Amazon.com Inc. (AMZN) đã có mặt ở thị trường châu Âu 20 năm nay, nhưng khi nói đến việc phá vỡ phân khúc may mặc và giày dép của thương mại điện tử, nó vẫn còn khó khăn.
Trích dẫn dữ liệu của Euromonitor International, Tạp chí Phố Wall báo cáo rằng trong khi Amazon là nhà bán hàng may mặc và giày dép hàng đầu ở Mỹ với thị phần 35%, thì ở Tây Âu, nó chỉ chiếm 8% thị phần. Nhìn chung ở Tây Âu, thị phần thương mại điện tử của nó chiếm 22%.
Vấn đề đối với nhà bán lẻ trực tuyến có trụ sở tại Seattle là nó thiếu các thương hiệu thời trang hàng đầu ở châu Âu và có một trang web không có lợi cho việc duyệt tìm trang phục và giày dép. Điều đó không giúp ích gì cho ngành công nghiệp may mặc ở châu Âu bị phân mảnh với rất nhiều người mua mong đợi tính thẩm mỹ bóng bẩy từ trải nghiệm mua sắm trực tuyến của họ.
Bán hàng quốc tế lên
Eric Broussard, phó chủ tịch của Amazon, người giám sát các thị trường quốc tế của công ty nói với Tạp chí rằng họ đã mở rộng việc cung cấp ở châu Âu và khuyến khích các thương nhân Hoa Kỳ vận chuyển sản phẩm của họ ra quốc tế. Nó cũng đã ra mắt ba thương hiệu may mặc của riêng mình trong khu vực. Amazon không phá vỡ doanh số bán hàng ở châu Âu, nhưng hoạt động kinh doanh quốc tế của hãng đã chứng kiến doanh số tăng 23% trong năm 2017 lên 54, 3 tỷ USD, báo cáo ghi nhận. Nó đã đăng một khoản lỗ hoạt động 3, 06 tỷ đô la.
Trong khi Amazon là một đối thủ đáng gờm ở châu Âu và mọi nơi khác, các nhà bán lẻ thời trang đã có thể đi đầu trong phần lớn bởi vì họ bán hàng rong từ các thương hiệu thời trang khác nhau. Họ đang hợp tác với các thương hiệu mà họ có quyền truy cập vào nhiều dữ liệu hơn về người mua hàng do bán thời trang của họ trên nền tảng internet, giám đốc điều hành ngành công nghiệp nói. Hãy xem Zalando, công ty may mặc và giày dép trực tuyến có trụ sở tại Berlin hiện đang ở vị trí đầu tiên ở Tây Âu với khoảng 9, 6% thị phần dựa trên dữ liệu của Euromonitor. Mặc dù đã ra mắt 10 năm sau Amazon, nhưng nó đã thành công nhờ sự hợp tác với các thương hiệu bao gồm Adidas và Tommy Hilfiger. Việc chia sẻ dữ liệu đã giúp Zalando thu hút nhiều đối tác thời trang hơn và do đó nhiều người mua sắm hơn, lưu ý bài báo.
Một đối thủ cạnh tranh của Đức
Tất nhiên, những người chơi thời trang lớn ở châu Âu không muốn đánh giá thấp mối đe dọa của Amazon, bởi vì Amazon dường như có thể làm bất cứ điều gì, theo Mar Marererite Le Rolland, một nhà phân tích của Euromonitor, nói với Tạp chí. Tuy nhiên, khách hàng của chúng tôi vẫn cảm thấy tương đối an toàn. Họ cảm thấy chưa thuyết phục được người tiêu dùng về thông tin thời trang của mình.
Ngoài việc thiếu các thương hiệu thời trang hàng đầu, các giám đốc bán lẻ châu Âu cho biết trang web của Amazon trông giống như một cửa hàng trực tuyến nơi các thương hiệu ít nói về cách thức sản phẩm của họ được trình bày, trong khi Zalando trông giống như một trung tâm mua sắm cao cấp với các nhà thiết kế được trình bày trong một kiểu dáng đẹp hơn và cách làm vừa mắt. Zalando cố gắng thu hút các thương hiệu mà họ nghĩ sẽ mang lại cho khách hàng trong khi Amazon đặt cược rằng các thương hiệu lớn sẽ mang lại cho khách hàng, nhấn mạnh sự khác biệt giữa hai bên, ghi nhận báo cáo.
