Chiến dịch tiếp thị là gì?
Các chiến dịch tiếp thị quảng bá sản phẩm thông qua các loại phương tiện khác nhau, chẳng hạn như truyền hình, đài phát thanh, in ấn và các nền tảng trực tuyến. Chiến dịch không chỉ phụ thuộc vào quảng cáo và có thể bao gồm các cuộc biểu tình, hội nghị video và các kỹ thuật tương tác khác. Các doanh nghiệp hoạt động trong các thị trường và nhượng quyền cạnh tranh cao có thể bắt đầu các chiến dịch tiếp thị thường xuyên và dành các nguồn lực quan trọng để tạo ra nhận thức về thương hiệu và bán hàng.
Hiểu các chiến dịch tiếp thị
Các chiến dịch tiếp thị có thể được thiết kế với các mục tiêu khác nhau, bao gồm xây dựng hình ảnh thương hiệu, giới thiệu sản phẩm mới, tăng doanh số bán sản phẩm đã có trên thị trường hoặc thậm chí giảm tác động của tin tức tiêu cực. Xác định mục tiêu của chiến dịch thường chỉ ra số lượng tiếp thị là cần thiết và phương tiện truyền thông nào hiệu quả nhất để tiếp cận một phân khúc dân số cụ thể.
Các doanh nghiệp hoạt động trong các thị trường cạnh tranh cao có thể bắt đầu các chiến dịch tiếp thị thường xuyên và dành nguồn lực đáng kể để tạo ra nhận thức về thương hiệu và bán hàng.
Các loại hoạt động chiến dịch tiếp thị
Có nhiều cách để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng, từ việc gửi tài liệu quảng cáo đến điều phối một phương tiện truyền thông xã hội. Các công ty nhỏ có thể gửi email lời mời đến một bán hàng đặc biệt và cung cấp một sản phẩm miễn phí cho mọi khách hàng mang lời mời. Các công ty lớn hơn có thể sử dụng quảng cáo trả tiền và các cơ quan chuyên nghiệp để tiếp cận đối tượng rộng hơn.
Dù quy mô của công ty là gì, điều quan trọng là ai đó sẽ tận tâm xử lý luồng lưu lượng mà chiến dịch tiếp thị tạo ra. Nếu bạn đang nhắc khách hàng đăng ký danh sách email của mình, bạn phải đảm bảo rằng danh sách đó được quản lý tốt và khách hàng mới nhận được tin nhắn chào mừng. Nếu lượt truy cập vào trang web của bạn tăng lên, bạn phải liên tục cập nhật nội dung của mình để chuyển đổi lưu lượng truy cập này thành doanh thu có lợi nhuận.
Các công ty bị mất doanh số do báo chí tiêu cực lớn thường sử dụng các chiến dịch tiếp thị để phục hồi hình ảnh của họ. Một ví dụ là Chipotle Mexican Grill, được điều tra bởi Trung tâm kiểm soát và phòng ngừa dịch bệnh sau khi hàng chục khách hàng bị bệnh năm 2015 do các vấn đề an toàn thực phẩm liên quan đến E. coli và norovirus. Doanh số của Chipotle giảm 30% và để lấy lại sự quan tâm của khách hàng, công ty đã cung cấp phiếu giảm giá cho thực phẩm miễn phí thông qua thư và văn bản trực tiếp. Chipotle cũng sử dụng video trực tuyến để công bố khoản tài trợ 10 triệu đô la để hỗ trợ nông dân địa phương.
Ví dụ về các chiến dịch tiếp thị thành công
Chiến dịch vịt Aflac kéo dài là một ví dụ về chiến dịch nâng cao đáng kể nhận diện thương hiệu. Tỷ lệ nhận diện thương hiệu của công ty chỉ là 12% khi họ phát động chiến dịch vào năm 2000 và hơn một thập kỷ quảng cáo đã tăng mức độ nhận diện lên 90%.
Lay đã phát động chiến dịch "Do Us a Flavor" đầu tiên vào năm 2012, yêu cầu khách hàng gợi ý hương vị khoai tây chiên mới thông qua các văn bản và phương tiện truyền thông xã hội. Doanh số của công ty tăng 12% và lượng người theo dõi trên mạng xã hội tăng gấp ba lần.
Chìa khóa chính
- Các chiến dịch tiếp thị quảng bá sản phẩm thông qua các loại phương tiện khác nhau, chẳng hạn như truyền hình, đài phát thanh, in ấn và các nền tảng trực tuyến. Xác định mục tiêu của chiến dịch thường quyết định mức độ tiếp thị là cần thiết và phương tiện nào hiệu quả nhất để tiếp cận một phân khúc khách hàng cụ thể. mất doanh số do báo chí tiêu cực lớn thường sử dụng các chiến dịch tiếp thị để phục hồi hình ảnh của họ.
