Xác định doanh thu trên mỗi người dùng (RPU)
Doanh thu trên mỗi người dùng (RPU) là tỷ lệ được sử dụng để thể hiện doanh thu được tạo bởi một công ty trên cơ sở mỗi người dùng. Nó thường được sử dụng bởi các công ty tạo ra doanh thu bằng cách bán các dịch vụ thuê bao và đo lường mức độ sử dụng sản phẩm mạnh mẽ như thế nào trên cơ sở khách hàng. Các trang truyền thông xã hội cho phép truy cập miễn phí cũng sử dụng tỷ lệ doanh thu trên mỗi người dùng. Vì các trang web truyền thông xã hội miễn phí tạo doanh thu thông qua bán quảng cáo, nhiều người dùng hơn lưu lượng truy cập nhiều hơn đến các trang web của họ tương đương với doanh thu cao hơn từ không gian quảng cáo. Giám sát việc sử dụng và doanh thu của mỗi người dùng là một thử nghiệm nhanh chóng cho các công ty này để giữ liên lạc với sức khỏe tài chính của họ.
Tỷ lệ doanh thu trên mỗi người dùng được tính bằng cách lấy tổng doanh thu và chia cho tổng số người dùng:
Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác RPU = Tổng khách hàng Tổng doanh thu
Hiểu RPU
Doanh thu trên mỗi người dùng (RPU) chủ yếu được sử dụng bởi các nhà cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như nhà cung cấp điện thoại, công ty cáp và nhà cung cấp internet. Biện pháp này giúp các công ty phát hiện ra sự thiếu hụt và hoạch định chiến lược phát triển. Kiểm tra và giám sát các thay đổi đối với tỷ lệ doanh thu trên mỗi người dùng cũng giúp công ty xác định sản phẩm hoặc dịch vụ nào tạo ra nhiều doanh thu nhất cho mỗi khách hàng và do đó, mối quan hệ khách hàng nào là quan trọng nhất.
Ví dụ về công thức RPU
Ví dụ, XYZ Global bán dịch vụ internet. Nó có một số điểm giá dựa trên tốc độ dịch vụ và cũng bán bộ định tuyến không dây với phí một lần hoặc phí thuê hàng tháng nhỏ. Nó sử dụng tỷ lệ doanh thu trên mỗi người dùng để theo dõi các khu vực có lợi nhất và cung cấp dịch vụ nâng cao cho khách hàng có giá trị nhất của mình, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và cải thiện tăng trưởng doanh thu hàng năm.
