Trong một công ty lớn như Wal-Mart Stores Inc (WMT), khó có thể tăng lợi nhuận ở một mức độ có thể đo lường được. Tăng lợi nhuận trên xà phòng sẽ không ảnh hưởng đến đáy, cũng sẽ không tiết kiệm chi phí danh nghĩa như túi nhựa.
Những gì Walmart có thể kiểm soát mặc dù, là lực lượng lao động của nó. Hiện tại, Walmart là nhà tuyển dụng lớn thứ ba trên thế giới sau Hoa Kỳ và quân đội Trung Quốc. Tìm cách tiết kiệm tiền cho lao động, hoặc loại bỏ công việc hoàn toàn, sẽ là một lợi ích rất lớn cho nhà bán lẻ.
Lịch sử lao động của Walmart
Vấn đề lao động không phải là mới đối với Walmart. Nhà bán lẻ lớn nhất của Hoa Kỳ đã chiến đấu với nhân viên, tổ chức lao động và công đoàn kể từ những năm 1970. Sam Walton, một người chống liên minh mạnh mẽ thấm nhuần văn hóa phi công đoàn vào Walmart vẫn tiếp tục cho đến ngày hôm nay.
Trên thực tế, công ty đã gặp phải những rắc rối pháp lý trên toàn thế giới khi bảo vệ chính sách lao động của mình. Ví dụ, công ty đã đóng cửa các cửa hàng đã bỏ phiếu cho các công đoàn, cho rằng lý do đóng cửa có liên quan đến tài chính hơn là chính liên minh. Các vi phạm lao động khác bao gồm sa thải bất hợp pháp, các mối đe dọa, làm thêm giờ không được trả lương và buộc phải làm thêm giờ. Nói tóm lại, Walmart không phải là người xa lạ với lực lượng lao động không hạnh phúc.
Công nhân Walmart muốn gì
Ngày nay, với kế hoạch quay vòng mới của Walmart, dường như từ bên ngoài, các công nhân của Walmart có một cuộc sống khá tốt. Họ được đảm bảo 10 đô la một giờ, họ nhận được kỳ nghỉ được trả tiền sau 90 ngày và họ có quyền truy cập vào các chương trình đào tạo và cơ hội thăng tiến tuyệt vời. (Để đọc liên quan, hãy xem: Tiền lương của Wal-Mart có được trả không? )
Tuy nhiên, nhân viên Walmart phàn nàn về việc họ không thể được thuê toàn thời gian, thiếu các lợi ích y tế và lịch trình không nhất quán khiến cuộc sống của họ gặp khó khăn. Hầu hết chương trình quay vòng trị giá 2, 7 tỷ USD đã được thực hiện nhưng giờ nhân viên đã bị cắt giảm, dẫn đến mức lương ròng thấp hơn trước.
Ngoài ra, công nhân Walmart đang đấu tranh để áp dụng giảm giá nhân viên của họ cho tất cả thực phẩm cũng như hàng hóa nói chung. Hiện tại, chỉ có trái cây và rau quả được giảm giá 10% cho nhân viên và chỉ khi các mặt hàng không được bán. Việc tăng chiết khấu có thể khiến Walmart tốn thêm gần nửa tỷ đô la mỗi năm, mặc dù có thêm tiềm năng để có thêm khách hàng.
Tại sao Walmart hành động như thế này?
Walmart không nhượng bộ những yêu cầu này vì không đủ khả năng. Trong năm tài chính 2015, Walmart đã kiếm được lợi nhuận 16 tỷ đô la. Con số này, khi được chia cho 2 triệu nhân viên của Walmart trên toàn thế giới chỉ kiếm được thêm 7.355 đô la mỗi năm, tương đương 3, 67 đô la mỗi giờ - và đó là công ty không tạo ra lợi nhuận, điều mà các công ty tư nhân không có thói quen làm. Ngoài tiền lương, Walmart đã chi 500 triệu đô la cho các khoản tiền thưởng liên kết hàng giờ trong năm tài khóa 2015, cũng như gần 900 triệu đô la tiền trợ cấp hưu trí. Walmart hiện cung cấp một trận đấu 6% 401 (k). (Để biết thêm, xem: Ba lý do Costco là một công ty tuyệt vời .)
