eBay Inc. (EBAY) bắt đầu vào giữa những năm 1990 như một cách để người mua và người bán không được kết nối gặp nhau, thông qua phương pháp gõ URL chưa biết trước đó. Theo dân gian, người sáng lập và chủ tịch hiện tại Pierre Omidyar đã tạo ra trang web này để giúp bạn gái của mình đối phó với máy rút kẹo Pez. Công ty hiện đã chính thức trình làng huyền thoại, được tạo ra để thêm màu sắc quan hệ công chúng vào cách thức mua bán mới lạ, mang tính cách mạng này. Ngày nay, eBay tạo doanh thu thông qua các giao dịch diễn ra trên nền tảng của mình và bằng các dịch vụ tiếp thị, bao gồm rao vặt và s.
Giống như hầu hết các anh em bùng nổ dotcom, đặc biệt là những người thành công vẫn kinh doanh ngày nay, eBay đã phát triển cả về mặt hữu cơ và thông qua việc mua lại. Trong thế kỷ này, nó đã mua một công ty khoảng ba tháng một lần; bao gồm Skype, sau này được bán cho Microsoft Corp (MSFT) và StubHub, không đề cập đến một phần tư lãi trong Craigslist. Nhưng dễ dàng mua lại đáng chú ý nhất của eBay là PayPal (PYPL) năm 2002, công ty đã mua 1, 5 tỷ đô la và chuyển sang công ty riêng của mình vào năm 2015. Điều đó khiến cho câu chuyện này trở thành một câu chuyện về hai mối quan tâm liên quan. PayPal sẽ sớm được giao dịch công khai và ít nhất là tạm thời sẽ loại bỏ eBay khỏi vị trí là một công ty trị giá 68 tỷ đô la. Trên thực tế, ước tính việc bán hàng sẽ giảm gần một nửa eBay. PayPal chịu trách nhiệm cho 40% doanh thu của các công ty kết hợp vào năm 2014. Vào tháng 7 năm 2015, eBay đã hoàn thành kế hoạch tách PayPal thành công ty riêng của mình và đầu năm 2018, eBay tuyên bố sẽ sử dụng công ty khởi nghiệp Adyen có trụ sở tại Hà Lan làm công ty dịch vụ thanh toán chính thay cho PayPal.
Tính đến cuối năm 2018, eBay đã có 179 triệu người mua tích cực với hơn một tỷ danh sách trực tiếp trên nền tảng của mình. Tổng khối lượng hàng hóa (GMV), chiếm tổng giá trị của tất cả các giao dịch đã hoàn thành trên nền tảng Thị trường chính cũng như StubHub, là 95 tỷ đô la. Điều này tạo ra doanh thu ròng 10, 7 tỷ đô la, tăng từ 9, 9 tỷ đô la trong năm 2017, theo báo cáo thường niên năm 2018. Tính đến ngày 12 tháng 7 năm 2019, eBay có vốn hóa thị trường chỉ dưới 36 tỷ đô la.
Một trong những mặt hàng đầu tiên được bán trên eBay là một con trỏ laser bị hỏng.
Mô hình kinh doanh của eBay
eBay là một ý tưởng xuất hiện vào thời điểm hoàn hảo, thời điểm mà công nghệ đã phát triển đến mức thị trường toàn cầu cuối cùng trở nên khả thi, mở ra một kỷ nguyên khi việc chi tiền cho gạch, vữa hoặc mặt tiền cửa hàng trở nên ít nhiều tùy chọn. Không phải là eBay không có chi phí vốn lớn, làm phiền bạn. Tạo điều kiện cho một trang web nơi những người tham gia thị trường kết hợp với nhau đòi hỏi hơn 50.000 máy chủ, tiêu thụ hơn 20 megawatt điện, tất cả đều ẩn sau giao diện của một trang web đơn lẻ. Thật ra, điều đó không hoàn toàn đúng. Công ty vận hành hàng chục trang web, bao gồm cả thương hiệu eBay được bản địa hóa cho các thị trường khác nhau từ Thụy Điển đến Ba Lan đến Hồng Kông.
Ngay cả sau 20 năm kể từ khi thành lập, chỉ cần mô tả về eBay là thanh lịch trong tính chính xác của nó: một thị trường cho bất cứ thứ gì, không có chi phí cho người mua. Thật vậy, các cá nhân có thể thiết lập tài khoản eBay chỉ trong vài phút. Sau khi được kích hoạt, một tài khoản cho phép người dùng mua, bán, liên lạc với các chủ tài khoản eBay khác và để lại phản hồi sau khi hoàn thành giao dịch. Các mặt hàng có thể được liệt kê để bán theo nhiều cách khác nhau, trong đó hai cách phổ biến nhất là phương thức đấu giá, trong đó người mua quan tâm có thể đặt giá tăng số lượng trên mặt hàng và một phương thức mua đơn giản, trong đó người mua có thể trả giá để bỏ qua các thiết lập đấu giá. Người bán thường xuyên có thể thiết lập Cửa hàng eBay để hợp nhất các giao dịch của họ và nhận thêm lợi ích. Công ty cũng bán rao vặt.
eBay chia doanh thu của mình thành hai loại: doanh thu giao dịch ròng và dịch vụ tiếp thị và doanh thu (MS & O) khác.
