Phong trào thương mại điện tử (thương mại điện tử) lớn hơn bao giờ hết và chỉ có dấu hiệu trở nên lớn hơn. Theo nội dung của các công ty thương mại điện tử, cả eBay (EBAY) và Amazon (AMZN) đều nổi bật như những công ty lớn, lâu đời trên thị trường.
Cả eBay và Amazon đều hoạt động như các trang web mua sắm trực tuyến, cung cấp cho khách truy cập khả năng duyệt qua các sản phẩm có sẵn được liệt kê để bán hoặc đấu giá thông qua cửa hàng trực tuyến của mỗi công ty. Mặc dù eBay và Amazon đều đã phát triển trong vài năm qua để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng ngày nay, nhưng có sự khác biệt rõ rệt giữa hai công ty. Amazon và eBay khác nhau về mô hình kinh doanh và giá cả, dịch vụ cho người bán và dịch vụ phụ trợ cho người mua.
Mô hình kinh doanh và chiến lược giá
Sự khác biệt lớn nhất giữa eBay và Amazon là mô hình kinh doanh mà mỗi công ty hoạt động. Cụ thể, eBay là một nhà đấu giá và công ty chỉ đơn giản là tạo điều kiện cho việc bán hàng hóa giữa người mua và người bán bên thứ ba. Người mua truy cập trang web để tìm kiếm các sản phẩm họ muốn mua từ một lượng lớn người bán riêng lẻ và sau đó đấu giá các mặt hàng thông qua đấu giá riêng lẻ.
Ngược lại, Amazon là nhà cung cấp trực tiếp hàng hóa và khách hàng truy cập trang web của mình xem các sản phẩm mà Amazon duy trì là hàng tồn kho trong mạng lưới kho lớn của mình. Đối với một số sản phẩm, Amazon cho phép người bán bên thứ ba cung cấp tùy chọn mua cho người mua, nhưng công ty giữ phần lớn các sản phẩm của mình trong nhà.
Trong một mô hình đấu giá, eBay sử dụng chiến lược giá bán buôn. Trong hầu hết các trường hợp, người mua quan tâm phải đấu giá các mặt hàng để bán trên eBay Người bán liệt kê các mặt hàng đấu giá trong thời gian ba, năm, bảy hoặc 10 ngày và người mua sẵn sàng trả số tiền cao nhất sẽ giành được sản phẩm vào cuối khung thời gian đó. Một số mặt hàng được liệt kê trên eBay có tùy chọn "mua ngay bây giờ", cho phép người mua mua sản phẩm ngay lập tức, mặc dù có giá cao.
Amazon hoạt động như một cửa hàng bán lẻ, cung cấp cho khách hàng giá cố định trên tất cả các sản phẩm. Mặc dù nhiều người bán khác nhau có thể liệt kê cùng một sản phẩm, nhưng không cần khách hàng đặt giá thầu hoặc thắng đấu giá trước khi mua.
Dịch vụ của người bán: eBay có rẻ hơn Amazon không?
Amazon và eBay cũng khác nhau rất nhiều về cách mỗi công ty hoạt động để tạo thuận lợi cho việc bán hàng. Bởi vì eBay cần người bán liệt kê các sản phẩm trên trang web của mình để tạo doanh thu, công ty định hướng người bán nhiều hơn so với Amazon. Đáng chú ý, eBay tích cực mời người bán tham gia vào thị trường đấu giá của mình và công ty cung cấp nền tảng cho người bán để cung cấp sản phẩm cho người mua trong một cửa hàng eBay hoặc thông qua phần phân loại của trang đấu giá.
Amazon hướng đến người mua nhiều hơn, chủ động mời người mua truy cập trang web và duyệt qua và sau đó mua hàng tồn kho của chính họ. Trong khi một số người bán bên thứ ba sử dụng Amazon để phân phối sản phẩm, công ty tập trung hơn vào việc thu hút người mua vào trang web.
Phí người bán trên Amazon
Không thành vấn đề nếu bạn là người bán nhỏ hoặc khoai tây lớn với dòng sản phẩm đã được thiết lập mà bạn muốn đưa vào thị trường Amazon với tư cách là người bán bên thứ ba. Amazon cung cấp cho người bán bên thứ ba hai kế hoạch khác nhau dựa trên thói quen bán hàng tiềm năng của họ và các tính năng chính khác.
Bạn sẽ phải quyết định cái nào phù hợp với nhu cầu của bạn. Kế hoạch chuyên nghiệp hướng đến những người có kế hoạch bán nhiều hàng, trong khi tài khoản cá nhân là một sự thay thế không rườm rà, rẻ hơn. Dưới đây là một số tính năng của cả hai kế hoạch.
