Walmart Stores Inc. (WMT) có thể sẽ nhận được một quảng cáo mới bắt đầu vào năm 2018 vì nó cam kết lớn hơn đối với quảng cáo trực tuyến và thực hiện tuyển dụng mới. Nỗ lực trực tuyến của nó đang mở ra một nguồn doanh thu mới cho công ty. Một trong những tài sản lớn nhất của Walmart là cách thức họ thu thập và kết hợp dữ liệu tại cửa hàng và dữ liệu mua sắm trực tuyến. Đây được coi là một mỏ vàng dữ liệu thực sự cho các nhà quảng cáo, điều này tạo nên một đề xuất hấp dẫn.
Một trong những lợi ích chính của dữ liệu là nó thông báo cho họ cách tạo quảng cáo chung, sử dụng flash, video, văn bản, hình ảnh, có thể khuyến khích khách truy cập vào trang web để mua hàng cụ thể. Điều này, đến lượt nó, thúc đẩy kinh doanh thương mại điện tử của nó. Ngoài ra, trong khi quảng cáo trực tuyến của Walmart tập trung nhiều hơn vào các sản phẩm của riêng mình, giờ đây, nhiều người bán bên thứ ba có thể hiển thị quảng cáo biểu ngữ của họ trên trang web của mình.
Chiến lược quảng cáo
Walmart có thể chiến lược hóa chương trình quảng cáo của mình như thế nào? Công ty Walmart sử dụng quảng cáo banner, tìm kiếm, danh sách sản phẩm và các định dạng quảng cáo gốc trên trang web của mình. Phương tiện trả phí, như quảng cáo gốc hoặc quảng cáo hòa trộn vào hình thức và chức năng trên trang web mà chúng xuất hiện, sẽ hữu ích. Một nghiên cứu năm 2018 được thực hiện bởi Sharethrough cho biết người tiêu dùng nhìn vào quảng cáo gốc thường xuyên hơn 53% so với quảng cáo hiển thị. Nghiên cứu cũng cho biết các loại quảng cáo này "đã đăng ký mức tăng cao hơn 18% trong ý định mua hàng". Quảng cáo gốc được cho là hấp dẫn trực quan hơn quảng cáo truyền thống.
Và tiếp thị theo chương trình, khi người bán muốn một quảng cáo cụ thể được hướng đến một đối tượng cụ thể, đã được Walmart sử dụng. Loại quảng cáo này cung cấp cho chủ sở hữu của quảng cáo biểu ngữ cơ hội để tùy chỉnh nó trong thời gian thực, điều này tốt cho tất cả các bên.
Thuê mới trong hỗn hợp quảng cáo của nó
Công ty đã thuê Barbara Messing làm giám đốc tiếp thị vào năm 2018, thay thế Tony Rogers, người đã đảm nhận vai trò mới, với tư cách là giám đốc thành viên, tại Câu lạc bộ anh em của Sam. Messing hiện bị buộc tội tiếp tục quảng cáo sáng tạo cho công ty. Cô lãnh đạo tiếp thị cho các cửa hàng Walmart và các hoạt động thương mại điện tử có trụ sở tại San Bruno, Calif. Cô là CMO nữ đầu tiên của Walmart và là người đầu tiên được tuyển dụng bên ngoài tổ chức.
Walmart cũng tạo ra một vị trí mới: giám đốc khách hàng. Janey Whiteside, người có trụ sở tại Hoboken, NJ, bắt đầu ở vị trí này, cũng vào năm 2018. Whiteside được giao nhiệm vụ chăm sóc thương hiệu và kiểm tra hành trình của khách hàng. Lời khuyên của cô là suy nghĩ về cách có được khách hàng mới, trải nghiệm mua sắm của họ là gì và giải quyết các vấn đề mà họ lên tiếng.
Điểm mấu chốt
Với hai giám đốc điều hành mới có vai trò tập trung vào tiếp thị và hành trình khách hàng đặt ra trong bối cảnh phát triển kinh doanh thương mại điện tử và quảng cáo trực tuyến, công ty đã sẵn sàng cho sự phát triển.
