Mục lục
- Từ truyền thống đến kỹ thuật số
- Tầm quan trọng ngày càng tăng của điện thoại thông minh
- Ảnh hưởng đến điện thoại thông minh
- Điểm mấu chốt
Ngành công nghiệp quảng cáo và tiếp thị đã trải qua một số thay đổi nhanh chóng trong 15 năm qua. Sự phát triển của kỷ nguyên Internet đã dẫn đến sự phân tán sự chú ý của người tiêu dùng khỏi các hình thức truyền thông truyền thống sang các hình thức kỹ thuật số hơn. Mặc dù được kết nối với Internet thông qua máy tính cá nhân là một sự thay đổi đáng kể, nhưng khả năng kết nối ngày càng tăng mà điện thoại thông minh đã kích hoạt đang tạo ra sự thay đổi mạnh mẽ hơn nữa khi tốc độ và mức độ liên quan của các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị ngày càng trở nên quan trọng.
Từ truyền thống đến các hình thức truyền thông kỹ thuật số
Trở lại vào mùa hè năm 2004 "Tạp chí kinh tế đã xuất bản một bài báo mô tả bản chất thay đổi của ngành quảng cáo và tiếp thị, gọi giai đoạn hiện tại là một trong những giai đoạn mất phương hướng nhất trong lịch sử của nó. Các hình thức quảng cáo và tiếp thị truyền thống không còn được cung cấp nữa. do sự đa dạng ngày càng tăng của truyền thông và sự xuất hiện của công nghệ mới, nổi bật nhất là Internet.
Khi mọi người dành nhiều thời gian hơn để mua sắm trực tuyến, giải trí và tìm kiếm nhiều nền tảng thông tin kỹ thuật số như máy tính, máy tính bảng và điện thoại di động, các hình thức quảng cáo và tiếp thị truyền thống như TV và hình thức in đã bị thay thế. Tuy nhiên, những nền tảng kỹ thuật số mới này không hoàn toàn tương đương.
Trong những ngày đầu sử dụng Internet, mọi người sẽ ngồi xuống máy tính để bàn của họ, đăng nhập vào Internet (thường thông qua quay số), lướt trong một khoảng thời gian, sau đó đăng xuất và tiếp tục với phần còn lại của họ đời sống. Việc đăng nhập và đăng xuất này giờ đã là quá khứ. Ngày nay, mọi người được kết nối với Internet bất cứ lúc nào và từ bất cứ đâu, và chủ yếu là điện thoại thông minh chịu trách nhiệm cho kết nối phổ biến này. (Để biết thêm, hãy xem: Cuộc cách mạng điện thoại thông minh: Có một quỹ ETF cho điều đó .)
Tầm quan trọng ngày càng tăng của điện thoại thông minh
Việc sử dụng điện thoại thông minh đang tăng lên nhanh chóng khi 64% lên từ 35% trong năm 2011 của người Mỹ sở hữu điện thoại thông minh và 19% đang dựa vào một mức độ nào đó trên điện thoại thông minh của họ để truy cập Internet và duy trì kết nối. Theo eMarketer, lần đầu tiên 66, 5 tỷ truy vấn tìm kiếm địa phương của Hoa Kỳ đã được thực hiện thông qua điện thoại thông minh vượt qua, lần đầu tiên, các tìm kiếm được thực hiện bởi máy tính để bàn ở mức 65, 6 tỷ. Ngày càng có nhiều người chuyển sang sử dụng điện thoại thông minh để hoàn thành nhiều nhiệm vụ ngày càng tăng.
Những nhiệm vụ này bao gồm tra cứu thông tin y tế, ngân hàng trực tuyến, tra cứu danh sách bất động sản, lấy thông tin việc làm, tra cứu các dịch vụ của chính phủ, nghiên cứu giáo dục, nộp đơn xin việc và tìm chỉ đường lái xe. Số lượng người dùng điện thoại thông minh ngày càng tăng và số lượng lý do sử dụng chúng ngày càng tăng có ảnh hưởng đáng kể đến cả quảng cáo và tiếp thị.
Ảnh hưởng đến điện thoại thông minh
Sự thay đổi này theo hướng tăng mức sử dụng điện thoại thông minh có nghĩa là các nhà quảng cáo và nhà tiếp thị sẽ phải thay đổi chiến lược và chiến dịch của họ theo hướng tập trung vào thiết bị di động hơn. Chẳng hạn, các công ty không có trang web thân thiện với thiết bị di động có nguy cơ mất tiếp xúc có giá trị đối với các truy vấn tìm kiếm trên web của Google Inc. (Google gần đây vì Google đã thay đổi thuật toán để các trang web thân thiện với thiết bị di động hơn có vị trí ưu tiên cho các truy vấn tìm kiếm được thực hiện trên thiết bị di động.
Một điểm quan trọng khác đối với các nhà tiếp thị và nhà quảng cáo là thực tế rằng điện thoại thông minh không chỉ là người nhận mà còn là người truyền thông tin. Điện thoại thông minh đã trở thành kho lưu trữ thông tin khổng lồ về sở thích và sở thích cá nhân. Điều này có nghĩa là nhà quảng cáo và nhà tiếp thị có khả năng cụ thể hơn nhiều trong các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị của họ và có thể cung cấp các thông điệp phù hợp hơn cho các loại nhóm hoặc cá nhân khác nhau.
Mặc dù điều này có nghĩa là người tiêu dùng hiện đang mong đợi sự liên quan tăng lên này từ quảng cáo thương hiệu, nhưng điều đó cũng có nghĩa là người tiêu dùng mong đợi sự liên quan khi nào và ở đâu cần thiết. Người tiêu dùng đang ngày càng tư vấn điện thoại thông minh của họ để giúp họ đưa ra quyết định hàng ngày. Ví dụ, 69% người dùng điện thoại thông minh tìm kiếm ý tưởng du lịch trong khi chờ xếp hàng hoặc đi tàu điện ngầm và 82% người dùng quay sang điện thoại của họ khi quyết định có mua sản phẩm cụ thể khi đứng trong cửa hàng hay không. Trong những thời điểm này, tốc độ và mức độ phù hợp là vô cùng quan trọng đối với các thương hiệu để tạo ấn tượng sẽ ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của người tiêu dùng tiềm năng.
Điểm mấu chốt
Việc sử dụng điện thoại thông minh sẽ tiếp tục phát triển và hiểu cách thức và thời điểm người tiêu dùng đang sử dụng chúng là rất quan trọng cho các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo của các công ty. Khi công nghệ thu thập và phân tích dữ liệu điện thoại thông minh trở nên tinh vi hơn, tốc độ và mức độ liên quan của các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị sẽ quan trọng hơn đáng kể. Nếu thương hiệu cạnh tranh có thể tiếp cận người tiêu dùng bằng một thông điệp có liên quan vào thời điểm chính xác khi cần thì họ sẽ tạo ấn tượng đầu tiên quan trọng đó và các thương hiệu khác sẽ tiếp tục cố gắng bắt kịp.
