Vào tháng 2 năm 2015, RadioShack (RSHCQ), một cửa hàng điện tử nổi tiếng, đã nộp đơn xin bảo vệ phá sản theo Chương 11 sau nhiều sai lầm về tài chính và hoạt động. Công ty có quá nhiều cửa hàng ăn cắp doanh thu lẫn nhau và tạo ra tổn thất. RadioShack đã thất bại trong việc thích nghi và duy trì sự phù hợp khi hầu hết doanh số bán hàng điện tử chuyển sang trực tuyến và nhà bán lẻ chỉ bị mắc kẹt tại các địa điểm trực tiếp.
Vào năm 2013-2014, công ty có sự tập trung doanh số cao đến từ điện thoại di động, chiếm hơn 50% tổng doanh số và tạo ra tỷ suất lợi nhuận kém. Công ty thường xuyên thay đổi quản lý và hướng đi cho sự thay đổi. Công ty đã phạm sai lầm tài chính khi vay vốn từ Salus Capital vào năm 2013, yêu cầu người cho vay phải đóng hơn 200 cửa hàng mỗi năm.
Cửa hàng tập trung
Trong năm 2014, RadioShack đã vận hành khoảng 4.300 cửa hàng ở Bắc Mỹ. Tuy nhiên, có nhiều cửa hàng nằm quá gần nhau. Ví dụ, đã có 25 cửa hàng gần Sacramento, California, nằm trong bán kính 25 dặm, và bảy cửa hàng trong vòng năm dặm xung quanh Brooklawn, New Jersey. Với rất nhiều cửa hàng gần nhau, RadioShack đã giảm đáng kể lợi nhuận và hàng tồn kho khi lưu lượng cửa hàng cạn kiệt. Việc duy trì rất nhiều cửa hàng đôi khi không đủ hàng tồn kho trong một khu vực trở nên rất tốn kém.
Cạnh tranh trực tuyến
Chỉ dựa vào mạng lưới bán hàng chính thống, RadioShack bắt đầu chịu áp lực lợi nhuận và doanh số đáng kể, vì người tiêu dùng đã mua các bộ phận điện tử và các thiết bị khác từ các nhà bán lẻ trực tuyến như Amazon và eBay. Đối với nhiều người tiêu dùng, RadioShack trở nên không liên quan; bất kỳ bộ phận điện tử nào cũng có thể được mua rẻ hơn chỉ bằng một nút bấm và được giao ở bất cứ đâu trong nước Mỹ. Hơn nữa, người tiêu dùng đã khiếu nại rất nhiều rằng RadioShack thiếu hàng tồn kho nhất định, khiến cho người mua hàng sẽ quay trở lại ít hơn.
Nồng độ sản phẩm
Đầu những năm 2000, công ty đã thực hiện một bước chuyển chiến lược theo hướng bán điện thoại di động và phụ kiện đã được chứng minh là sinh lợi trong một thời gian. Vào năm 2014, chỉ riêng điện thoại di động đã chiếm khoảng 50% tổng doanh số của công ty, khiến nó trở thành một đề xuất rất rủi ro về nồng độ sản phẩm cao. Mọi thứ bắt đầu thay đổi nhanh chóng sau khi iPhone ra mắt vào năm 2007. Khi các kênh bán điện thoại di động bắt đầu chuyển sang mua điện thoại thông qua các nhà khai thác không dây, nhiều nhà mạng đã giảm đáng kể thanh toán cho RadioShack và các đại lý tương tự để giảm chi phí trợ cấp cho iPhone. Do đó, tỷ suất lợi nhuận và doanh thu của RadioShack suy giảm đáng kể, gây ra sự phá sản của công ty.
Vấn đề quản lý
Việc quản lý thay đổi liên tục không giúp công ty nỗ lực xoay chuyển. Từ năm 2005 đến 2014, công ty đã thay đổi giám đốc điều hành bảy lần. Joseph Magnacca gia nhập RadioShack vào năm 2013 với tư cách là CEO của nó để tăng tốc độ quay vòng. Công ty đặt mục tiêu khôi phục lợi nhuận vào năm 2015 với một cửa hàng quan trọng và cải tiến sản phẩm thay đổi trong cơ cấu lương thưởng và các chiến dịch tiếp thị tích cực. Tuy nhiên, khi nỗ lực của Magnacca bắt đầu được triển khai, kết quả trở nên tồi tệ hơn do chi phí tăng, liên tục thay đổi đơn đặt hàng quản lý trong thông báo ngắn và cấu trúc hoa hồng khó hiểu. Tinh thần của công nhân và lợi nhuận của công ty giảm hơn nữa.
Sai lầm tài chính
Vì RadioShack có thu nhập âm từ năm 2012, công ty cần truyền vốn đáng kể để duy trì dung môi. Vào tháng 10 năm 2013, RadioShack đã có thể nhận được khoản tín dụng trị giá $ 585 triệu từ GE Capital và khoản vay có thời hạn $ 250 triệu từ Salus. Khoản vay có thời hạn 250 triệu USD đi kèm với điều kiện RadioShack không thể đóng hơn 200 cửa hàng mỗi năm mà không có sự đồng ý của Salus.
Khi việc đốt tiền mặt của RadioShack tăng tốc vào năm 2014, công ty đã cố gắng đóng cửa hơn một phần tư các cửa hàng của mình để ngăn chặn dòng tiền mặt; tuy nhiên, Salus đã cản trở những nỗ lực đóng cửa do thiếu tự tin rằng kế hoạch kinh doanh của công ty sẽ thành công. Điều này đã đẩy nhanh việc nộp đơn phá sản do doanh số mùa lễ 2014-2015 mờ nhạt và tiếp tục đốt tiền mặt.
