Mark Zuckerberg đã tìm thấy một nền tảng mới để bảo vệ các hoạt động kinh doanh của Facebook Inc. (FB).
Hôm thứ Năm, CEO dưới quyền đã viết một cột 1.000 từ trên Tạp chí Phố Wall với tiêu đề "Sự thật về Facebook". Trong bài viết, Zuckerberg đã tìm cách trấn an các nhà đầu tư và công chúng về chiến lược quảng cáo và xử lý dữ liệu người dùng của mạng xã hội.
Dưới đây là năm điểm chính của op-ed:
Quảng cáo là cần thiết
Zuckerberg bắt đầu bằng cách biện minh cho việc sử dụng quảng cáo trên Facebook. Mạng xã hội được tạo ra để mang đến cho mọi người tiếng nói, ông nói thêm rằng nếu không có quảng cáo thì sẽ không thể cung cấp dịch vụ đó miễn phí và có sẵn cho mọi người.
Facebook không bán dữ liệu người dùng
Giám đốc điều hành của Facebook rất muốn khẳng định rằng làm việc với các nhà quảng cáo không có nghĩa là mạng xã hội bán đấu giá dữ liệu người dùng. Zuckerberg, người thừa nhận rằng mô hình kinh doanh của công ty có thể cảm thấy mờ đục, đã tìm cách trấn an độc giả rằng việc bán dữ liệu của mọi người sẽ đi ngược lại lợi ích của Facebook và thậm chí không cho các nhà quảng cáo sử dụng dịch vụ.
Trái với những gì nhiều người tin tưởng, Zuckerberg cho biết Facebook chỉ cần thu thập đủ dữ liệu về người dùng để phân loại chúng thành các nhóm riêng biệt và sau đó tính phí cho các nhà quảng cáo đặt quảng cáo được nhắm mục tiêu trước các danh mục khác nhau đó.
Kiểm soát người dân
Zuckerberg cũng tìm cách nhắc nhở người dùng Facebook rằng họ có thể dễ dàng kiểm soát thông tin nào họ được hiển thị trong quảng cáo và chặn bất kỳ nhà quảng cáo nào tiếp cận họ. Bạn có thể tìm hiểu lý do tại sao bạn nhìn thấy một quảng cáo và thay đổi sở thích của bạn để có được quảng cáo mà bạn quan tâm, anh ấy đã viết và thêm rằng quá trình này mang lại sự minh bạch cao hơn nhiều so với TV, đài phát thanh hoặc in ấn.
Rất vui được hỗ trợ Quy định
Vụ bê bối Cambridge Analytica đã thúc đẩy các cuộc gọi để bắt đầu các công ty trị an như Facebook. Trong chuyên mục, Zuckerberg cho biết anh hoàn toàn ủng hộ quy định thúc đẩy tính minh bạch, lựa chọn và kiểm soát dữ liệu và quảng cáo. Chúng tôi cần phải rõ ràng về cách chúng tôi sử dụng thông tin và mọi người cần có những lựa chọn rõ ràng về cách sử dụng thông tin của họ, anh ấy nói thêm.
Facebook không giới thiệu về Clickbait
Facebook cũng đã bị chỉ trích vì không xóa nội dung có hại hay chia rẽ ngay lập tức. Zuckerberg tuyên bố rằng việc không hành động nhanh hơn không liên quan gì đến việc thúc đẩy sự tham gia nhiều hơn và thay vào đó là lỗi của các hệ thống đánh giá không hoàn hảo của nó.
Lý do duy nhất khiến nội dung xấu vẫn còn là do con người và hệ thống trí tuệ nhân tạo mà chúng ta sử dụng để đánh giá nó không hoàn hảo, không phải vì chúng ta có động cơ để bỏ qua nó, ông đã viết. Zuckerberg nói thêm rằng nội dung tiêu cực trong các nguồn cấp dữ liệu có hại cho Facebook vì nó khiến mọi người không sử dụng mạng xã hội này.
