Nhạy cảm về giá là gì?
Độ nhạy của giá là mức độ mà giá của sản phẩm ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng. Tóm lại, đó là cách nhu cầu thay đổi với sự thay đổi về giá thành sản phẩm.
Trong kinh tế học, độ nhạy của giá thường được đo bằng cách sử dụng độ co giãn của cầu theo giá hoặc đo lường sự thay đổi của nhu cầu dựa trên sự thay đổi giá của nó. Ví dụ, một số người tiêu dùng không sẵn sàng trả thêm một vài xu cho mỗi gallon xăng, đặc biệt là nếu một trạm có giá thấp hơn ở gần đó.
Khi họ nghiên cứu và phân tích độ nhạy cảm về giá, các công ty và nhà sản xuất sản phẩm có thể đưa ra quyết định hợp lý về sản phẩm và dịch vụ.
Hiểu độ nhạy của giá
Độ nhạy giá về cơ bản có thể được định nghĩa là mức độ mà nhu cầu thay đổi khi chi phí của sản phẩm hoặc dịch vụ thay đổi.
Độ nhạy giá của sản phẩm thay đổi theo mức độ quan trọng của người tiêu dùng đối với giá so với các tiêu chí mua khác. Một số người có thể coi trọng chất lượng hơn giá cả, khiến họ ít nhạy cảm với giá nhạy cảm. Ví dụ: khách hàng tìm kiếm hàng hóa chất lượng hàng đầu thường ít nhạy cảm hơn so với thợ săn mặc cả, vì vậy họ sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho một sản phẩm chất lượng cao.
Ngược lại, những người nhạy cảm hơn với giá cả có thể sẵn sàng hy sinh chất lượng. Những cá nhân này sẽ không chi nhiều hơn cho một cái gì đó như một thương hiệu, ngay cả khi nó có chất lượng cao hơn một sản phẩm thương hiệu cửa hàng chung.
Độ nhạy giá cũng thay đổi từ người này sang người khác, hoặc từ người tiêu dùng này sang người tiêu dùng tiếp theo. Một số người có thể và sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho hàng hóa và dịch vụ hơn những người khác. Các công ty và chính phủ cũng có thể trả nhiều hơn so với các cá nhân.
Tại một số điểm, nhu cầu sẽ giảm xuống hoặc gần bằng 0 nếu đạt đến một mức giá nhất định.
Độ nhạy của giá và độ co giãn của cầu
Quy luật của nhu cầu quy định rằng nếu tất cả các yếu tố thị trường khác không đổi, việc tăng giá tương đối sẽ dẫn đến giảm lượng cầu. Độ co giãn cao có nghĩa là người tiêu dùng sẵn sàng mua sản phẩm ngay cả sau khi giá tăng. Nhu cầu không co giãn có nghĩa là ngay cả việc tăng giá nhỏ cũng có thể làm giảm đáng kể nhu cầu.
Trong một thế giới hoàn hảo, các doanh nghiệp sẽ đặt giá ở điểm chính xác nơi cung và cầu tạo ra càng nhiều doanh thu càng tốt. Điều này được gọi là giá cân bằng. Mặc dù điều này là khó khăn, các mô hình phần mềm máy tính và phân tích thời gian thực về khối lượng bán hàng ở các mức giá nhất định có thể giúp xác định giá cân bằng. Ngay cả khi một mức tăng giá nhỏ làm giảm khối lượng bán hàng, mức tăng tương đối trong doanh thu có thể khắc phục sự sụt giảm tương đối nhỏ hơn trong mua hàng của người tiêu dùng.
Chìa khóa chính
- Độ nhạy giá là mức độ mà nhu cầu thay đổi khi giá thành sản phẩm hoặc dịch vụ thay đổi. Độ nhạy giá thường được đo bằng cách sử dụng độ co giãn của cầu theo giá, điều này nói rằng một số người tiêu dùng sẽ không trả nhiều hơn nếu đặc biệt là nếu có sẵn tùy chọn giá thấp hơn. Tầm quan trọng của độ nhạy giá thay đổi so với các tiêu chí mua khác, vì vậy chất lượng có thể xếp hạng hơn giá cả, làm cho người tiêu dùng ít nhạy cảm với giá nhạy cảm.
Ảnh hưởng đến độ nhạy cảm của giá
Độ nhạy cảm về giá đặt sự hiểu biết về sự cạnh tranh, quy trình mua và tính độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường. Ví dụ: người tiêu dùng có độ nhạy giá thấp hơn nếu một sản phẩm hoặc dịch vụ là duy nhất hoặc có ít sản phẩm thay thế.
Người tiêu dùng ít nhạy cảm hơn với giá khi tổng chi phí thấp so với tổng thu nhập của họ. Tương tự như vậy, tổng chi tiêu so với tổng chi phí của sản phẩm cuối cùng ảnh hưởng đến độ nhạy cảm về giá. Ví dụ: nếu chi phí đăng ký cho một hội nghị thấp so với tổng chi phí đi lại, khách sạn và chi phí ăn uống, người tham dự có thể ít nhạy cảm hơn với phí đăng ký. Khi chi phí được chia sẻ, người tiêu dùng có độ nhạy giá thấp hơn. Những người tham dự cùng một hội nghị có thể chia sẻ một phòng khách sạn, khiến họ ít nhạy cảm hơn với giá phòng khách sạn.
Người tiêu dùng cũng ít nhạy cảm về giá hơn khi một sản phẩm hoặc dịch vụ được sử dụng cùng với thứ mà họ đã sở hữu. Chẳng hạn, một khi các thành viên trả tiền để tham gia một hiệp hội, họ thường ít nhạy cảm hơn với việc trả tiền cho các dịch vụ hiệp hội khác.
Người tiêu dùng cũng ít nhạy cảm về giá hơn khi sản phẩm hoặc dịch vụ được xem là uy tín, độc quyền hoặc sở hữu chất lượng cao. Ví dụ, một hiệp hội có thể có một tính năng cao cấp về tư cách thành viên được phân phối thông qua các chương trình và dịch vụ của mình, khiến các thành viên ít nhạy cảm hơn với các thay đổi về phí.
Chiến lược giá
Có một số yếu tố khác nhau mà doanh nghiệp sử dụng để đưa ra chiến lược giá. Những yếu tố này sẽ phân tách người tiêu dùng dựa trên mức độ nhạy cảm của họ đối với giá cả. Các doanh nghiệp có thể sử dụng các kỹ thuật tiếp thị và quảng cáo để khiến người tiêu dùng chuyển trọng tâm từ giá cả sang các yếu tố khác như dịch vụ sản phẩm, lợi ích và các giá trị khác.
Điều này là phổ biến trong ngành công nghiệp du lịch, du lịch và khách sạn. Các hãng hàng không thường tính phí nhiều hơn cho một số chuyến bay nhất định, đặc biệt là vào cuối tuần, hoặc cho các hạng chuyến bay khác nhau. Nhiều khách du lịch kinh doanh ít nhạy cảm với thay đổi giá.
