Alexa của Amazon.com Inc. (AMZN) sắp đến Phố Wall nhờ vào một quan hệ đối tác mới, gã khổng lồ thương mại điện tử được ký kết với JPMorgan Chase & Co. (JPM).
Theo kế hoạch, các khách hàng đầu tư ở Phố Wall của JPMorgan sẽ có thể truy cập nghiên cứu về các công ty giao dịch công khai bằng cách hỏi Alexa. Hiện tại, Alexa có thể gửi báo cáo phân tích và yêu cầu liên quan đến cổ phiếu với nhiều tính năng hơn như giá trái phiếu, sắp ra mắt.
David Hudson, giám đốc điều hành thị trường toàn cầu của JPMorgan nói với Bloomberg rằng tiếng nói đang trở thành một phần trong cuộc sống hàng ngày của mọi người, đó là lý do tại sao nó hợp tác với Amazon. Trong khi Alexa khởi nghiệp trong loa thông minh Amazon Echo, trợ lý kích hoạt bằng giọng nói đã tìm mọi cách để tìm mọi thứ, kể cả điện thoại thông minh và xe cộ. Đây là về việc lấy thông tin ở đâu đó trong ngân hàng, mà ai đó thường phải đi tìm, hoặc tốn thời gian hoặc yêu cầu xác thực, và đưa thông tin đó cho bạn vào một kênh khác, ông Hudson Hudson nói với Bloomberg về những nỗ lực của Alexa.
Ứng dụng tiêu dùng mới
Theo Bloomberg, JPMorgan là người đầu tiên sử dụng Alexa cho khía cạnh thể chế của doanh nghiệp, nhưng các ngân hàng khác đã chơi đùa với nó cho các ứng dụng tiêu dùng. Vào tháng 11, Ngân hàng Ally Financial Inc. (ALLY) Ally Bank đã công bố một dịch vụ mới, trong đó khách hàng có thể tham gia vào các hoạt động ngân hàng thông qua các lệnh bằng giọng nói nhờ Kỹ năng Ally cho Amazon. Với nó, khách hàng của ngân hàng Ally có thể kiểm tra số dư tài khoản, theo dõi các giao dịch và tiền gửi gần đây, chuyển tiền và truy cập lãi suất sản phẩm tiền gửi thông qua lệnh thoại. Trong khi đó, TD Ameritrade Holding Corp (AMTD), công ty môi giới giảm giá có trụ sở tại Omaha, Nebraska, gần đây đã triển khai khả năng truy cập thông tin dữ liệu thời gian thực từ các thiết bị do Alexa cung cấp. Bloomberg lưu ý rằng Capital One Financial Corp (COF) là ngân hàng đầu tiên cho phép khách hàng quản lý thẻ tín dụng và tài khoản ngân hàng thông qua Alexa và đã mở rộng những gì khách hàng có thể làm với trợ lý ảo. Chẳng hạn, giờ đây họ có thể hỏi Alexa họ đã chi bao nhiêu cho Amazon trong một khoảng thời gian như tuần hay tháng, Bloomberg lưu ý.
Kỹ năng mới của Alexa từ JPMorgan là sự hợp tác mới nhất giữa gã khổng lồ thương mại điện tử và công ty đầu tư. JPMorgan là một khách hàng điện toán đám mây của Amazon Web Services, đang làm việc về các sản phẩm mới cho Amazon trong lĩnh vực thẻ tín dụng doanh nghiệp nhỏ và cùng với Berkshire Hathaway, cả ba đang tạo ra một loại công ty chăm sóc sức khỏe mới.
Theo Hudson, bước tiếp theo cho kỹ năng Alexa của nó là cho phép các khách hàng tổ chức hành động dựa trên thông tin họ nhận được từ Alexa. Điều đó có nghĩa là một ngày nào đó, những người giao dịch ở Phố Wall có thể nói với Alexa mua và bán cổ phiếu. Xác thực khách hàng và các biện pháp bảo mật khác trước tiên sẽ cần được đưa ra, Hudson lưu ý.
