Đại lý bán lẻ giá trị gia tăng (VAR) là gì?
Đại lý bán lẻ giá trị gia tăng là một công ty nâng cao giá trị của các sản phẩm của bên thứ ba bằng cách thêm các sản phẩm hoặc dịch vụ tùy chỉnh để bán lại cho người dùng cuối. Các đại lý giá trị gia tăng đóng vai trò nổi bật trong ngành công nghệ thông tin (CNTT), cung cấp thêm phần cứng, dịch vụ cài đặt, tư vấn, xử lý sự cố hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan khác trên các sản phẩm cốt lõi.
Các đại lý giá trị gia tăng đóng một vai trò quan trọng và nổi bật trong ngành công nghệ thông tin (CNTT).
Hiểu về đại lý giá trị gia tăng
Các đại lý giá trị gia tăng tồn tại bởi vì họ đại diện cho một kênh phân phối quan trọng cho các nhà sản xuất, đặc biệt là những người trong lĩnh vực CNTT. Một đại lý bán lẻ giá trị gia tăng lấy một sản phẩm phần cứng hoặc phần mềm cốt lõi hoặc toàn bộ hệ thống và tùy chỉnh một gói các tiện ích bổ sung hệ thống bổ sung cho khách hàng. Người bán lại không phải là nhà sản xuất thiết bị, nhưng dự kiến sẽ có kiến thức kỹ lưỡng về sản phẩm để tùy chỉnh, cài đặt, kiểm tra và bảo trì đúng cách cho khách hàng.
Nhận thấy lợi ích của các đại lý giá trị gia tăng, một tập đoàn CNTT thường sẽ giảm giá sản phẩm cho họ như một phương tiện để tăng doanh số thông qua kênh này. Một số các đại lý này có thể là độc quyền cho một công ty, nhưng hầu hết mang một vài hoặc một vài thương hiệu để cung cấp nhiều sự lựa chọn hơn cho khách hàng.
Chìa khóa chính
- Một đại lý bán lẻ giá trị gia tăng nâng cao giá trị của các sản phẩm của các công ty khác bằng cách thêm các sản phẩm hoặc dịch vụ tùy chỉnh vào sản phẩm cốt lõi để bán lại cho người dùng cuối. Đại lý bán lẻ có thể tăng doanh nghiệp lặp lại thông qua giá trị gia tăng mà họ cung cấp. thực sự không thể kiểm soát chi phí của sản phẩm họ đang bán.
Ví dụ về Đại lý bán lẻ giá trị gia tăng
Giống như các nhà sản xuất sản phẩm CNTT lớn khác, Cisco xây dựng chương trình đại lý bao gồm ủy quyền, chứng nhận, đào tạo và kiểm toán các thành viên để đảm bảo kiểm soát chất lượng. Trước tiên, một đại lý phải được ủy quyền để mang các sản phẩm của Cisco, chứng minh rằng họ có nhân sự và cơ sở hạ tầng để hỗ trợ việc bán sản phẩm.
Tùy thuộc vào cấp độ dịch vụ, nó có thể nhận được chứng nhận "chọn", "hàng đầu" hoặc "vàng" từ Cisco. Cisco cung cấp thêm đào tạo cho các đại lý để chuyên về một số lĩnh vực như mạng doanh nghiệp, an ninh mạng, Internet vạn vật (IoT) và trung tâm dữ liệu. Theo định kỳ, các đại lý bán lẻ giá trị gia tăng phải nộp cho các cuộc kiểm toán của Cisco để chứng minh sự xứng đáng liên tục của họ với tư cách là thành viên của mạng lưới đại lý.
Ưu điểm của đại lý giá trị gia tăng
Một đại lý bán lẻ giá trị gia tăng có thể tăng tiềm năng kinh doanh lặp lại nhờ giá trị gia tăng mà họ cung cấp. Một VAR cũng có thể đóng vai trò là điểm duy nhất của liên hệ lấy dịch vụ khách hàng làm trung tâm cho khách hàng của một số sản phẩm và giải pháp nhất định. VAR thường được định vị tốt hơn để hiểu các thách thức của khách hàng và cung cấp loại chuyên môn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Phần lớn biên độ VAR đến từ các sản phẩm và dịch vụ giá trị gia tăng, chứ không phải bản thân các sản phẩm, thường chỉ được đánh dấu một lượng nhỏ. Không có thứ gọi là chương trình VAR tiêu chuẩn. Mỗi công ty có một môi trường kinh doanh độc đáo và các điều khoản, điều kiện và phương pháp.
Nhược điểm của các đại lý giá trị gia tăng
Các đại lý gia tăng giá trị thực sự không thể kiểm soát giá thành của sản phẩm họ đang bán và toàn bộ quá trình bán lại đôi khi không minh bạch. Đôi khi, các nhà sản xuất sẽ cố gắng giảm bớt vấn đề này bằng cách giảm giá cho các đại lý, điều này cho phép người bán lại kiểm soát tốt hơn giá họ tính cho khách hàng của họ.
Một đại lý cũng có ít hoặc không kiểm soát được chất lượng hoặc tính năng của sản phẩm và họ phải dựa vào nhà sản xuất để điều chỉnh thay đổi yêu cầu của khách hàng.
