Costco Wholesale Corporation (COST) là một người biểu diễn vững chắc. Trong năm năm (đến tháng 10 năm 2019), giá cổ phiếu của công ty đã tăng hơn gấp đôi. Trên hết, cổ phiếu Costco cung cấp cho các nhà đầu tư cổ tức hàng năm 2, 60 đô la (lợi suất 0, 9%), nhưng có nhiều điều hơn cho câu chuyện của Costco.
Nhà bán lẻ có một mô hình kinh doanh độc đáo có thể ảnh hưởng đến triển vọng dài hạn, thu nhập và giá cổ phiếu. Về cơ bản nhất, cách tiếp cận của công ty là giữ giá thấp đến mức họ hầu như không vượt quá chi phí và bù vào doanh thu tiềm năng bị mất bằng cách bán quyền thành viên. Công ty cũng bán một số thương hiệu riêng của mình và kiếm thêm một chút về các mặt hàng này. Nó cũng cung cấp một số thứ trực tuyến, nhưng phần lớn hoạt động kinh doanh của nó là bán hàng trực tiếp, tại kho. Tóm lại, Costco kiếm được rất nhiều tiền từ các thành viên đó.
Chìa khóa chính
- Costco có mô hình kinh doanh phụ thuộc nhiều vào người mua lặp lại mua thành viên. Bán thành viên, Costco có thể bán sản phẩm với giá vừa đủ chi phí. Một vấn đề với mô hình của Costco là mua số lượng lớn không lý tưởng cho một số người tiêu dùng, đặc biệt là những người sống ở những thành phố khó di chuyển các mặt hàng lớn từ cửa hàng đến nhà của họ. Nhiều người tiêu dùng cũng muốn sự tiện lợi của việc mua sắm trực tuyến, mà Costco đã chậm chấp nhận.Costco cũng phải đối mặt với rủi ro từ việc thay đổi sở thích của người tiêu dùng vì mô hình của nó phụ thuộc vào cao khối lượng bán hàng.
Cho đến nay, Costco đã rất thành công. Công ty tự hào có tỷ lệ gia hạn thành viên hơn 90%, theo báo cáo tháng 1 năm 2018 từ Barron's . Trong năm 2018, các thành viên của nó đã trả khoảng 3, 1 tỷ đô la phí thành viên, tăng 10% so với năm 2017 và chiếm gần 17% lợi nhuận gộp 18, 4 tỷ đô la của Costco trong năm đó. Đổi lại, điều này có nghĩa là doanh thu của Costco khá ổn định, nhưng có những rủi ro khi sử dụng mô hình kinh doanh này.
Lựa chọn của người tiêu dùng
Thay đổi sở thích của người tiêu dùng có thể ảnh hưởng đến Costco. Công ty sử dụng một cách tiếp cận kho. Nó mua một số mặt hàng với số lượng lớn và cố gắng bán chúng càng nhanh càng tốt. Nhưng phương pháp chỉ hoạt động nếu nó có thể duy trì khối lượng cao. Nếu sở thích của người tiêu dùng thay đổi, Costco có thể bị bỏ lại với một lượng lớn hàng hóa không mong muốn và có thể dễ hỏng.
Tư cách thành viên
Một trong những vấn đề lớn nhất với mô hình kinh doanh của Costco là sự phụ thuộc vào tư cách thành viên. Chiến lược này hoạt động tốt miễn là các thành viên của nó tiếp tục quay lại và tiếp tục mua hàng với số lượng lớn như họ có trong lịch sử, nhưng một số vấn đề có thể ảnh hưởng đến xu hướng đó. Khách hàng có thể chọn chuyển tư cách thành viên của mình sang đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn như Câu lạc bộ Sam của Walmart. Chi phí thành viên trong phạm vi từ 60 đến 120 đô la mỗi năm tại Costco, gần như giống nhau ở các nhà bán lẻ bán buôn khác và mức giảm giá cũng tương tự. Sự khác biệt thực sự duy nhất là lựa chọn, và điều đó cũng gắn liền với sở thích của người tiêu dùng.
Nói một cách đơn giản, nếu nhu cầu của người tiêu dùng đối với sản phẩm thay đổi, Costco có thể bị mất. Ngoài ra, Costco cạnh tranh với các nhà bán lẻ đặc biệt, chẳng hạn như Office Depot, Thú cưng và Whole Food của Amazon. Khách hàng đang tìm kiếm một số sản phẩm có thể thích những nhà bán lẻ hơn Costco.
Kinh nghiệm Omnichannel
Ngay bây giờ, hầu hết các nhà bán lẻ đang áp dụng một tiêu điểm omnichannel, cung cấp tùy chọn mua sản phẩm trực tuyến hoặc tại các cửa hàng. Người tiêu dùng ngày nay sử dụng các thiết bị kết nối khác nhau để mua sắm trực tuyến, nghiên cứu sản phẩm và so sánh giá cả. Mặc dù sự nhấn mạnh của Costco vào kho cho phép nhà bán lẻ giảm giá số lượng lớn giữ giá rất thấp, nhưng nó không thực sự chuyển sang loại trải nghiệm đa kênh mà nhiều khách hàng mong đợi hiện nay. Costco đang thực hiện một số khoản đầu tư cho mục tiêu đó, nhưng không có gì đảm bảo rằng những nỗ lực đó sẽ thành công hoặc những thay đổi sẽ được thực hiện kịp thời để công ty duy trì tính cạnh tranh.
Hàng rời
Khi mua số lượng lớn, vận chuyển mọi thứ về nhà có thể là một vấn đề thực sự. Đối với những người ở khu vực thành thị, những người có thể không thể đậu gần các tòa nhà hoặc gia đình có trẻ nhỏ, những người có thể thấy việc vận chuyển hàng hóa quá nhiều để xử lý thì đó có thể là một vấn đề quyết định.
Costco cung cấp một số dịch vụ trực tuyến, nhưng có những nhà cung cấp hàng loạt giảm giá khác như Prime của Amazon và người mới đến, Jet, cung cấp các giao dịch tương tự và giao hàng miễn phí. Amazon cung cấp vận chuyển miễn phí với giá $ 119 mỗi năm (ngoài các lợi ích khác, chẳng hạn như phát trực tuyến video), trong khi Jet không có phí thành viên và có nhiều giao dịch tương tự như các ưu đãi mà Amazon Prime cung cấp.
