Nghiên cứu thị trường là gì?
Nghiên cứu thị trường là quá trình xác định khả năng tồn tại của một dịch vụ hoặc sản phẩm mới thông qua nghiên cứu được thực hiện trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Nghiên cứu thị trường cho phép một công ty khám phá thị trường mục tiêu và lấy ý kiến và phản hồi khác từ người tiêu dùng về sự quan tâm của họ đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Loại nghiên cứu này có thể được thực hiện tại nhà, bởi chính công ty hoặc bởi một công ty bên thứ ba chuyên nghiên cứu thị trường. Nó có thể được thực hiện thông qua các cuộc khảo sát, thử nghiệm sản phẩm và các nhóm tập trung. Đối tượng thử nghiệm thường được bồi thường bằng các mẫu sản phẩm và / hoặc trả một khoản tiền nhỏ cho thời gian của họ.
Nghiên cứu thị trường
Hiểu nghiên cứu thị trường
Mục đích của nghiên cứu thị trường là xem xét thị trường liên quan đến một hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể để xác định xem khán giả sẽ tiếp nhận nó như thế nào. Điều này có thể bao gồm thu thập thông tin cho mục đích phân khúc thị trường và phân biệt sản phẩm, có thể được sử dụng để điều chỉnh các nỗ lực quảng cáo hoặc xác định các tính năng nào được xem là ưu tiên của người tiêu dùng.
Một doanh nghiệp phải tham gia vào một loạt các nhiệm vụ để hoàn thành quá trình nghiên cứu thị trường. Nó cần thu thập thông tin dựa trên khu vực thị trường đang được kiểm tra. Doanh nghiệp cần phân tích và giải thích dữ liệu kết quả để xác định sự hiện diện của bất kỳ mẫu hoặc điểm dữ liệu có liên quan nào mà nó có thể sử dụng trong quá trình ra quyết định.
Nghiên cứu thị trường hoạt động như thế nào
Nghiên cứu thị trường bao gồm sự kết hợp của thông tin chính, hoặc những gì được thu thập bởi công ty hoặc bởi một người được thuê bởi công ty và thông tin thứ cấp hoặc những gì đã được thu thập bởi một nguồn bên ngoài.
Thông tin chính là dữ liệu mà công ty đã thu thập trực tiếp hoặc được thu thập bởi một người hoặc doanh nghiệp được thuê để tiến hành nghiên cứu. Loại thông tin này thường rơi vào hai loại: nghiên cứu thăm dò và nghiên cứu cụ thể.
Nghiên cứu thăm dò là một tùy chọn và chức năng ít cấu trúc hơn thông qua các câu hỏi mở hơn, và nó dẫn đến các câu hỏi hoặc vấn đề được trình bày mà công ty có thể cần phải giải quyết. Nghiên cứu cụ thể tìm thấy câu trả lời cho các vấn đề được xác định trước đây thường được chú ý thông qua nghiên cứu thăm dò.
Thông tin thứ cấp là dữ liệu mà một thực thể bên ngoài đã thu thập được. Điều này có thể bao gồm thông tin dân số từ dữ liệu điều tra dân số của chính phủ, báo cáo của hiệp hội thương mại hoặc nghiên cứu được trình bày từ một doanh nghiệp khác hoạt động trong cùng lĩnh vực thị trường.
Ví dụ về nghiên cứu thị trường
Nhiều công ty sử dụng nghiên cứu thị trường để thử nghiệm các sản phẩm mới hoặc để lấy thông tin từ người tiêu dùng về loại sản phẩm hoặc dịch vụ nào họ cần và hiện không có.
Ví dụ, một công ty đang xem xét đi vào kinh doanh có thể tiến hành nghiên cứu thị trường để kiểm tra khả năng tồn tại của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Nếu nghiên cứu thị trường xác nhận sự quan tâm của người tiêu dùng, doanh nghiệp có thể tiến hành tự tin với kế hoạch kinh doanh. Nếu không, công ty nên sử dụng kết quả nghiên cứu thị trường để điều chỉnh sản phẩm để đưa nó phù hợp với mong muốn của khách hàng.
Cân nhắc đặc biệt
Nghiên cứu thị trường lần đầu tiên được đưa vào Hoa Kỳ vào những năm 1920 và bắt nguồn từ thời kỳ bùng nổ quảng cáo trong Thời đại hoàng kim của Đài phát thanh. Các công ty được quảng cáo trên đài phát thanh bắt đầu hiểu nhân khẩu học được tiết lộ bằng cách các chương trình radio khác nhau được tài trợ.
Từ đó, các công ty được phát triển sẽ phỏng vấn mọi người trên đường phố về các ấn phẩm mà họ đọc và liệu họ có nhận ra bất kỳ quảng cáo nào được xuất bản trên các tạp chí hoặc báo mà người phỏng vấn đã cho họ xem. Dữ liệu được thu thập từ các cuộc phỏng vấn này được so sánh với việc lưu hành ấn phẩm để xem hiệu quả của những quảng cáo đó. Nghiên cứu và khảo sát thị trường đã được điều chỉnh từ những kỹ thuật ban đầu này.
Thu thập dữ liệu sau đó chuyển sang điện thoại, khiến việc liên lạc trực tiếp không cần thiết. Một nhà điều hành điện thoại có thể thu thập thông tin hoặc tổ chức các nhóm tập trung - và thực hiện nhanh chóng và có trật tự và có trật tự hơn. Phương pháp này cải thiện mô hình nghiên cứu thị trường rất nhiều.
Trong vòng 10 đến 15 năm qua, nghiên cứu thị trường bắt đầu thay đổi trực tuyến. Mặc dù nền tảng có thể đã thay đổi, việc thu thập dữ liệu vẫn chủ yếu được thực hiện ở dạng khảo sát. Nhưng thay vì các công ty tích cực tìm kiếm người tham gia bằng cách tìm thấy họ trên đường phố hoặc bằng cách gọi điện thoại cho họ qua điện thoại, mọi người có thể chọn đăng ký và thực hiện khảo sát và đưa ra ý kiến khi họ có thời gian. Điều này làm cho quá trình ít xâm phạm hơn và ít vội vã hơn vì mọi người có thể làm như vậy vào thời gian của họ và bằng ý chí của riêng họ.
Chìa khóa chính
- Các công ty sử dụng nghiên cứu thị trường để kiểm tra khả năng tồn tại của một sản phẩm hoặc dịch vụ mới bằng cách giao tiếp trực tiếp với một khách hàng tiềm năng. Với nghiên cứu thị trường, các công ty có thể tìm ra thị trường mục tiêu của họ và nhận được ý kiến và phản hồi từ người tiêu dùng trong thời gian thực. Loại nghiên cứu này có thể được thực hiện tại nhà, bởi chính công ty hoặc bởi một công ty bên ngoài chuyên nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu bao gồm khảo sát, thử nghiệm sản phẩm và các nhóm tập trung.