Chìa khóa chính
- eBay chủ yếu là một thị trường thương mại điện tử từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng, tạo ra doanh thu thông qua phí giao dịch và dịch vụ tiếp thị. Là một trong số ít những thành công kéo dài của kỷ nguyên dotcom, eBay có hơn 179 triệu người dùng cá nhân. các công ty và đã có lúc sở hữu tất cả hoặc một phần của PayPal, Skype, Craigslist, StubHub và những người khác.
Kinh doanh giao dịch của eBay
Các cá nhân muốn bán các mặt hàng thông qua nền tảng của eBay được hưởng lợi từ cơ sở người dùng khổng lồ của công ty, với các mặt hàng được liệt kê có khả năng tiếp cận hàng chục triệu khách hàng có thể. Tuy nhiên, do eBay gần như độc quyền trên thị trường thương mại điện tử từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng, quyền truy cập đó đi kèm với một chi phí: phí niêm yết hoặc phí giao dịch. Công ty tính phí người bán để liệt kê một mặt hàng để mua hoặc chi phí giao dịch dựa trên giá trị cuối cùng của mặt hàng khi hoàn thành đấu giá thành công.
Như bất cứ ai đã trả 10% phí niêm yết của eBay đều có thể chứng thực, thị phần đó cho phép công ty kiếm được một khoản tiền vô lý. Năm 2018, eBay kiếm được 7, 4 tỷ đô la phí giao dịch thông qua nền tảng Marketplace. Thêm 1 tỷ đô la doanh thu đến từ các giao dịch StubHub.
Kinh doanh dịch vụ tiếp thị của eBay
Tuy nhiên, không phải tất cả tiền của eBay đều đến từ phí niêm yết. Hoặc bạn không nhận thấy danh sách được tô sáng trên mỗi trang mỗi khi bạn mua sắm? eBay đã kiếm được 1, 2 tỷ đô la doanh thu quảng cáo vào năm ngoái. Nếu eBay hoàn toàn là một công ty quảng cáo, thì đó sẽ là một trong số hàng chục công ty lớn nhất của Hoa Kỳ. Ngoài ra, công ty đã tạo thêm 1 tỷ đô la doanh thu rao vặt cho năm 2018.
Thông qua chương trình eBay cho tổ chức từ thiện, eBay cho phép khách hàng hỗ trợ hơn 60.000 tổ chức phi lợi nhuận trên toàn thế giới.
Các kế hoạch trong tương lai
eBay tuyên bố trong báo cáo thường niên năm 2018 rằng một trong những trọng tâm chính của nó trong tương lai là phát triển trải nghiệm người dùng trên nền tảng của nó. Về phía người mua, công ty sẽ đặt mục tiêu giảm ma sát, thêm các cách mới để so sánh giá trị và tìm kiếm hàng tồn kho duy nhất. Kinh nghiệm cho người bán hàng cũng sẽ biến đổi; người bán sẽ có các công cụ mới theo ý của họ cũng như các điểm dữ liệu bổ sung. Mặc dù eBay đã có một cơ sở khách hàng khá lớn, nhưng nó nhằm mục đích tiếp tục mở rộng trong tương lai, đặc biệt là bằng cách khuyến khích khách hàng mới thực hiện giao dịch mua đầu tiên. Cuối cùng, tất cả khách hàng sẽ thấy lợi ích là kết quả của việc cải thiện cơ sở hạ tầng giao hàng và trả lại.
Ngoài giá thầu
Bên ngoài thị trường, eBay sẽ tiếp tục mở rộng kinh doanh quảng cáo cũng như chi nhánh thanh toán, cố gắng biến chúng thành cơ hội 1 tỷ đô la và 2 tỷ đô la, tương ứng.
Những thách thức chính
Với những thay đổi mạnh mẽ và nhanh chóng cho ngành thương mại điện tử kể từ khi eBay ra mắt lần đầu tiên, công ty phải đối mặt với những thách thức nhất quán đối với mô hình kinh doanh của mình. Nó phải tiếp tục thích ứng với việc thay đổi thị hiếu của khách hàng, công nghệ mới và cạnh tranh ngày càng tăng để duy trì lợi nhuận. Mặc dù eBay là một hoạt động khá lớn, nhưng nó bị lấn át bởi những gã khổng lồ công nghệ khác như Alibaba, Amazon và Google, tất cả đều đã nỗ lực thương mại điện tử. Do đó, điều quan trọng đối với eBay là họ tiếp tục phát triển góc của thị trường và nuôi dưỡng cơ sở người dùng của mình.
Biến động kinh tế
Cũng như các doanh nghiệp thương mại điện tử khác, những thay đổi đối với nền kinh tế toàn cầu có thể ảnh hưởng đến thói quen chi tiêu của khách hàng, có khả năng gây ra tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của eBay. Các cuộc chiến thương mại đang diễn ra cũng có thể ảnh hưởng đến eBay, vì thương mại xuyên biên giới là một thành phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty.
