Thành công là một thành tựu đáng chú ý, và duy trì nó thậm chí còn ấn tượng hơn. Nổi tiếng với các nguyên tắc đầu tư giá trị, chuyên gia tài chính Warren Buffett đã đặt ra thuật ngữ hào kinh tế, trong đó đề cập đến lợi thế cạnh tranh của một công ty, là công cụ cho sự thịnh vượng chung của nó. Ngày nay, điều quan trọng là phải xem xét chiến lược của một công ty cá nhân và cách chiến lược đó được kết hợp vào mô hình kinh doanh tổng thể của nó.
Ví dụ, hãy xem xét nhà bán lẻ tạp hóa Trader Joe's. Ban đầu là một chuỗi cửa hàng tiện lợi nhỏ, Trader Joe's đã phát triển để trở thành một trong những chuỗi cửa hàng tạp hóa nổi bật nhất trong ngành. Được thành lập tại California, chuỗi này trải dài khắp Hoa Kỳ. Nó đã trở nên nổi tiếng với các kỹ thuật tiếp thị của mình và thậm chí đã bắt đầu ngày được gọi là Ngày khai vị quốc gia, một chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng. Công ty phấn đấu để thúc đẩy các lựa chọn thực phẩm và đồ uống lành mạnh, kinh tế cho người tiêu dùng. Mở rộng đã dẫn đến một loạt các lựa chọn rượu và rượu, một phương pháp để thu hút nhiều người tiêu dùng hơn nữa. Rõ ràng là một mặt hàng chủ lực trong ngành tạp hóa, Trader Joe's cung cấp một số lợi thế cạnh tranh so với các đối tác trên thị trường.
Tùy chọn rẻ tiền
So với các đối thủ cạnh tranh, bao gồm Whole Food Market, Inc. (NASDAQ: WFM), Trader Joe's được khách hàng xem là một lựa chọn hợp lý. Giá một mình, tuy nhiên, không phải là sự hấp dẫn duy nhất; chất lượng thực phẩm không bị ảnh hưởng khi người tiêu dùng tìm thấy các mặt hàng giá rẻ. Một trong những lý do chính mà chuỗi có thể cung cấp giá thấp hơn là nhiều sản phẩm được sản xuất trong nhà hoặc dành riêng cho các địa điểm của Trader Joe. Các quy trình nội bộ được sắp xếp hợp lý cho phép chi phí sản xuất thấp hơn trên đường đi, với khoản tiết kiệm được chuyển cho người tiêu dùng. Tổ chức cũng mua trực tiếp từ các nhà cung cấp và không tính thêm phí cho các nhà cung cấp của mình cho không gian kệ cao cấp. Mô hình được xem là đối ứng, vì Trader Joe's nhận được mức giá ưu đãi và nhà cung cấp tiết kiệm chi phí tiếp thị.
Là một biện pháp để đảm bảo rằng các nhà cung cấp không tăng giá, đại diện của Trader Joe đàm phán hợp đồng khối lượng. Cách tiếp cận này cho phép cả chi phí thấp và quản lý hàng tồn kho. Một lần nữa, các mặt hàng thực phẩm và đồ uống được bán là độc quyền cho chuỗi. Các đối thủ cạnh tranh như Whole Food không có sự xa xỉ của những giảm giá này và người tiêu dùng có thể chuyển sang các chuỗi rẻ hơn để thay thế.
Nhận thức của người tiêu dùng
Quá thường xuyên, các tập đoàn lớn bỏ bê thói quen mua hàng của người tiêu dùng. Với giá cả phải chăng, Trader Joe's nhận ra cấu trúc giá tối ưu cho thị trường mục tiêu của mình. Các chuỗi đắt tiền hơn không có tùy chọn để tối ưu hóa giá cả; họ phải tìm kiếm giá trị cho khách hàng của mình thông qua sự khác biệt sản phẩm. Ví dụ, Whole Food không nhấn mạnh về giá nhưng nó nhằm mục đích cung cấp các lựa chọn thực phẩm hữu cơ, ăn cỏ và miễn phí. Với những sản phẩm này được phân loại là lành mạnh hơn các lựa chọn truyền thống, chiến lược khác biệt hóa trở nên rõ ràng.
Để Trader Joe's tiếp tục xác định điểm giá tối ưu của mình, họ phải tìm kiếm phản hồi từ người tiêu dùng. Mỗi năm, chuỗi đăng kết quả của người chiến thắng giải thưởng lựa chọn khách hàng hàng năm. Những kết quả này nhấn mạnh các lựa chọn thực phẩm được khách hàng ưa thích nhất trong năm đó, trong các danh mục như bánh, nước giải khát và kẹo. Hơn nữa, công ty có chính sách loại bỏ sản phẩm khỏi kệ cửa hàng nếu nhận thấy họ không bán ở mức đáng chú ý.
Hiệu quả không gian sàn
Tận dụng lợi thế của bất động sản là một biện pháp khác mà Trader Joe's sử dụng. Các nhà phân tích trong ngành lưu ý rằng chuỗi này bán gần gấp đôi trên mỗi feet vuông so với đối thủ cạnh tranh chính của nó, Whole Food. Chiến lược độc đáo này cho phép người tiêu dùng xem và chọn nhiều sản phẩm hơn trong một khu vực nhất định, do đó làm cho họ có xu hướng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Cuối cùng, cách tiếp cận là bền vững khi cho rằng Trader Joe's tiếp tục bố trí các cửa hàng của mình theo mô hình nhất quán. Kết quả kích hoạt một giá trị cảm nhận tích cực cho người tiêu dùng.
