Một tinh thần Silo là gì?
Một tâm lý silo là một sự miễn cưỡng để chia sẻ thông tin với các nhân viên của các bộ phận khác nhau trong cùng một công ty. Thái độ này được coi là làm giảm hiệu quả của tổ chức và tệ nhất là góp phần vào văn hóa doanh nghiệp bị hư hại.
Tâm lí silo
Làm thế nào một tinh thần Silo hoạt động
Từ silo ban đầu được gọi là container lưu trữ cho ngũ cốc hoặc tên lửa, nhưng giờ đây nó được sử dụng như một phép ẩn dụ cho các thực thể riêng biệt dự trữ thông tin và niêm phong nó một cách hiệu quả. Trong kinh doanh, nó đề cập đến một tổ chức được tạo thành từ các bộ phận hoạt động độc lập và tránh chia sẻ thông tin.
Các nhà quản lý của các công ty thành công thường khuyến khích luồng thông tin tự do giữa các phòng ban để tất cả các khía cạnh của công ty có thể hoạt động hiệu quả.
Tâm lý silo thường được xem là một vấn đề từ trên xuống phát sinh từ sự cạnh tranh giữa các nhà quản lý cấp cao. Thái độ bảo vệ thông tin bắt đầu với quản lý và được truyền lại cho từng nhân viên.
Nó cũng có thể được nhìn thấy giữa các nhân viên cá nhân, những người có thể tích trữ thông tin vì lợi ích riêng của họ. Nó thường được tìm thấy giữa các nhân viên của các bộ phận cạnh tranh, chẳng hạn như tiếp thị và bán hàng, trong đó một số nhiệm vụ được giao chồng chéo.
Nó không phải luôn luôn là một vấn đề của bản ngã. Một tâm lý silo có thể phản ánh một tầm nhìn hẹp. Các nhân viên bị sa lầy vào công việc hàng ngày của họ đến nỗi họ không bao giờ nhìn thấy bức tranh lớn hơn hoặc thấy mình có vai trò quan trọng trong bức tranh lớn hơn đó. Hoặc họ có thể hoàn toàn không biết giá trị của người khác đối với thông tin họ đang ngồi.
Bất kể lý do của nó là gì, một tâm lý silo tồn tại bởi vì quản lý cấp cao cho phép nó tồn tại. Các nhà quản lý của các công ty thành công thường khuyến khích luồng thông tin tự do giữa các phòng ban để tất cả các khía cạnh của công ty có thể hoạt động hiệu quả.
Việc thiếu giao tiếp giữa các bộ phận có thể tác động tiêu cực đến quy trình làm việc, vì thông tin không được truyền tự do trong toàn tổ chức. Điều này có thể khiến một số bộ phận làm việc với thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
Một tâm lý silo chắc chắn làm tổn hại tinh thần, đặc biệt là khi nhân viên nhận thức được vấn đề và không thể làm gì để thay đổi nó.
Cân nhắc đặc biệt
Thái độ rất khó thay đổi, đặc biệt là khi lợi ích cá nhân bị đe dọa. Một nhà văn của salesforce.com gợi ý rằng chìa khóa để tháo dỡ các silo là "hợp tác, giao tiếp và hợp tác". Một số đề xuất cụ thể cho các thay đổi quản lý bao gồm:
- Tạo và truyền đạt một tầm nhìn thống nhất được chia sẻ giữa các bộ phận để khuyến khích chia sẻ thông tin hợp tác. Phần mềm toàn công ty ghi lại và theo dõi tiến trình hướng tới mục tiêu của công ty và cho tất cả nhân viên truy cập vào nó. Các sự kiện liên ngành như hội thảo đào tạo cho phép các nhân viên làm quen và tôn trọng lẫn nhau. Người điều khiển thay đổi cấu trúc lương thưởng của nhân viên để nó thưởng cho tiến trình hướng tới các mục tiêu toàn công ty.
