Mô hình dao cạo râu dao cạo liên quan đến việc bán một sản phẩm với giá thấp, thậm chí có thể thua lỗ, để bán một sản phẩm liên quan sau đó để kiếm lợi nhuận. Người mẫu nợ tên của King Gillette, người sáng lập công ty cùng tên với Gillette. Câu chuyện kể rằng ý tưởng của Gillette về việc tạo ra dao cạo dùng một lần xuất phát từ kinh nghiệm cá nhân của anh ta với một chiếc dao cạo thẳng nên việc đeo nó trở nên vô dụng.
Dao cạo hoặc mô hình dao cạo là gì?
Gillette lý giải rằng nếu anh ta có thể cung cấp cho người tiêu dùng một chiếc dao cạo cứng, vĩnh viễn được bổ sung bằng lưỡi dao rẻ tiền, dễ thay thế, anh ta có thể tạo ra thị trường chải chuốt tóc trên khuôn mặt và tạo ra một lượng khách hàng lớn, lặp lại. Mặc dù một số người coi ông là cha nuôi của mô hình, ông là doanh nhân đã phát triển ý tưởng bán dao cạo với giá rẻ, tận dụng việc kinh doanh lặp lại các lưỡi dao có thể thay thế.
Chìa khóa chính
- Mô hình dao cạo râu là quá trình bán một sản phẩm với chi phí hoặc thua lỗ để bán một sản phẩm được ghép sau đó để kiếm lợi nhuận. Mô hình lấy tên từ King Gillette, người tiên phong tiếp cận bằng cách bán lưỡi dao dùng một lần. Các nhà sản xuất video Máy chơi game đôi khi bán các máy chơi game thua lỗ, nhưng sau đó bù lỗ bằng phần mềm và doanh số thuê bao. Các mô hình của mô hình dao cạo râu cho rằng thực tiễn là một hình thức cắt giảm giá và gây mất lòng tin trong cộng đồng người tiêu dùng.
King (tên được đặt của anh ấy) Gillette đã kiếm được một số tiền tuyệt đối từ mô hình kinh doanh của mình. Ông chia nhỏ việc bán ban đầu thành nhiều phần, giải mã ý tưởng rằng người tiêu dùng chỉ mua một sản phẩm tốt một lần.
Làm một sản phẩm giá rẻ mà chỉ dùng một lần, cho phép hai điều xảy ra. Đầu tiên, người tiêu dùng sẽ không bận tâm rằng họ phải thay thế lưỡi dao vì chúng rẻ và cung cấp giá trị tốt. Thứ hai, bản thân mô hình sẽ móc người dùng vào sản phẩm và ăn sâu vào việc mua, vứt bỏ, sau đó thay thế như một thói quen. Điều này dẫn đến người dùng trọn đời của sản phẩm.
Mô hình đã phát triển như thế nào
Trong những năm qua, mô hình dao cạo râu đã phát triển có nghĩa là bất kỳ hoạt động kinh doanh nào trong đó một công ty cung cấp một sản phẩm một lần thường với chi phí thấp hoặc không mất phí (một nhà lãnh đạo thua lỗ) được bổ sung bởi một sản phẩm khác mà người tiêu dùng được yêu cầu để mua hàng nhiều lần. Một ví dụ gần đây về thực tiễn này liên quan đến các công ty cáp và vệ tinh tặng thiết bị DVR cho khách hàng và sau đó tính phí cho các khách hàng đó phí thuê bao hàng tháng để sử dụng DVR.
Một công ty không cần phải cho đi các sản phẩm để tuân thủ mô hình dao cạo râu. Ví dụ, trong vài năm đầu tiên sản xuất máy chơi game video mới nhất, cả Sony và Microsoft sẽ bán sản phẩm của họ với một khoản lỗ đáng kể. Sau đó, họ sẽ bù đắp những tổn thất này bằng cách cung cấp đăng ký chơi trò chơi, thỏa thuận cấp phép phần mềm và các giao dịch mua khác. Bằng cách này, hai công ty vẫn tìm cách khai thác mô hình dao cạo râu và tạo ra lợi nhuận từ những người tiêu dùng trung thành, lặp lại.
Các vấn đề với mô hình
Khái niệm dao cạo râu tương tự như mô hình "freemium" trong đó các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số (như trò chơi, ứng dụng, email, lưu trữ tệp hoặc nhắn tin) được cung cấp miễn phí với mong muốn kiếm tiền sau này cho các dịch vụ được nâng cấp hoặc sau này thêm tính năng. Tuy nhiên, các công ty trò chơi video như Electronic Arts (EA) và ActivisionBlizzard (ATVI) đã lấy mô hình này và đẩy nó đi xa hơn, tính phí người dùng cho các gói hoặc nhiệm vụ bổ sung mà nhiều người chơi video tin rằng nên được bao gồm trong giá gốc.
Loại thực hành kinh doanh này đã được một số người coi là một hình thức phân chia giá cả và duy trì bầu không khí mất lòng tin trong cộng đồng người tiêu dùng. Nó có thể khiến người tiêu dùng thực hiện giao dịch mua hàng của họ ở nơi khác, nơi họ đang nhận được nhiều giá trị cảm nhận hơn và đến lượt mình, các công ty không thể xây dựng lòng trung thành thương hiệu mong muốn trong nhân khẩu học mục tiêu của họ.
