Mục lục
- Kỹ năng con người
- Tính cách và sự phụ thuộc
- Kiến thức sản phẩm
- Điểm mấu chốt
Tuy nhiên, nó không phải là một công việc dễ dàng. Bạn có thể mong đợi tỷ lệ từ chối, căng thẳng và tỷ lệ tiêu hao cao của khách hàng. Tuy nhiên, tất cả các đại lý bảo hiểm tốt đều chia sẻ một số phẩm chất cốt lõi sau đây bằng cách này hay cách khác.
Chìa khóa chính
- Trở thành một đại lý bảo hiểm có thể có nghĩa là độc lập và linh hoạt trong công việc với tiềm năng lợi nhuận rất cao. Nhưng, doanh số bán bảo hiểm cũng rất căng thẳng với ít bảo lãnh và là một ngành có tỷ lệ bỏ việc cao. Để thành công trong ngành, các đại lý mới nên hiểu các kỹ năng và thuộc tính phổ biến giữa các nhà sản xuất hàng đầu.
Kỹ năng con người
1. Đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu. Một đại lý chỉ ra để kiếm tiền hoa hồng, bất kể nhu cầu của khách hàng, không có khả năng tồn tại lâu trong doanh nghiệp. Các đại lý và môi giới lắng nghe cẩn thận những gì khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ nói sẽ có thể có được sự tin tưởng của họ, đó là phần khó nhất trong công việc của họ. Những người sẵn sàng đưa khách hàng của họ vào một sản phẩm trả tiền hoa hồng thấp hơn vì nó phù hợp hơn với nhu cầu của họ có nhiều khả năng thành công hơn.
2. Dịch vụ khách hàng tốt. Những khách hàng có thể có được một đại lý của họ khi họ cần họ có nhiều khả năng giữ được hạnh phúc và yên tâm. Đáp ứng kịp thời các yêu cầu và các cuộc gọi điện thoại là điều bắt buộc, và bạn phải có khả năng làm những gì bạn nói bạn sẽ làm khi bạn nói bạn sẽ làm điều đó hoặc ít nhất có lý do chính đáng là tại sao bạn không thể. Một trong những phàn nàn chính của những người mua hợp đồng bảo hiểm nhân thọ là không có ai xung quanh để trả lời câu hỏi của họ sau khi họ đã mua hợp đồng.
3. Trí tuệ cảm xúc. Điều này bao gồm khả năng lắng nghe và đồng cảm với khách hàng ở mức độ sâu hơn để phân biệt những gì họ thực sự muốn và cần. Một đại lý tốt là khéo léo và biết làm thế nào để giúp khách hàng nhìn thấy thực tế tài chính rõ ràng, ngay cả khi khách hàng đã chết với nó.
Tính cách và sự phụ thuộc
4. Mức năng lượng cao. Một trong những đặc điểm quan trọng nhất của một đại lý bảo hiểm tốt là họ luôn tỏ ra hào hứng và háo hức. Một sự sắp đặt mòn mỏi hoặc thê lương sẽ ngay lập tức xoa dịu khách hàng và không khuyến khích họ mua bất cứ thứ gì.
5. Kiên trì. Đây có lẽ là chất lượng quan trọng nhất của bất kỳ đại lý bảo hiểm tốt. Những người làm việc trong lĩnh vực này hoàn toàn phải có khả năng xử lý sự từ chối hàng ngày trong suốt sự nghiệp của họ và làm điều đó với một nụ cười. Các đại lý bảo hiểm giỏi hiểu rằng mỗi chữ "không" chỉ đưa họ đến gần hơn với người sẽ nói "có".
6. Trung thực. Các đại lý bảo hiểm sử dụng sự lừa dối để đóng cửa doanh nghiệp hiếm khi ở cùng một công ty trong một thời gian dài và có thể bị tụt lại phía sau trong một số trường hợp. Một đại lý tốt biết rằng nói thẳng sự thật sẽ giành được sự tôn trọng và tin tưởng của khách hàng và có khả năng dẫn đến việc kinh doanh lặp lại theo thời gian.
Kiến thức sản phẩm
7. Một loạt các sản phẩm. Như người xưa vẫn nói, nếu tất cả những gì bạn phải làm việc là một cái búa, thì mọi thứ trên thế giới trông giống như một cái đinh. Một đại lý bảo hiểm tốt sẽ có thể cung cấp một lựa chọn toàn diện các sản phẩm và dịch vụ có thể đáp ứng bất kỳ nhu cầu hợp lý nào mà khách hàng có thể có.
8. Bí quyết kỹ thuật. Một đại lý bảo hiểm tốt biết nhiều hơn cách bán một chính sách. Đại lý phải hiểu các khía cạnh về thuế và pháp lý của các sản phẩm mà họ bán và cách chúng được thiết kế để phù hợp với tình hình tài chính chung của khách hàng. Nhiều đại lý kiếm được các chỉ định lập kế hoạch tài chính như Certified Financial Planner®, Chartered Financial Counororor hoặc các thông tin khác. Một số đại lý thực hành lập kế hoạch tài chính, chuẩn bị thuế thu nhập hoặc một số con đường khác của dịch vụ tài chính là nghề chính của họ và sau đó viết kinh doanh bảo hiểm khi cần thiết.
Điểm mấu chốt
Đây chỉ là một số phẩm chất mà các đại lý bảo hiểm nhân thọ phải có để thành công. Kinh doanh bảo hiểm nhân thọ có thể rất khó khăn và bổ ích cho những người sẵn sàng học các kỹ năng cần thiết để xây dựng doanh nghiệp của họ. Để biết thêm thông tin về cách trở thành đại lý bảo hiểm thành công, hãy liên hệ với văn phòng tuyển dụng của một vài cơ quan khác nhau hoặc một headhunter làm việc với các đại lý bảo hiểm.
