Phần mềm dưới dạng dịch vụ là gì?
Software-as-a-Service (SaaS) là mô hình cấp phép phần mềm trong đó quyền truy cập vào phần mềm được cung cấp trên cơ sở đăng ký, với phần mềm được đặt trên các máy chủ bên ngoài thay vì trên các máy chủ đặt trong nhà. Phần mềm dưới dạng dịch vụ thường được truy cập thông qua trình duyệt web, với người dùng đăng nhập vào hệ thống bằng tên người dùng và mật khẩu.
Thay vì mỗi người dùng phải cài đặt phần mềm trên máy tính của họ, người dùng có thể truy cập chương trình qua internet. Các doanh nghiệp thường sử dụng SaaS trong quản lý giữ chân khách hàng, nguồn nhân lực và mua sắm. Các công ty công nghệ, công ty dịch vụ tài chính và tiện ích đã dẫn đầu thế giới kinh doanh trong việc áp dụng công nghệ SaaS. Nó được coi là một yếu tố ví dụ của lý thuyết tăng trưởng nội sinh.
Hiểu phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS)
Sự trỗi dậy của Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) trùng với sự phát triển của điện toán dựa trên đám mây. Trước khi SaaS có sẵn, các công ty tìm cách cập nhật phần mềm trên máy tính của họ đã phải mua các đĩa nhỏ gọn chứa các bản cập nhật.
Với SaaS, người dùng có thể truy cập phần mềm thông qua trình duyệt web từ nhiều địa điểm, kể cả bên ngoài văn phòng.
Đối với các tổ chức lớn, cập nhật phần mềm là một nỗ lực tốn thời gian. Theo thời gian, các bản cập nhật phần mềm đã có sẵn để tải xuống qua internet, với các công ty mua giấy phép bổ sung thay vì đĩa bổ sung. Tuy nhiên, điều này vẫn yêu cầu một bản sao của phần mềm được cài đặt trên tất cả các thiết bị cần truy cập vào phần mềm.
Ưu điểm của việc sử dụng phần mềm dưới dạng dịch vụ
SaaS cung cấp nhiều lợi thế so với các mô hình cấp phép phần mềm truyền thống. Bởi vì phần mềm không sống trên các máy chủ của công ty cấp phép, nên công ty không có nhu cầu đầu tư vào phần cứng mới.
Nó dễ thực hiện, dễ cập nhật và gỡ lỗi và có thể ít tốn kém hơn (hoặc ít nhất là có chi phí trả trước thấp hơn) vì người dùng trả tiền cho SaaS khi họ đi thay vì mua nhiều giấy phép phần mềm cho nhiều máy tính. SaaS có rất nhiều cách sử dụng bao gồm theo dõi khách hàng tiềm năng, lên lịch các sự kiện, quản lý giao dịch, tự động đăng ký, kiểm toán và hơn thế nữa.
Nhược điểm của Phần mềm dưới dạng dịch vụ
Những hạn chế đối với việc áp dụng SaaS liên quan đến bảo mật dữ liệu và tốc độ phân phối. Vì dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bên ngoài, các công ty phải chắc chắn rằng nó an toàn và không thể bị truy cập bởi các bên trái phép. Kết nối Internet chậm có thể làm giảm hiệu suất, đặc biệt nếu các máy chủ đám mây đang được truy cập từ khoảng cách xa. Mạng nội bộ có xu hướng nhanh hơn kết nối internet.
Các loại phần mềm đã chuyển sang mô hình SaaS thường tập trung vào các dịch vụ cấp doanh nghiệp, chẳng hạn như nguồn nhân lực, quản lý quan hệ khách hàng và quản lý nội dung. Các loại nhiệm vụ này thường có tính chất hợp tác, đòi hỏi nhân viên từ các phòng ban khác nhau chia sẻ, chỉnh sửa và xuất bản tài liệu trong khi không nhất thiết phải ở trong cùng một văn phòng.
