Micromarketing là gì?
Micromarketing là một cách tiếp cận quảng cáo có xu hướng nhắm mục tiêu đến một nhóm người cụ thể trong một thị trường thích hợp. Với micromarketing, các sản phẩm hoặc dịch vụ được tiếp thị trực tiếp đến một nhóm khách hàng mục tiêu.
Để sử dụng các kỹ thuật tiếp thị vi mô, một công ty phải xác định hẹp đối tượng theo một đặc điểm cụ thể, chẳng hạn như giới tính hoặc chức danh hoặc độ tuổi hoặc địa lý, sau đó tạo các chiến dịch hướng đến nhóm cụ thể đó. Nó có thể là một kỹ thuật đắt tiền hơn so với các phương pháp tiếp thị khác do tùy biến và thiếu một nền kinh tế quy mô.
Hiểu về tiếp thị vi mô
Marketing rất quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động trong môi trường cạnh tranh. Như một chiến lược, tiếp thị được sử dụng bởi các công ty để tăng doanh số, cơ sở khách hàng, nhận thức về thương hiệu và cuối cùng là lợi nhuận.
Sức mạnh lâu dài của bất kỳ doanh nghiệp nào phụ thuộc vào mức độ thành công của chiến dịch tiếp thị. Cho dù một công ty cung cấp một hoặc 101 sản phẩm, công ty phải xác định thị trường mục tiêu của mình để chạy một chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Trước đây, các công ty đã thực hiện các chiến dịch tiếp thị đại chúng thông qua quảng cáo trên TV hoặc radio với hy vọng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng tại các thị trường mục tiêu. Ngày nay, các doanh nghiệp có thể cung cấp các chương trình tiếp thị được cá nhân hóa hơn cho mỗi cá nhân trong nhóm mục tiêu của họ, trái ngược với việc đánh vào đối tượng đại chúng cùng một lúc.
Micromarketing trở nên phổ biến hơn vào những năm 1990, vì sự bùng nổ máy tính cá nhân có nghĩa là phân khúc và phổ biến thông tin dễ dàng hơn cho khách hàng. Với công nghệ không ngừng phát triển, việc phân phối các sản phẩm tùy biến cao cho các phân khúc riêng lẻ của dân số đã trở nên dễ dàng hơn để cung cấp. Chiến lược micromarketing hữu ích cho các công ty ở mọi quy mô. Các công ty lớn tạo ra các phân khúc cụ thể trong cơ sở khách hàng của họ, trong khi các doanh nghiệp nhỏ có ngân sách quảng cáo nhỏ hơn thích kết hợp người tiêu dùng với các sản phẩm được nhắm mục tiêu và quảng cáo bằng cách cá nhân hóa quy trình tiếp thị của họ.
Cách thức hoạt động của Micromarketing
Có nhiều cách tiếp cận khác nhau để tiếp thị vi mô. Ví dụ: một doanh nghiệp có thể quyết định chạy chương trình micromarketing bằng cách cung cấp các chương trình khuyến mãi cụ thể cho cơ sở khách hàng trung thành của mình; phù hợp với ưu đãi đặc biệt cho người tiêu dùng không hài lòng hoặc bị mất; may sản phẩm cho người tiêu dùng có nhu cầu độc đáo; tiếp thị hàng hóa và dịch vụ cho cư dân trong một thị trấn hoặc khu vực cụ thể; hoặc cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng mục tiêu với chức danh công việc cụ thể hoặc chỉ định nghề nghiệp.
Thách thức với micromarketing là chi phí thực hiện cao và thiếu quy mô kinh tế. Các công ty sử dụng chiến lược tiếp thị này thường chi nhiều hơn cho mỗi người tiêu dùng mục tiêu và việc tùy chỉnh nhiều s để thu hút nhiều nhóm người tiêu dùng nhỏ sẽ tốn kém hơn so với việc tạo ra một vài quảng cáo tiếp thị nhắm vào đối tượng đại chúng. Ngoài ra, micromarketing có thể tốn kém để chạy do không thể mở rộng quy mô.
Micromarketing khác với tiếp thị vĩ mô, một chiến lược nhằm nhắm mục tiêu cơ sở tiêu dùng lớn nhất có thể có của một sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Với tiếp thị vĩ mô, một doanh nghiệp cố gắng đo lường quy mô thị trường mục tiêu cho hàng hóa hoặc dịch vụ rộng đến mức nào và tiến hành làm thế nào để sản phẩm của họ có thể được cung cấp cho nhóm người tiêu dùng này.
Ví dụ về Micromarketing
Ví dụ về các công ty đã chạy các chiến dịch tiếp thị vi mô thành công bao gồm Procter & Gamble (PG) và Uber.
Khi P & G giới thiệu dòng sản phẩm dầu gội và dầu xả Pantene thư giãn & tự nhiên, nó đã tạo ra và thực hiện một chiến dịch tiếp thị độc đáo để nhắm vào phụ nữ Mỹ gốc Phi. Khi Uber đang cố gắng mở rộng phạm vi địa lý, họ đã sử dụng dữ liệu lớn từ các nền tảng truyền thông xã hội để tìm hiểu thêm về các vấn đề giao thông cụ thể ở mỗi thành phố mà họ đang tìm cách chuyển đến. Hiệu quả đạt được là sự tăng trưởng của cơ sở khách hàng của công ty thông qua các chương trình khuyến mãi và lợi ích giới thiệu phù hợp.
Cân nhắc đặc biệt
Việc mở rộng cải tiến mới nổi, bao gồm dữ liệu lớn, được các nhà tiếp thị vi mô sử dụng để thu thập dữ liệu từ các thiết bị di động và nền tảng thương mại điện tử. Dữ liệu thu được được sắp xếp theo các khác biệt, bao gồm nhân khẩu học, địa lý (địa chỉ IP), sở thích trang web hoặc thương hiệu hoặc thói quen chi tiêu, để theo dõi loại sản phẩm mà người tiêu dùng đang xem hoặc mua. Quá trình này cho phép một trang web khớp các sản phẩm liên quan đến người tiêu dùng kỹ thuật số.
Bằng cách chạy một chương trình tiếp thị phù hợp cho một bộ phận người tiêu dùng được xác định rõ, micromarketing sẽ lôi kéo đối tượng mục tiêu thực hiện một hành động, chẳng hạn như mua hàng hóa hoặc dịch vụ. Mục tiêu cuối cùng của tiếp thị vi mô là kết hợp các sản phẩm với các sở thích được theo dõi của người tiêu dùng để tạo ra lợi nhuận cho công ty từ sự hài lòng của khách hàng.
Chìa khóa chính
- Micromarketing là một chiến lược quảng cáo cho phép một tập đoàn nhắm mục tiêu vào một nhóm thích hợp với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Với micromarketing, một công ty xác định đối tượng theo một đặc điểm cụ thể, chẳng hạn như giới tính hoặc chức danh công việc hoặc độ tuổi, sau đó tạo các chiến dịch hướng đến nhóm cụ thể đó. Mục tiêu cuối cùng của một công ty trong tiếp thị vi mô là liên lạc với một nhóm người tiêu dùng được nhắm mục tiêu và khiến họ hành động, chẳng hạn như mua hàng hóa hoặc dịch vụ.
