Phương pháp Delphi là gì?
Phương pháp Delphi là một khung quy trình dự báo dựa trên kết quả của nhiều vòng câu hỏi được gửi đến một nhóm chuyên gia. Một số vòng câu hỏi được gửi đến nhóm các chuyên gia và các câu trả lời ẩn danh được tổng hợp và chia sẻ với nhóm sau mỗi vòng. Các chuyên gia được phép điều chỉnh câu trả lời của họ trong các vòng tiếp theo, dựa trên cách họ diễn giải "phản ứng nhóm" đã được cung cấp cho họ. Vì nhiều vòng câu hỏi được hỏi và hội thảo được cho biết toàn bộ nhóm nghĩ gì, phương pháp Delphi tìm cách đạt được câu trả lời chính xác thông qua sự đồng thuận.
Hiểu phương pháp Delphi
Phương pháp Delphi ban đầu được hình thành vào những năm 1950 bởi Olaf Helmer và Norman Dalkey thuộc Tập đoàn Rand. Tên này đề cập đến Oracle of Delphi, một nữ tu sĩ tại một ngôi đền của Apollo ở Hy Lạp cổ đại được biết đến với những lời tiên tri của cô. Phương pháp Delphi cho phép các chuyên gia làm việc hướng tới một thỏa thuận chung bằng cách tiến hành một loạt các câu hỏi lưu hành và đưa ra phản hồi liên quan để tiếp tục thảo luận với mỗi vòng tiếp theo. Phản ứng của các chuyên gia thay đổi khi các vòng được hoàn thành dựa trên thông tin được đưa ra bởi các chuyên gia khác tham gia phân tích.
Phương pháp Delphi là một quá trình đạt được sự đồng thuận của nhóm bằng cách cung cấp cho các chuyên gia các vòng câu hỏi, cũng như câu trả lời của nhóm trước mỗi vòng tiếp theo.
Phương pháp Delphi hoạt động như thế nào
Đầu tiên, người điều phối nhóm chọn một nhóm các chuyên gia dựa trên chủ đề đang được kiểm tra. Khi tất cả những người tham gia được xác nhận, mỗi thành viên của nhóm được gửi một bảng câu hỏi với các hướng dẫn để nhận xét về từng chủ đề dựa trên ý kiến cá nhân, kinh nghiệm hoặc nghiên cứu trước đó của họ. Các câu hỏi được trả lại cho người hướng dẫn, nhóm các ý kiến và chuẩn bị các bản sao của thông tin. Một bản sao của các bình luận được biên soạn được gửi cho mỗi người tham gia, cùng với cơ hội để bình luận thêm.
Vào cuối mỗi phiên bình luận, tất cả các câu hỏi được trả lại cho người hướng dẫn, người quyết định xem một vòng khác là cần thiết hay nếu kết quả đã sẵn sàng để xuất bản. Các vòng câu hỏi có thể được lặp đi lặp lại nhiều lần nếu cần thiết để đạt được cảm giác đồng thuận chung.
Ưu điểm và nhược điểm của phương pháp Delphi
Phương pháp Delphi tìm cách tổng hợp các ý kiến từ một nhóm chuyên gia đa dạng, và nó có thể được thực hiện mà không cần phải mang mọi người lại với nhau cho một cuộc họp vật lý. Vì câu trả lời của những người tham gia là ẩn danh, những thành viên tham gia hội thảo không phải lo lắng về hậu quả cho ý kiến của họ. Sự đồng thuận có thể đạt được theo thời gian khi các ý kiến bị lung lay, làm cho phương pháp rất hiệu quả.
Tuy nhiên, trong khi phương pháp Delphi cho phép bình luận từ một nhóm người tham gia đa dạng, nó không dẫn đến cùng một loại tương tác như một cuộc thảo luận trực tiếp. Một cuộc thảo luận trực tiếp đôi khi có thể tạo ra một ví dụ tốt hơn về sự đồng thuận, khi các ý tưởng và nhận thức được đưa ra, chia nhỏ và đánh giá lại. Thời gian phản hồi với phương pháp Delphi có thể kéo dài, làm chậm tốc độ thảo luận. Cũng có thể thông tin nhận được từ các chuyên gia sẽ không cung cấp giá trị bẩm sinh.
Chìa khóa chính
- Phương pháp Delphi là một quá trình được sử dụng để đi đến ý kiến hoặc quyết định của nhóm bằng cách khảo sát một nhóm chuyên gia. Các câu trả lời cho một số vòng câu hỏi và các câu trả lời được tổng hợp và chia sẻ với nhóm sau mỗi vòng. Các chuyên gia có thể điều chỉnh câu trả lời của họ mỗi vòng, dựa trên cách họ diễn giải "phản ứng nhóm" được cung cấp cho họ. Kết quả cuối cùng có nghĩa là sự đồng thuận thực sự về những gì nhóm nghĩ.
