ĐỊNH NGH ofA Giám sát môi giới
Người giám sát môi giới là người quản lý môi giới tại một công ty môi giới chứng khoán, công ty môi giới thế chấp, đại lý bất động sản, công ty bảo hiểm, công ty vận chuyển hoặc công ty khác sử dụng môi giới để kinh doanh. Giám sát viên môi giới cũng có vai trò quan trọng trong việc duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ của công ty, đạo đức nơi làm việc và quy trình công việc. Thông thường, người giám sát sẽ sở hữu các giấy phép giống như người môi giới dưới quyền của mình, nhưng không nhất thiết phải như vậy khi người giám sát không thực hiện bất kỳ chức năng bán hàng nào.
Giám sát môi giới BREAKING DOWN
Một giám sát viên môi giới giỏi nên chú ý đến chi tiết, kỹ năng toán học vững chắc, nền tảng kế toán, khả năng lãnh đạo, kỹ năng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ và kinh nghiệm trước đây với doanh số hoa hồng. Người giám sát phải đảm bảo rằng đội ngũ môi giới luôn tuân thủ mọi quy định và chính sách nội bộ của công ty. Một công việc bán hàng nặng về hoa hồng có lương có khả năng khiến các cá nhân phi đạo đức lạc lối khi nói đến việc tương tác với khách hàng. Đây là lý do, đặc biệt là trong ngành tài chính và bảo hiểm, các giám sát viên môi giới không giám sát đúng cách các nhà môi giới của họ (chẳng hạn như thực hiện kiểm toán chính thức hàng năm) và không thực hiện và / hoặc thực thi chính sách của công ty phải chịu hành động cưỡng chế của liên bang và các cơ quan quản lý nhà nước nếu một nhà môi giới tham gia gian lận. Những hành động thực thi như vậy có thể bao gồm tiền phạt và bị cấm giữ vị trí giám sát viên.
Một giám sát viên môi giới cũng chịu trách nhiệm đào tạo tại chỗ liên tục cho các nhà môi giới, can thiệp vào các vấn đề liên quan đến nhóm của anh ta, giải quyết tranh chấp của khách hàng và tạo và thực hiện các chính sách và thủ tục có thể giúp nâng cao hiệu quả công việc. Người giám sát có thể chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc xác định tiền thưởng bán hàng nếu chưa có công thức được cài đặt sẵn. Một giám sát viên thường làm việc với mức lương thẳng (nghĩa là không có hoa hồng), nhưng có thể đủ điều kiện nhận các khoản thưởng dựa trên doanh số nếu nhóm của anh ta hoặc cô ta thực hiện tốt.
