Kiểm toán xã hội là gì?
Kiểm toán xã hội là một đánh giá chính thức về nỗ lực, quy trình và quy tắc ứng xử của công ty về trách nhiệm xã hội và tác động của công ty đối với xã hội. Kiểm toán xã hội là một đánh giá về việc công ty đạt được mục tiêu hay điểm chuẩn của mình đối với trách nhiệm xã hội tốt như thế nào.
Chìa khóa chính
- Kiểm toán xã hội là một đánh giá chính thức về nỗ lực, quy trình và quy tắc ứng xử của công ty về trách nhiệm xã hội và tác động của công ty đối với xã hội. Kiểm toán xã hội là một đánh giá về việc công ty đạt được mục tiêu hay điểm chuẩn của mình đối với trách nhiệm xã hội tốt như thế nào. Thực sự, các công ty đặt mục tiêu cân bằng giữa lợi nhuận và trách nhiệm xã hội.
Hiểu một kiểm toán xã hội
Lý tưởng nhất, các công ty đặt mục tiêu đạt được sự cân bằng giữa lợi nhuận và trách nhiệm xã hội. Kiểm toán xã hội là một cuộc kiểm tra nội bộ về cách một doanh nghiệp cụ thể ảnh hưởng đến xã hội. Việc kiểm toán giúp các công ty xác định xem họ có đạt được mục tiêu hay không, có thể bao gồm các mục tiêu và điểm chuẩn có thể đo lường được. Kiểm toán xã hội đóng vai trò là cách để doanh nghiệp xem liệu các hành động được thực hiện đang được đón nhận tích cực hay tiêu cực và liên quan đến thông tin đó với hình ảnh chung của công ty.
Trong kỷ nguyên trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, các tập đoàn thường được kỳ vọng sẽ mang lại giá trị cho người tiêu dùng và cổ đông cũng như đáp ứng các tiêu chuẩn môi trường và xã hội. Kiểm toán xã hội có thể giúp các công ty tạo ra, cải thiện và duy trì hình ảnh quan hệ công chúng tích cực. Đối với nhiều công ty, nhận thức cộng đồng tốt giúp thúc đẩy hình ảnh tích cực về công ty và cuối cùng giảm tác động tiêu cực đến thu nhập từ báo chí xấu.
Các mục được kiểm tra trong Kiểm toán xã hội
Phạm vi của kiểm toán xã hội có thể khác nhau và có phạm vi rộng. Đánh giá có thể bao gồm trách nhiệm xã hội và công cộng mà còn đối xử với nhân viên. Một số hướng dẫn và chủ đề bao gồm kiểm toán xã hội bao gồm:
- Tác động môi trường do hoạt động của công ty. Sự minh bạch trong việc báo cáo bất kỳ vấn đề nào liên quan đến ảnh hưởng đến công chúng hoặc môi trường. Tính minh bạch và tài chính Phát triển cộng đồng và đóng góp tài chính Hoạt động tự nguyện của nhân viên Sử dụng hoặc tác động mạnh mẽ đến môi trường lợi ích Thực hành không phân biệt đa dạng
Không có tiêu chuẩn cho các mục được bao gồm trong kiểm toán xã hội. Kiểm toán xã hội là tùy chọn, có nghĩa là các công ty có thể chọn công bố kết quả công khai hay chỉ sử dụng chúng trong nội bộ.
Tính linh hoạt xung quanh kiểm toán xã hội cho phép các công ty có khả năng mở rộng hoặc ký hợp đồng phạm vi dựa trên mục tiêu của họ. Mặc dù một công ty có thể muốn hiểu tác động của nó đối với một thị trấn hoặc thành phố cụ thể, các công ty khác có thể chọn mở rộng phạm vi kiểm toán để bao gồm toàn bộ tiểu bang, quốc gia hoặc trên toàn cầu.
Ví dụ về Kiểm toán xã hội
Salesforce.com (CRM) là một công ty Fortune 500 và là một trong những công ty phần mềm doanh nghiệp lớn nhất ở Mỹ Là một phần của kiểm toán và đánh giá xã hội, công ty đã cố gắng sử dụng 100% năng lượng tái tạo trên toàn cầu. Công ty liệt kê những phát hiện của mình bao gồm Báo cáo tác động của các bên liên quan hàng năm trên trang web của mình. Dưới đây là một phần của báo cáo từ năm 2017.
Bằng cách liên tục phấn đấu để đáp ứng và vượt quá tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội của họ, các công ty có thể cải thiện nhận thức của họ theo thời gian; kiểm toán xã hội giúp các công ty đạt được sự cân bằng giữa lợi nhuận và đạo đức.
Theo trang web của công ty, Salesforce là một trong những công ty đám mây đầu tiên cam kết cung cấp năng lượng cho tất cả các hoạt động của trung tâm dữ liệu bằng năng lượng tái tạo. Dưới đây là biểu đồ từ báo cáo các bên liên quan của công ty cho thấy công ty đứng ở đâu trong mục tiêu năng lượng tái tạo 100%.
Ví dụ kiểm toán xã hội Salesforce. Đầu tư
Sử dụng kết quả kiểm toán xã hội
Vì kiểm toán xã hội là tự nguyện, bất kỳ công bố kết quả nào cho công chúng cũng là tự nguyện. Mặc dù kết quả tích cực có thể được tiết lộ, kết quả tiêu cực có thể được giữ nội bộ và được sử dụng để xác định các cải tiến tiềm năng có thể làm cho kết quả của kiểm toán xã hội tiếp theo thuận lợi hơn.
Ví dụ, một công ty có thể tìm hiểu thông qua đánh giá rằng công ty không tham gia đầy đủ vào các hoạt động từ thiện trong cộng đồng. Do đó, các giám đốc điều hành của công ty có thể ban hành các sáng kiến với các mục tiêu có thể đo lường được thiết kế để tăng sự tham gia của cộng đồng. Các hoạt động có thể được theo dõi và phân tích trong đợt kiểm toán xã hội tiếp theo.
Bằng cách liên tục phấn đấu để đáp ứng và vượt quá tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội của mình, công ty có thể cải thiện nhận thức của công chúng theo thời gian. Nói tóm lại, kiểm toán xã hội giúp các công ty đạt được sự cân bằng giữa lợi nhuận và đạo đức.