Tài khoản chuyên nghiệp Amazon
Nếu bạn dự định bán hơn 40 mặt hàng mỗi tháng, đây là tùy chọn dành cho bạn. Nhưng nó đi kèm với một khoản phí đăng ký là 39, 99 đô la mỗi tháng. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ trả gần 480 đô la một năm để đặt và bán sản phẩm của mình trên Amazon. Bạn cũng có quyền truy cập vào Quảng cáo sản phẩm được tài trợ của Amazon, nơi đưa sản phẩm của bạn vào quảng cáo trên các trang sản phẩm khác nhau để khách hàng xem. Tùy chọn này không có bất kỳ phí bán nào, nhưng phí giới thiệu được áp dụng.
Tài khoản cá nhân Amazon
Kế hoạch này được thiết kế cho bất kỳ ai có kế hoạch bán ít hơn 40 mặt hàng mỗi tháng. Lợi ích của tài khoản này là thiếu phí thuê bao hàng tháng. Nhưng bạn phải trả phí bán hàng cho Amazon bù 0, 99 đô la cho mỗi mặt hàng bạn bán trên trang web. Ngoài ra còn có phí giới thiệu áp dụng cho mỗi lần bán, giống như tài khoản chuyên nghiệp. Một nhược điểm là bạn không được tiếp xúc với các sản phẩm của mình thông qua Quảng cáo sản phẩm được tài trợ của Amazon.
Dưới đây là cách Amazon tính toán doanh thu cuối cho một mặt hàng được bán bởi người bán bên thứ ba trên nền tảng:
- Lấy giá vật phẩm và thêm phí vận chuyển do người mua thanh toán. Thêm bất kỳ khoản phí gói quà nào, cũng được trả bởi người mua (nếu có). Thu phí giới thiệu (được tính trên giá vật phẩm cũng như bất kỳ quà tặng nào phí bọc). Rút ra phí đóng cửa. Rút ra 0, 99 đô la cho mỗi khoản phí mặt hàng (không áp dụng cho các tài khoản chuyên nghiệp và những người khác không trả phí đăng ký). Trả lại bằng tổng số tiền gửi vào tài khoản người bán.
Phí người bán: eBay
Đáng chú ý, eBay tính phí cho người bán của mình hai loại phí khác nhau: phí chèn và phí giá trị cuối cùng. Đây là một sự cố của mỗi:
- Phí chèn: Phí chèn của công ty giống như phí niêm yết. Tất cả người bán nhận được tới 50 danh sách không phí mỗi tháng. Những người có một cửa hàng eBay có thể nhận được nhiều hơn. Khi những thứ đó đã được sử dụng hết, các khoản phí không thể được hoàn trả ngay cả khi mặt hàng không bán được. Người bán được tính một phí chèn cho mỗi danh sách, mỗi danh mục. Chủ tài khoản nhận được một khoản tín dụng cho mỗi danh sách theo kiểu đấu giá mà họ đã trả phí chèn, miễn là mặt hàng đó được bán. Phí giá trị cuối cùng: Nếu mặt hàng bán, eBay tính phí cho người bán một khoản phí giá trị cuối cùng. Giá trị của phí, tính trên mỗi mặt hàng, phụ thuộc vào tổng số tiền bán. Mặc dù không bao gồm thuế, tổng số tiền bán bao gồm vận chuyển và bất kỳ khoản phí bổ sung nào khác được thêm vào giá của mặt hàng.
Phí bổ sung có thể được áp dụng. Dưới đây là một cái nhìn về hai người họ:
- Phí nâng cấp danh sách nâng cao: Công ty thu phí người bán nếu họ thêm nâng cấp danh sách nâng cao. Lệ phí được dựa trên loại nâng cấp được thêm vào. Đây là những tiện ích bổ sung cho danh sách không có trong danh sách cơ bản hoặc phí chèn. Không phải tất cả các nâng cấp danh sách có sẵn với mọi công cụ liệt kê. Phí dịch vụ bổ sung: Các trang web cũng tính phí dịch vụ bổ sung người bán. Những phạm vi từ nhãn vận chuyển có nguồn gốc từ trang eBay hoặc hoàn trả tiền cho eBay.
Dịch vụ bổ sung cho người mua
Một sự khác biệt lớn giữa eBay và Amazon là các dịch vụ phụ trợ dành cho người mua. Kể từ năm 2010, Amazon đã nhanh chóng mở rộng các dịch vụ bổ sung của mình, đáng chú ý nhất là thông qua việc triển khai Amazon Prime. Chương trình thành viên yêu cầu người dùng phải trả một khoản phí hàng năm nhưng cấp cho họ quyền truy cập độc quyền để vận chuyển nhanh trong hai ngày mà không mất thêm chi phí, phương tiện kỹ thuật số như phim, nhạc và sách điện tử Kindle và lưu trữ ảnh không giới hạn qua đám mây.
