Đạo đức kinh doanh là gì?
Đạo đức kinh doanh là nghiên cứu các chính sách và thực tiễn kinh doanh phù hợp về các chủ đề có thể gây tranh cãi bao gồm quản trị doanh nghiệp, giao dịch nội gián, hối lộ, phân biệt đối xử, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và trách nhiệm ủy thác. Luật pháp thường hướng dẫn đạo đức kinh doanh, nhưng vào thời điểm khác, đạo đức kinh doanh cung cấp một hướng dẫn cơ bản mà doanh nghiệp có thể chọn tuân theo để được sự chấp thuận của công chúng.
Đạo đức kinh doanh
Chìa khóa chính
- Đạo đức kinh doanh đề cập đến việc thực hiện các chính sách và thực tiễn kinh doanh phù hợp liên quan đến các chủ đề gây tranh cãi. Một số vấn đề nảy sinh trong một cuộc thảo luận về đạo đức bao gồm quản trị doanh nghiệp, giao dịch nội gián, hối lộ, phân biệt đối xử, trách nhiệm xã hội và trách nhiệm ủy thác. Luật thường đặt ra âm điệu cho đạo đức kinh doanh, cung cấp một hướng dẫn cơ bản mà doanh nghiệp có thể chọn tuân theo để được sự chấp thuận của công chúng.
Hiểu đạo đức kinh doanh
Đạo đức kinh doanh đảm bảo rằng một mức độ tin cậy cơ bản nhất định tồn tại giữa người tiêu dùng và các hình thức tham gia thị trường khác nhau với các doanh nghiệp. Ví dụ, một người quản lý danh mục đầu tư phải xem xét tương tự đối với danh mục đầu tư của các thành viên gia đình và các nhà đầu tư cá nhân nhỏ. Những loại thực hành này đảm bảo công chúng nhận được sự đối xử công bằng.
Khái niệm về đạo đức kinh doanh bắt đầu từ những năm 1960 khi các tập đoàn nhận thức rõ hơn về một xã hội dựa trên người tiêu dùng đang trỗi dậy cho thấy mối quan tâm về môi trường, nguyên nhân xã hội và trách nhiệm của công ty. Sự tập trung gia tăng vào cái gọi là các vấn đề xã hội là một dấu hiệu của thập kỷ.
Kể từ khoảng thời gian đó, khái niệm đạo đức kinh doanh đã phát triển. Đạo đức kinh doanh vượt xa chỉ là một quy tắc đạo đức đúng sai; nó cố gắng hòa giải những gì các công ty phải làm hợp pháp so với việc duy trì lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác. Các công ty hiển thị đạo đức kinh doanh theo nhiều cách.
Đạo đức kinh doanh là để đảm bảo một mức độ tin cậy nhất định giữa người tiêu dùng và các tập đoàn, đảm bảo sự công bằng và đối xử công bằng.
Ví dụ về đạo đức kinh doanh
Dưới đây là một vài ví dụ về đạo đức kinh doanh tại nơi làm việc khi các tập đoàn cố gắng cân bằng giữa tiếp thị và trách nhiệm xã hội. Ví dụ, Công ty XYZ bán ngũ cốc với các thành phần hoàn toàn tự nhiên. Bộ phận tiếp thị muốn sử dụng các thành phần hoàn toàn tự nhiên như một điểm bán hàng, nhưng nó phải tiết lộ sự nhiệt tình đối với sản phẩm so với các luật lệ chi phối các hoạt động ghi nhãn.
Một số loại ngũ cốc có chất xơ cao của đối thủ cạnh tranh có khả năng làm giảm nguy cơ mắc một số loại ung thư. Công ty ngũ cốc trong câu hỏi muốn giành thêm thị phần, nhưng bộ phận tiếp thị không thể đưa ra yêu cầu sức khỏe đáng ngờ trên các hộp ngũ cốc mà không có nguy cơ kiện tụng và phạt tiền. Mặc dù các đối thủ cạnh tranh có thị phần lớn hơn của ngành ngũ cốc sử dụng các thực hành ghi nhãn mờ ám, điều đó không có nghĩa là mọi nhà sản xuất nên tham gia vào hành vi phi đạo đức.
Đối với một ví dụ khác, hãy xem xét vấn đề kiểm soát chất lượng cho một công ty sản xuất linh kiện điện tử cho máy chủ. Các thành phần này phải vận chuyển đúng thời gian, hoặc nhà sản xuất các bộ phận có nguy cơ mất hợp đồng sinh lợi. Bộ phận kiểm soát chất lượng phát hiện ra một khiếm khuyết có thể xảy ra và mọi thành phần trong một lô hàng đều phải đối mặt với việc kiểm tra.
Thật không may, việc kiểm tra có thể mất nhiều thời gian và cửa sổ vận chuyển đúng giờ có thể vượt qua, điều này có thể làm trì hoãn việc phát hành sản phẩm của khách hàng. Bộ phận kiểm soát chất lượng có thể vận chuyển các bộ phận, hy vọng rằng không phải tất cả chúng đều bị lỗi, hoặc trì hoãn việc vận chuyển và kiểm tra mọi thứ. Nếu các bộ phận bị lỗi, công ty mua linh kiện có thể phải đối mặt với cơn bão dữ dội của người tiêu dùng, điều này có thể khiến khách hàng tìm kiếm một nhà cung cấp đáng tin cậy hơn.
Cân nhắc đặc biệt
Khi nói đến việc ngăn chặn hành vi phi đạo đức và sửa chữa các tác dụng phụ tiêu cực của nó, các công ty thường tìm đến các nhà quản lý và nhân viên để báo cáo bất kỳ sự cố nào họ quan sát hoặc trải nghiệm. Tuy nhiên, các rào cản trong chính văn hóa công ty (như sợ bị trả thù vì báo cáo hành vi sai trái) có thể ngăn chặn điều này xảy ra.
Được xuất bản bởi Sáng kiến Đạo đức & Tuân thủ (ECI), Khảo sát Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu năm 2019 đã khảo sát hơn 18.000 nhân viên tại 18 quốc gia về các loại hành vi sai trái khác nhau mà họ quan sát được tại nơi làm việc. Ba mươi phần trăm nhân viên được khảo sát cho biết họ đã quan sát hành vi sai trái, với 21% nói rằng họ đã quan sát hành vi họ sẽ phân loại là lạm dụng, đe dọa hoặc tạo ra một môi trường làm việc thù địch. Sáu mươi lăm phần trăm nhân viên cho biết họ đã báo cáo hành vi sai trái mà họ quan sát được. Khi được hỏi liệu họ có bị trả thù vì đã báo cáo hay không, 40% nói rằng họ đã bị trả thù.
Thật vậy, nỗi sợ bị trả thù là một trong những lý do chính khiến nhân viên trích dẫn vì không báo cáo hành vi phi đạo đức tại nơi làm việc. ECI nói rằng các công ty nên làm việc để cải thiện văn hóa doanh nghiệp của họ bằng cách củng cố ý tưởng rằng báo cáo hành vi sai trái bị nghi ngờ là có lợi cho công ty và thừa nhận và khen thưởng cho sự can đảm của nhân viên để làm báo cáo.
