SVMK Inc., cha mẹ của hệ thống khảo sát trực tuyến phổ biến SurveyMonkey được liệt kê trên Nasdaq vào ngày 26 tháng 9 năm 2018 sau khi chào bán công khai ban đầu cực kỳ thành công. Công ty không chỉ tăng số lượng cổ phiếu mà họ chào bán thông qua IPO mà còn chốt mức giá cao hơn sau khi có nhu cầu vững chắc, tăng gần 180 triệu đô la. Cổ phiếu đã tăng gần 60% trong vài phút đầu giao dịch.
Được thành lập vào năm 1999 ở đỉnh cao của sự bùng nổ dot-com, SurveyMonkey đã cố gắng không chỉ tồn tại trong khi nhiều đối thủ và đồng nghiệp của nó đã lúng túng, mà còn phát triển mạnh. Sau gần 20 năm bay phần lớn dưới radar, SurveyMonkey hiện đang thu hút sự chú ý của nhiều người trong thế giới tài chính. Các nhà đầu tư tiềm năng có thể đang tự hỏi, tuy nhiên, chính xác làm thế nào công ty này kiếm tiền.
Chế độ miễn phí hoặc cao cấp
SurveyMonkey cung cấp mô hình "freemium" theo trang web của công ty. Điều này có nghĩa là người dùng có thể chọn lựa chọn một bộ dịch vụ khảo sát miễn phí hoặc cho một nền tảng mạnh hơn đòi hỏi phải là thành viên trả phí. Như công ty gợi ý, "chúng tôi cho phép người dùng sử dụng miễn phí các công cụ cơ bản nhất của chúng tôi, đồng thời chỉ định các tính năng và tài nguyên nâng cao hơn cho các gói trả phí của chúng tôi."
Người dùng chọn dịch vụ SurveyMonkey miễn phí có thể tạo khảo sát lên tới 10 câu hỏi và 100 câu trả lời và họ có thể sử dụng một số công cụ xử lý dữ liệu cơ bản. SurveyMonkey coi dịch vụ miễn phí là cách để khách hàng lấy mẫu sản phẩm của họ và làm quen với quy trình thu thập phản hồi nói chung.
Phần trả phí của mô hình freemium cung cấp cho người dùng nhiều tùy chọn hơn, bao gồm nhiều loại logic khảo sát khác nhau, quyền truy cập không giới hạn vào các bộ lọc và chéo bảng và hơn thế nữa.
Giải pháp tổ chức khác
Mặc dù nhiều người dùng chỉ có thể quen thuộc với các dịch vụ khảo sát cơ bản của SurveyMonkey, công ty cũng đã giới thiệu một loạt các giải pháp và dịch vụ kinh doanh. Một số, như SurveyMonkey CX, dành cho khách hàng, trong khi những người khác, như SurveyMonkey Apply, có thể được sử dụng bởi các tổ chức và công ty để đối phó với quá trình tạo và chấp nhận ứng dụng cho các vị trí, giải thưởng và hơn thế nữa.
Vào năm 2016, Giám đốc điều hành của SurveyMonkey, Zander Laurie đã đề xuất rằng công ty có rất nhiều ý tưởng và chỉ ra rằng "ngành học đang chọn một số ít và không để những người khác làm chúng ta mất tập trung". Ông nói thêm rằng "các sản phẩm SurveyMonkey cốt lõi là một số sản phẩm thuê bao internet có lợi nhuận và thành công nhất trong lịch sử." Ở giai đoạn đó, công ty đã tập trung vào việc "tạo ra các giải pháp cấp doanh nghiệp cho khách hàng cho phép họ nhận được nhiều hơn / làm nhiều hơn với kết quả khảo sát của họ" và "quy mô của chúng tôi và dữ liệu chúng tôi đang thu thập."
Làm thế nào các con số xếp chồng lên nhau
Theo hồ sơ IPO của mình, SVMK Inc. đã báo cáo doanh thu năm 2017 là 218, 8 triệu đô la, cao hơn gần 5, 5% so với con số doanh thu năm 2016 là 207, 3 triệu đô la. Trong sáu tháng đầu năm 2018, con số đó đứng ở mức 121, 2 triệu đô la. Công ty đã phải vật lộn với những tổn thất đáng kể, tuy nhiên, nó đã tìm cách thu hẹp những thứ đó trong một năm qua. Lỗ ròng năm 2017 ở mức 24 triệu đô la so với 76, 4 triệu đô la trong năm 2016.
