ĐỊNH NGH ofA Phong cách xã hội
Được phát triển bởi TRACOM Group, mô hình phong cách xã hội phân loại mọi người theo đặc điểm tính cách và cách họ tương tác với người khác. Các tổ chức sử dụng các mô hình này để tăng cường giao tiếp và hợp tác giữa các thành viên trong nhóm.
Phong cách xã hội
Mô hình phong cách xã hội cũng có thể được sử dụng để xác định các loại vai trò mà nhân viên sẽ phù hợp nhất và / hoặc phù hợp nhất để lấp đầy dựa trên các tương tác giữa các cá nhân của họ. Hãy nghĩ về nó như một cách để tránh cố gắng ép một cái chốt vuông vào một lỗ tròn hoặc ngược lại. Việc thực hành tốn thời gian đó có thể dẫn đến hiệu suất kém và các mối quan hệ khó xử chỉ vì những đặc điểm cụ thể của một người không được xem xét khi thêm anh ấy hoặc cô ấy vào nhóm hoặc đặt vai trò quản lý không phù hợp với phong cách của họ.
Phong cách xã hội xem xét nơi các cá nhân rơi vào thang đo hồng y, với hai điểm đối lập là "điều khiển / biểu thị" để đo lường sự quyết đoán và "nói / hỏi" đánh giá mức độ phản ứng hoặc giọng nói của cá nhân. Lưới được tạo bởi bốn đặc điểm này xác định phong cách xã hội:
Phân tích: Kiểm soát / Hỏi - Người này nghiêm túc và tính toán.
Lái xe: Kiểm soát / Nói - Người này thích chịu trách nhiệm và bị kiểm soát về mặt cảm xúc.
Biểu cảm: Emote / Tell - Người này là một người hướng ngoại với xu hướng kịch.
Đáng tin cậy: Emote / Ask - Người này thân thiện, dễ chơi và dễ gần.
Ví dụ, hầu hết các nhà quản lý rơi vào danh mục Lái xe, trong khi những người trong lĩnh vực nhân sự có xu hướng Hướng tới. Sử dụng cùng một logic, kỹ thuật viên và chuyên gia máy tính chủ yếu là Phân tích; trong khi các nhà văn, họa sĩ đồ họa nghiêng về phía Biểu cảm.
Bằng cách biết bạn thuộc phong cách xã hội nào và xác định phong cách phù hợp với những người bạn làm việc cùng sẽ giúp cải thiện giao tiếp và hiệu quả giữa các thành viên trong nhóm.
Sử dụng cho Mô hình Phong cách Xã hội
Xác định phong cách xã hội của một cá nhân khác có thể cung cấp cho nhân viên bán hàng nhiều thông tin về các khía cạnh nhất định trong cuộc sống của cá nhân đó. Chẳng hạn, một nhân viên bán xe chú ý đến hành vi của khách hàng xung quanh một số mẫu xe thể thao nhất định so với xe mui trần, có thể khiến anh ta tin rằng khách hàng thích tốc độ hơn khả năng tiếp cận hoặc kích thước. Khách hàng có thể trở nên kích động hoặc thể hiện hành vi phấn khích đối với một người bạn đi cùng khi ở gần một chiếc xe mui trần màu đỏ, nhưng dường như bơ phờ gần một cánh cửa bốn màu xanh.
