Trong 11 năm kể từ khi thành lập, Airbnb đã bùng nổ về mức độ phổ biến, vì khách du lịch am hiểu web muốn có một phương tiện lưu trú mạo hiểm và giá cả phải chăng hơn so với những gì khách sạn truyền thống cung cấp. Airbnb cung cấp một nguồn thu nhập cho bất cứ ai muốn thuê nhà của họ.
Tuy nhiên, dịch vụ này có những chia sẻ công bằng. Cả khách du lịch và chủ nhà của họ có thể e ngại về việc chia sẻ không gian sống của họ với những người hoàn toàn xa lạ. Vì vậy, nếu bạn đã cân nhắc sử dụng Airbnb ở bất kỳ khả năng nào, đây là một số tính năng an toàn được cung cấp bởi dịch vụ đặt phòng phổ biến.
Đầu tiên và quan trọng nhất, tất cả các máy chủ tương lai phải kiểm tra với chính quyền thành phố của họ để đảm bảo rằng họ thậm chí có thể liệt kê tài sản của họ trên Airbnb. Mặc dù Airbnb tự hào có hơn 6 triệu danh sách trên khắp 191 quốc gia và khu vực, nhưng khách sạn trực tiếp tại căn hộ của bạn có thể vi phạm luật cho thuê, khoanh vùng hoặc luật kinh doanh đặc biệt đối với một thành phố. Một số thành phố trên thế giới đánh thuế khách sạn và một số quận của Montreal thậm chí còn yêu cầu giấy phép kinh doanh để vận hành một chỗ ở Airbnb. Công ty đang vận động hành lang mạnh mẽ và luật pháp luôn thay đổi, vì vậy hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi thuê hoặc niêm yết.
Bảo vệ máy chủ
Sau những rào cản pháp lý, có vấn đề đảm bảo an toàn cho chủ nhà khi cho người lạ vào nhà. Đó là một mối quan tâm hợp lệ, vì đã có hơn một vài trường hợp trộm cắp hoặc cướp có nguồn gốc từ Airbnb. Đầu tiên và quan trọng nhất, chủ nhà nên yêu cầu ID được xác minh từ khách du lịch trước khi đặt chỗ ở. Theo Airbnb, điều này có nghĩa là ảnh ID do chính phủ cấp (bằng lái xe hoặc hộ chiếu), kết nối tài khoản Airbnb với hồ sơ Facebook, Google hoặc LinkedIn của khách du lịch và tải lên ảnh hồ sơ với số điện thoại và địa chỉ email.
Cũng có khả năng khách du lịch có thể làm hỏng nhà trong thời gian lưu trú, cũng như sự phân nhánh hợp pháp nếu khách du lịch bị thương khi ở trong nhà. Airbnb cố gắng giải quyết các vấn đề này với chương trình Bảo vệ Máy chủ, trong đó các máy chủ được bảo hiểm lên tới 1 triệu đô la trong trường hợp thiệt hại và yêu cầu bồi thường thương tích. Tuy nhiên, Bảo vệ Máy chủ đi kèm với hãy cẩn thận. Tất cả các máy chủ trên toàn thế giới được bảo hiểm tự động và Bảo vệ Nhà đóng vai trò là bảo hiểm chính.
Bảo vệ cho khách du lịch
Mặc dù Airbnb không có biện pháp bảo vệ sao chép bảo hiểm của khách du lịch, nhưng nó có một số quy định nhất định để cố gắng đảm bảo sự an toàn và hài lòng của khách. Vì chất lượng của máy chủ dựa trên đánh giá của họ, khách được khuyến khích chỉ đặt với các nhà cung cấp được khuyến nghị cao. Khi chỗ ở đã được đặt, Airbnb cung cấp một dòng dịch vụ khách hàng 24/7 để giải quyết mọi tranh chấp và sẽ hoàn lại tiền nếu một trong ba loại sau đây được đáp ứng: (1) chủ nhà hủy đặt phòng ngay trước khi nhận phòng hoặc không thành công cung cấp quyền truy cập vào danh sách đã đặt, (2) danh sách đã đặt bị trình bày sai hoặc thiếu các tiện nghi hoặc vật phẩm được hứa hẹn hoặc (3) danh sách nói chung không sạch hoặc như được mô tả. Điểm hai và ba được tiếp tục mở rộng bên dưới trong Chính sách hoàn tiền của Airbnb:
- Danh sách thiếu sự tiện nghi được hứa hẹn trong mô tả hoặc hình ảnh của danh sách. Loại phòng của danh sách không phải là những gì đã đặt. Số phòng ngủ hoặc phòng tắm trong danh sách không khớp với những gì đã đặt. Bản thân danh sách hoặc vị trí của nó là không phải những gì đã được đặt. Danh sách không có sẵn khăn trải giường hoặc khăn sạch cho tất cả các khách trong đặt phòng, trừ khi chủ nhà đã tuyên bố rõ ràng rằng khăn trải giường không được cung cấp hoặc không bao gồm các nhu yếu phẩm trong các tiện nghi được cung cấp của họ., không an toàn hoặc nguy hiểm cho sức khỏe của khách. Có một con vật trong danh sách không được tiết lộ trước khi đặt phòng.
Phần kết luận
Khi Airbnb tiếp tục phát triển phổ biến, nó đã trở thành một nguồn lưu trú ngày càng khả thi cho khách du lịch cũng như cung cấp thêm thu nhập cho chủ nhà. Tuy nhiên, chủ nhà và khách du lịch tiềm năng nên thận trọng, đặc biệt khi liên quan đến các mối quan tâm pháp lý tiềm ẩn.