Cũng cần lưu ý rằng kể từ khi báo cáo thường niên năm tài chính 2015 được phát hành vào tháng 1 năm 2015, Walmart đã tăng lương gấp đôi và mức lương tối thiểu của nó hiện ở mức 10 đô la mỗi giờ, khiến con số lợi nhuận 16 tỷ đô la không thể lặp lại trong một thời gian.
Walmart tăng tiền lương nhân viên vì nó phải. Công ty đã phải đối mặt với áp lực to lớn từ giới truyền thông, nhân viên của họ và các tổ chức bên ngoài để tăng lương. Với chi phí làm việc gấp 1, 5 - 2, 5 lần chi phí tiền lương của nhân viên, Walmart cần liên tục tập trung vào việc giữ chân nhân viên. Với các phương tiện truyền thông chạy các câu chuyện hàng tuần về điều kiện làm việc tồi tệ tại Walmart hoặc các dịch vụ xã hội mà nhân viên Walmart nhận được, công ty cần một kế hoạch để ngăn chặn PR tiêu cực. Ngoài ra, khi các nhà bán lẻ khác tăng tiền lương và lợi ích của họ, ban lãnh đạo của Walmart cũng buộc phải làm như vậy, nếu không sẽ thiếu người nộp đơn cho các vị trí của mình.
Làm sao để tiết kiệm tiền
Chi phí lớn nhất của Walmart là chi phí lao động. Thay vì trả cho mỗi nhân viên một mức lương cao hơn và sau đó giảm giờ làm việc, Walmart nên cải tổ toàn bộ chiến lược của mình để cắt giảm số lượng công nhân mà họ sử dụng. (Để biết thêm, hãy xem: Wal-Mart lên kế hoạch cắt giảm việc làm cho công ty .)
Hiện tại, Walmart có 1, 4 triệu công nhân Mỹ. Những gì Walmart không có là tự động hóa hàng loạt. Amazon.com Inc. (AMZN) sử dụng robot trong các trung tâm phân phối của mình để chọn đơn hàng. Các nhà bán lẻ và cửa hàng tạp hóa cạnh tranh đã thay thế nhân viên thu ngân bằng thanh toán tự phục vụ. Walmart có thể sao chép Amazon bằng cách tự động hóa thêm các trung tâm phân phối của mình (với chi phí cao) hoặc, họ có thể dễ dàng cắt giảm số lượng nhân viên thu ngân của mình bằng 50 - 75% bằng cách thay thế mọi người bằng máy tự phục vụ. Những công nhân này có thể được thuê toàn thời gian và nhận được lợi ích. Nhân viên sẽ hạnh phúc hơn với sự cạnh tranh ngày càng tăng của họ và công việc của họ sẽ dễ dàng hơn khi họ giám sát một ngân hàng tự kiểm tra, thay vì phải tự phục vụ khách hàng.
Tự phục vụ đã được thực hiện trong mọi ngành công nghiệp vì sức mạnh tiết kiệm đáng kinh ngạc của nó. Các nhà bán lẻ, hãng hàng không, nhà hàng, ngân hàng - tất cả họ đều thuyết phục người tiêu dùng rằng tự làm việc là điều tốt nhất cho họ và các công ty đã gặt hái được những lợi ích tài chính từ nó. Walmart cần phải làm theo.
Điểm mấu chốt
Walmart cần giảm mạnh lực lượng lao động để tiết kiệm chi phí lớn nhất. Nhân viên sẽ hạnh phúc hơn vì cơ hội tăng thêm cho các giờ làm việc toàn thời gian và các cổ đông của Walmart sẽ hài lòng với lợi nhuận cao hơn từ tổng tiền lương của nhân viên thấp hơn.
