Freemium là gì?
Một sự kết hợp của các từ "miễn phí" và "cao cấp", thuật ngữ freemium là một loại mô hình kinh doanh liên quan đến việc cung cấp cho khách hàng cả dịch vụ bổ sung và chi phí bổ sung. Một công ty cung cấp các dịch vụ đơn giản và cơ bản miễn phí cho người dùng dùng thử; nó cũng cung cấp các dịch vụ cao cấp hơn hoặc các tính năng bổ sung với giá cao.
Thuật ngữ freemium được gán cho Jarid Lukin của Alacra, một nhà cung cấp các công cụ thông tin và quy trình làm việc của công ty, người đã đặt ra nó vào năm 2006. Tuy nhiên, thực tế có từ những năm 1980.
Hiểu về Freemium
Theo mô hình freemium, một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ miễn phí cho người tiêu dùng như một cách để thiết lập nền tảng cho các giao dịch trong tương lai. Bằng cách cung cấp các dịch vụ cấp cơ bản miễn phí, các công ty xây dựng mối quan hệ với khách hàng, cuối cùng cung cấp cho họ các dịch vụ tiên tiến, tiện ích bổ sung, giới hạn lưu trữ hoặc sử dụng nâng cao hoặc trải nghiệm người dùng không có quảng cáo để có thêm chi phí.
Mô hình freemium có xu hướng hoạt động tốt cho các doanh nghiệp dựa trên Internet với chi phí mua lại khách hàng nhỏ, nhưng giá trị trọn đời cao. Mô hình kinh doanh freemium cho phép người dùng sử dụng các tính năng cơ bản của phần mềm, trò chơi hoặc dịch vụ miễn phí, sau đó tính phí "nâng cấp" cho gói cơ bản. Đây là một chiến thuật phổ biến cho các công ty chỉ mới bắt đầu khi họ cố gắng thu hút người dùng vào phần mềm hoặc dịch vụ của họ.
Từ những năm 1980, freemium đã trở thành thông lệ với nhiều công ty phần mềm máy tính. Họ cung cấp các chương trình cơ bản cho người tiêu dùng miễn phí dùng thử nhưng khả năng hạn chế; để có được gói đầy đủ, bạn phải nâng cấp và trả phí. Nó là một mô hình phổ biến cho các công ty trò chơi là tốt. Tất cả mọi người đều được chào đón chơi trò chơi miễn phí, nhưng các tính năng đặc biệt và cấp độ nâng cao hơn chỉ được mở khóa khi người dùng trả tiền cho họ.
Các trò chơi và dịch vụ Freemium có thể khiến người dùng mất cảnh giác, vì họ có thể không nhận thức được họ (hoặc con của họ) đang chi tiêu cho trò chơi như thế nào, vì các khoản thanh toán được thực hiện theo từng bước nhỏ.
chìa khóa
- Freemiums đại diện cho một mô hình kinh doanh trong đó một công ty cung cấp các tính năng cơ bản cho người dùng miễn phí và tính phí bảo hiểm cho các tính năng bổ sung hoặc nâng cao.Freemium như một ngày thực hành từ những năm 1980, mặc dù thuật ngữ này được đặt ra vào năm 2006. nhà sản xuất / cung cấp phần mềm và các doanh nghiệp dựa trên Internet.
Ví dụ về Freemium
Một ví dụ về một công ty sử dụng mô hình kinh doanh freemium là Skype, công ty cho phép bạn thực hiện các cuộc gọi video hoặc thoại qua Internet. Không có chi phí để thiết lập tài khoản Skype, phần mềm có thể được tải xuống miễn phí và không mất phí cho dịch vụ cơ bản của họ Gọi từ máy tính (hoặc điện thoại di động hoặc máy tính bảng) sang máy tính khác.
Nhưng đối với các dịch vụ tiên tiến hơn, chẳng hạn như thực hiện cuộc gọi đến điện thoại cố định hoặc điện thoại di động, bạn phải trả tiền, mặc dù một số tiền nhỏ so với phí công ty điện thoại thông thường. Tin nhắn văn bản và hội nghị video trong số 10 người dùng là các dịch vụ cao cấp khác.
Một chủ nhân nổi tiếng khác của freemium, một trong những người sớm nhất làm như vậy là King, nhà phát triển trò chơi Internet rất nổi tiếng Candy Crush Saga. Hoạt động gây nghiện, có sẵn trên trang web king.com, trên Facebook và trên các ứng dụng, miễn phí để chơi. Nó cho phép người dùng một số lượng cuộc sống được phân bổ trong một khung thời gian nhất định, nhưng tính phí cho các cuộc sống thêm nếu một người muốn chơi nhiều hơn trong cửa sổ đó. Người dùng cũng có thể trả tiền cho "tên lửa đẩy" hoặc di chuyển thêm để giúp giành được cấp độ và vượt qua trò chơi dễ dàng hơn.
