Chi phí trên mỗi tổng cộng (CPGA) là gì
Chi phí trên mỗi tổng cộng (CPGA) là tỷ lệ được sử dụng để định lượng chi phí để có được một khách hàng mới cho một doanh nghiệp. Thông thường, tỷ lệ CPGA được sử dụng bởi các công ty cung cấp dịch vụ dựa trên thuê bao cho khách hàng, chẳng hạn như các công ty truyền thông không dây và các công ty phát thanh vệ tinh. Chi phí cho mỗi lần cộng gộp còn được gọi là "chi phí mua lại thuê bao (SAC)" và "chi phí mua lại khách hàng (CAC)" và có thể được rút ngắn thành "chi phí cho mỗi lần thêm" hoặc "tổng cộng".
Chi phí phá vỡ trên mỗi tổng cộng (CPGA)
Nói cách khác, chi phí cho mỗi lần cộng gộp là một phép tính đại diện cho chi phí gia tăng khi có được một khách hàng mới. Công thức tính chi phí cho mỗi lần cộng gộp như sau: chi phí thiết bị và chi phí bán hàng trừ đi doanh thu mà thiết bị mà chi phí thiết bị chia cho số lượng thuê bao mới.
Chi phí trên mỗi tổng cộng (CPGA) đưa vào sử dụng
Tính toán CPGA được sử dụng bởi các công ty dịch vụ điện thoại di động và các nhà cung cấp dịch vụ dựa trên thuê bao khác, chẳng hạn như các nhà cung cấp truyền hình trực tuyến như Netflix. Các công ty này thường sẽ so sánh giá trị CPGA của chính họ với các công ty cạnh tranh để so sánh ai có khả năng thu hút khách hàng mới tốt hơn với chi phí thấp hơn.
Các nhà đầu tư sẽ xem xét để so sánh CPGA của một công ty trong một khoảng thời gian báo cáo, theo quý, hoặc theo từng năm. Cụ thể, các nhà đầu tư sẽ tìm kiếm để xem liệu số lượng đang giảm trong các giai đoạn này. Nếu đúng như vậy, đây có thể là một dấu hiệu cho thấy công ty thu hút nhiều khách hàng hơn với cùng mức chi phí hoặc nó có thể cho thấy công ty đang giảm chi phí trong khi thu hút cùng số lượng khách hàng.
Ví dụ về chi phí trên mỗi tổng cộng (CPGA)
Chi phí cho mỗi lần thêm của một khách hàng điện thoại không dây trên tất cả các nhà mạng là khoảng 350-400 đô la (chi phí để có được một thuê bao mới). Khoản tiền đó bao gồm tất cả các chi phí liên quan đến việc giành được một khách hàng mới, có thể bao gồm các khoản sau:
- Giá trợ cấp của điện thoại Tiền hoa hồng trả cho nhân viên hoặc đại lý Chi phí tiếp thị Trợ cấp bổ sung
Mặc dù xu hướng hiện nay trong đăng ký dịch vụ điện thoại di động là một thỏa thuận cho thuê, vẫn có một khoản trợ cấp chi phí để sở hữu hầu hết các điện thoại - ngay cả những điện thoại được trình bày là miễn phí. Điều này có nghĩa là nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động đã giảm 350-400 đô la khi hợp đồng được ký kết và được thúc đẩy để kiếm lại chi phí đó càng sớm càng tốt. Nó cũng được thúc đẩy để giữ chân khách hàng càng lâu càng tốt vì chi phí gấp ba lần để giành được một khách hàng mới hoặc kiếm được một khách hàng so với việc giữ chân một khách hàng hiện tại - một con chip thương lượng có giá trị cho những người có ý định đàm phán một thiết bị di động rẻ hơn hóa đơn dịch vụ điện thoại.
