Giám đốc điều hành Jeff Bezos của lãnh đạo thương mại điện tử Amazon.com Inc. (AMZN) phải đối mặt với một trong những rủi ro lớn nhất và những thách thức khó khăn nhất trong sự nghiệp của ông với việc mua lại chuỗi cửa hàng tạp hóa cao cấp Whole Food Market Inc. (WFM), Wall Báo cáo Tạp chí đường phố. Nhìn chung, Amazon.com đã mua các công ty thành công và để họ ở một mình khá nhiều, Tạp chí cho biết. Ví dụ, nó đã rất thuận lợi với thương nhân giày dép trực tuyến Zappos.com Inc., được mua với giá 1, 2 tỷ đô la trong năm 2009, theo Tạp chí.
Việc mua lại Whole Food có mức giá phong phú hơn nhiều, 13, 7 tỷ USD, liên quan đến một mục tiêu hoạt động kém và cung cấp một số hiệp lực rõ ràng cho Amazon. Trong khi đó, gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc JD.com Inc. (JD) và nhà bán lẻ gạch lớn nhất thế giới, Wal-Mart Stores Inc. (WMT), đã tạo ra một liên minh mang lại lợi ích rõ ràng cho cả hai. (Để biết thêm, hãy xem thêm: Tại sao Amazon lại thua JD.com và Wal-Mart .)
Mua lại mồi và chuyển đổi?
Ngoại lệ chính đối với chính sách bắt tay của Amazon với các thương vụ mua lại xuất hiện khi nó khiến họ tăng quy mô hoặc loại bỏ các đối thủ, Tạp chí lưu ý. Năm 2010, sau khi chiến đấu với cuộc chiến về giá với Quidsi Inc., Amazon đã mua công ty bán đồ gia dụng trực tuyến này, có các trang web bao gồm Diapers.com và Soap.com, với giá khoảng 550 triệu USD, Tạp chí cho biết. Kế hoạch ban đầu đã nêu là để Quidsi tiếp tục như một thực thể độc lập với bản sắc riêng, giống như Zappos. Tuy nhiên, Tạp chí cho biết, Amazon đã sớm bắt đầu hợp nhất các hoạt động, dẫn đến xung đột với quản lý của Quids, sau đó là việc đóng cửa đơn vị vào tháng 3, tuyên bố rằng điều đó là không có lợi, như được mô tả trong một bài báo khác của Tạp chí.
Tuy nhiên, Amazon tiếp tục bán các dòng sản phẩm trước đây được liên kết với Quidsi, sử dụng tên diapers.com và Soap.com theo truyền thuyết "Chào mừng bạn đến ngôi nhà mới của chúng tôi". Bằng cách gấp các dòng sản phẩm của Quidsi vào trang web chính của mình, Amazon đã mở ra những khả năng bán chéo có thể sẽ không tồn tại nếu Quidsi vẫn độc lập.
Toàn bộ túi đầy vấn đề
Whole Food khó có thể chịu đựng số phận của Quidsi, đơn giản vì đây là một thực thể không phù hợp để hấp thụ hoàn toàn vào kênh bán hàng trực tuyến chính của Amazon. Nhưng đối với Amazon, bán lẻ truyền thống, đặc biệt là trong các cửa hàng tạp hóa, nằm ngoài vùng thẩm quyền được thành lập. Trong khi đó, Whole Food đang cần tái cấu trúc và tổ chức lại sẽ làm giảm nhiều sự thiếu hiệu quả của nó. Tuy nhiên, quá triệt để một kế hoạch quay vòng có nguy cơ làm tha hóa cả nhân viên và khách hàng của Whole Food, điều này có thể dẫn đến kết quả không mong muốn là làm trầm trọng thêm sự sụt giảm doanh số của cùng một cửa hàng, Tạp chí cảnh báo.
Đặc biệt, một cuộc đụng độ của các nền văn hóa doanh nghiệp có khả năng. Whole Food cung cấp cho các cửa hàng cá nhân một lượng tự chủ khá lớn và thưởng cho lòng trung thành của nhân viên. Amazon, mặt khác, tìm kiếm sự đồng nhất và đặt ưu tiên cho hiệu suất, ít quan tâm đến doanh thu của nhân viên, theo những người quen thuộc với cả hai công ty được Tạp chí phỏng vấn. Nói cách khác, một công ty định hướng tự động hóa đang nắm quyền cai trị của một công ty tập trung vào con người. Câu hỏi lớn là liệu cuộc hôn nhân này có thể làm việc.
