Costco Wholesale Corp (COST), nhà bán lẻ giảm giá lớn chỉ dành cho thành viên, tính phí $ 60 cho thành viên cấp thấp nhất, là thành viên của Costco Gold Star. Điều này có vẻ như chi phí cao để mua đồ, nhưng Costco sử dụng mô hình đăng ký kinh doanh vì ba lý do.
Lòng trung thành
Mỹ cạnh tranh là rất khốc liệt. Với một số siêu thị lớn, Wal-Mart Stores, Inc. (WMT) Supercenters, Target Corp (TGT), Sam's Club, BJ's Wholesale Club, và một loạt các cửa hàng tạp hóa và chợ nông sản, người Mỹ có rất nhiều sự lựa chọn về nơi chi tiêu ngân sách thực phẩm hàng tuần của họ.
Tâm lý học đóng một phần trong sự thành công của mô hình kinh doanh thuê bao. Đầu tiên, bằng cách yêu cầu thành viên, người mua sắm Costco thuộc về một câu lạc bộ tư nhân. Ngoài ra, lệ phí thúc đẩy hành động: tiền đã được sử dụng; tốt nhất để tận dụng lợi thế của các thành viên.
Suy nghĩ này mang lại cho Costco lợi thế mạnh mẽ nhất của nó: khách hàng trở nên trung thành với cửa hàng. Các khách hàng nhớ đã trả một khoản phí thành viên và có nhiều khả năng ghé thăm Costco hơn là một người không phải là thành viên sẽ có khả năng ghé thăm siêu thị X - người mua hàng ít có khả năng mua sắm tại nhiều cửa hàng.
Giảm co ngót
Costco đã tìm ra cách để ngăn chặn hành vi trộm cắp trong các cửa hàng của mình: thu phí mọi người mua sắm. Không có khả năng những người bán hàng sẽ chi 60 đô la một năm để có cơ hội ăn cắp. Costco lưu ý trong báo cáo tài chính năm 2014 rằng tỷ lệ trộm cắp của công ty là thấp hơn nhiều so với các hoạt động giảm giá thông thường và ghi nhận vào phí thành viên.
Dòng thu nhập
Trong thế giới đầy biến động là kinh doanh tạp hóa, Costco có một cách để đảm bảo nguồn thu nhập ổn định: phí thành viên. Năm 2018, doanh thu của công ty từ phí thành viên là 3, 1 tỷ USD, tăng 10, 1% so với năm trước.
Doanh thu từ phí thành viên là rất lớn. Ngoài một vài phút thời gian của nhân viên, cộng với chi phí thẻ và thư quảng cáo tiếp theo, việc quản lý thành viên không quá tốn kém. Như vậy, doanh thu phí thành viên 3, 1 tỷ USD của Costco gần như hoàn toàn là lợi nhuận.
Khi bạn xem xét rằng vào năm 2018, thu nhập hoạt động của Costco chỉ dưới 4, 5 tỷ đô la, bạn có thể thấy lý do tại sao công ty cần phí thành viên để duy trì hoạt động kinh doanh.
Điểm mấu chốt
Costco luôn có giá thấp với một người tiêu dùng mạnh mẽ theo sau. Với việc công ty mở rộng cả trong nước và quốc tế, cũng như lợi nhuận tăng dần qua từng năm và mạng lưới hậu cần tinh vi, công ty có vẻ sẵn sàng trở thành một đại gia bán lẻ cạnh tranh với Wal-Mart. Nhiều người Mỹ tin rằng Costco có phí thành viên chỉ bằng tiền mặt họ cung cấp, nhưng lợi nhuận trực tiếp chỉ là một trong ba lý do.
