Công ty Coca-Cola, một trong những tập đoàn đa quốc gia lớn nhất thế giới trong lĩnh vực đồ uống không cồn, được biết đến với các sáng kiến tiếp thị sáng tạo. Vào năm 2014, nó đã phát động chiến dịch "Share a Coke", nơi nó đã hoán đổi logo biểu tượng của mình trên các chai 20 ounce, với 250 tên phổ biến nhất của Mỹ.
Người tiêu dùng được khuyến khích tìm những chai có tên mang ý nghĩa cá nhân với họ, chia sẻ chúng với bạn bè và gia đình, sau đó tweet về trải nghiệm của họ, sử dụng hashtag #ShareaCoke.
Chìa khóa chính
- Vào năm 2014, Công ty Coca-Cola đã phát động chiến dịch "Share a Coke" thành công lớn của mình, nơi họ đã thay thế logo của mình trên các chai 20 ounce bằng 250 tên phổ biến nhất của Mỹ. Các nhà tài trợ được khuyến khích tìm các chai có tên mà họ kết nối với và đưa chúng cho bạn bè hoặc thành viên gia đình. Tạo ra cơn sốt trên mạng xã hội, Coca-Cola khuyến khích người tiêu dùng tweet về trải nghiệm của họ và đăng ảnh, sử dụng hashtag # ShareaCoke.Coca-Cola liên tục mở rộng chiến dịch, tăng số lượng tên từ 250 đến 1000 cửa hàng trực tuyến của Cola-Cola hiện cho phép người tiêu dùng tùy chỉnh tên trên chai.
Chiến dịch "Share a Coke" đã trở thành một thành công vang dội ở Mỹ, vì bốn lý do dưới đây.
1. Người tiêu dùng được khuyến khích tạo nội dung truyền thông trực tuyến
Coca-Cola trao quyền cho người tiêu dùng thảo luận về sản phẩm trên các nền tảng truyền thông xã hội, theo cách đặt quyền kiểm soát trong tay khách hàng. Bằng cách phản ánh trải nghiệm cá nhân của họ, người tiêu dùng cảm thấy lối sống của họ là trung tâm của câu chuyện, thay vì cảm giác như họ chỉ là công cụ trong máy quảng cáo của công ty.
Do đó, người tiêu dùng đã chia sẻ hơn 500.000 bức ảnh thông qua hashtag #ShareaCoke, chỉ trong năm đầu tiên. Coca-Cola đã đạt được khoảng 25 triệu người theo dõi Facebook mới cùng năm đó.
2. Thương hiệu kết nối với người tiêu dùng ở cấp độ cá nhân
Đối với Millennials, cá nhân hóa không chỉ là mốt nhất thời, mà đó là một cách sống. Chiến dịch "Share a Coke" đã cho phép bộ này thể hiện những câu chuyện riêng lẻ của họ và kết nối với bạn bè và gia đình. Một cô gái chia sẻ chai Coke mang nhãn hiệu với mẹ cô cảm thấy như thể cô đang kết nối với cha mẹ bằng cách vô tình tạo ra một chủ đề trò chuyện.
Tất nhiên, không phải tên của mọi người được thể hiện trên 250 chai đã thay đổi. Do đó, Coca-Cola đã tạo ra một tour du lịch xuyên quốc gia "Share a Coke" 500 điểm, cho phép người hâm mộ tùy chỉnh một chiếc hộp nhỏ cho chính họ và một chiếc thứ hai cho một người đặc biệt. Công ty cũng cung cấp các tùy chọn in sẵn thay thế với các biệt danh như "Bestie", "Star" hoặc "BFF" cho những người có tên khác thường hơn, không được đại diện.
3. Kêu gọi hành động mạnh mẽ
Slogan "Share a Coke" vốn dĩ là một lời kêu gọi hành động để mua thêm sản phẩm. Hấp dẫn và dễ nhớ, cụm từ mang một chỉ thị nhúng để mua một chai Coke, với mục đích đưa nó cho người khác.
Chiến dịch "Share a Coke" lần đầu tiên được giới thiệu ở Úc trước khi nó được đưa đến Hoa Kỳ.
4. Chiến dịch tiếp tục thay đổi
Chiến dịch "Share a Coke" đã liên tục mở rộng. Vào năm 2015, ngoài việc tăng tên cá nhân từ 250 lên 1.000, Coca-Cola đã mở một cửa hàng thương mại điện tử nơi người tiêu dùng có thể đặt hàng chai cá nhân hóa. Hơn nữa, lời bài hát đã được thêm vào bao bì của chai, cho phép người hâm mộ chia sẻ âm nhạc, thay vì chỉ tên.
Năm 2017, công ty đã thêm một tính năng cho phép người tiêu dùng nghe thấy một tiếng leng keng ngắn với tên của họ trong đó. Và vào năm 2018, Coke đã tạo ra các nhãn dán có thể tháo rời mang tính biểu tượng của họ có thể gắn chặt vào quần áo, điện thoại di động, máy tính xách tay và các mặt hàng khác.
