằng công ty đã tập trung vào dài hạn và không ngừng tập trung vào khách hàng của mình. Nó sẽ không để áp lực trở thành một công ty đại chúng ngăn cản nó khỏi nhiệm vụ của nó. Doanh thu năm 1997 là 147 triệu đô la, tăng 838% so với năm 1996. Năm 2017, doanh thu của Amazon đứng đầu 177 tỷ đô la. Công ty là một trong những công ty có giá trị nhất trên thế giới về vốn hóa thị trường và Bezos là người giàu nhất hành tinh. Bức thư năm 2018 của ông gửi các cổ đông, tuy nhiên, hiển thị nhiều tuyên bố sứ mệnh đầy tham vọng, nhưng khiêm tốn và tập trung vào sự hài lòng của khách hàng như một trong hai thập kỷ trước. Công ty, mặc dù, trong một vũ trụ hoàn toàn khác về phạm vi, thị trường, cơ sở khách hàng, cơ sở hạ tầng, tác động và hoạt động.
Mặc dù không phải là một danh sách toàn diện, đây là sáu điều chúng tôi đã học được từ thư hàng năm của Bezos gửi cho các cổ đông:
- Amazon Prime có hơn 100 triệu thành viên trên toàn cầu. Họ trả 99 đô la mỗi năm. Làm toán. Trong năm 2017, lần đầu tiên trong lịch sử công ty, hơn một nửa số đơn vị được bán trên Amazon Marketplace là từ người bán bên thứ ba. Hơn 300.000 doanh nghiệp nhỏ ở Mỹ bắt đầu bán trên nền tảng. Amazon Prime Video đã mua bản quyền truyền hình cho "Chúa tể của những chiếc nhẫn" để sản xuất nhiều mùa và quyền cho "Cortes", một loạt phim truyền hình nhỏ từ Nhà sản xuất điều hành Steven Speilberg, với sự tham gia của Javier Bardem. Amazon.in là thị trường phát triển nhanh nhất ở Ấn Độ và là trang web được truy cập nhiều nhất trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động, theo comScore và SameWeb. Ứng dụng mua sắm trên thiết bị di động cũng được tải xuống nhiều nhất ở Ấn Độ, từ trước đến nay. Amazon sử dụng 560.000 người trên khắp thế giới. Nó đã thuê 130.000 người trong năm 2017, không bao gồm các nhân viên được thêm vào thông qua việc mua lại.Jeff Bezos không thể làm được.
Trong khi ghi chú cuối cùng là một sự ngớ ngẩn, Bezos đề cập đến một câu chuyện trong bức thư hàng năm của mình về một người bạn đang tuyệt vọng học cách làm một điều và trở nên thất vọng khi cô không thể làm chủ nó trong vài tuần. Cô đã thuê một huấn luyện viên để giúp cô ấy, nhưng huấn luyện viên cho biết phải mất ít nhất sáu tháng để học cách làm một tay vịn tự do nhưng hầu hết mọi người đều thất vọng và bỏ việc, cho rằng họ có thể thành thạo nó trong vài tuần. Như Bezos viết, "… Niềm tin phi thực tế về phạm vi - thường bị che giấu và không bị phát hiện - giết chết các tiêu chuẩn cao. Để đạt được tiêu chuẩn cao cho bản thân hoặc là một phần của một nhóm, bạn cần hình thành và chủ động truyền đạt niềm tin thực tế về việc một thứ gì đó sẽ khó khăn như thế nào là…"
Nhiều người nghi ngờ Bezos và những mục tiêu đầy tham vọng của anh khi anh đưa công ty khởi nghiệp Seattle của mình ra ngoài hơn hai mươi năm trước. Anh, trong tiếng cười ầm ĩ, giờ đang cười, mặc dù vẫn là "Ngày 1."
Caleb Silver - Tổng biên tập
