Amazon.com Inc. (AMZN) đang hướng đến một cú hích vào thị trường thanh toán kỹ thuật số, nghiền ngẫm một nền tảng thanh toán ngang hàng sẽ được điều khiển bởi Alexa, trợ lý kỹ thuật số được kích hoạt bằng giọng nói.
Trích dẫn những người quen thuộc với chiến lược của Amazon, Tạp chí Phố Wall đã báo cáo gã khổng lồ thương mại điện tử đang tìm cách xâm nhập vào một thị trường bị chi phối bởi những người chơi truyền thống bao gồm Visa Inc. (V) và Mastercard (MA) cũng như thanh toán kỹ thuật số những người nặng nề như PayPal (PYPL). Những người quen thuộc với các kế hoạch của nhà bán lẻ trực tuyến Seattle, Washington nói với tờ báo rằng một ý tưởng đang được xem xét là cho phép người tiêu dùng gửi tiền cho bạn bè thông qua Alexa. Ý tưởng vẫn còn ở giai đoạn sơ khai vì Alexa sẽ phải có thể truy cập thêm thông tin về tài khoản ngân hàng của khách hàng để thực hiện thanh toán qua điện thoại P2P thành hiện thực.
Tính năng mới tiềm năng xuất hiện khi Amazon đang tìm cách thâm nhập thị trường tài chính ngân hàng. Giám đốc điều hành Jeff Bezos nói với các nhân viên năm ngoái rằng việc tham gia vào thị trường dịch vụ tài chính là một sáng kiến lớn của Amazon. Tạp chí Phố Wall lưu ý rằng công ty hiện đang làm việc để thêm hỗ trợ cho các tùy chọn thanh toán khác cho Alexa, bao gồm cả việc cho phép những chiếc xe được trang bị Alexa trả tiền xăng thông qua lệnh thoại. Công ty cũng đang khám phá những cách có thể tham gia vào thị trường thanh toán tại cửa hàng và đang thảo luận với một số ngân hàng lớn nhất của quốc gia về việc cung cấp một loại sản phẩm kiểm tra cho khách hàng. (Xem thêm: Alexa đến Phố Wall Nhờ JPMorgan.)
Gã khổng lồ thương mại điện tử được cho là đang tìm cách thâm nhập thị trường tài chính trong một số năm nay khi họ tìm cách giảm phí phải trả cho các ngân hàng và bộ xử lý thanh toán. Không rõ Amazon sẽ tiết kiệm được bao nhiêu tiền, nhưng cho phép khách hàng rút tiền trực tiếp để mua hàng sẽ giảm chi phí đó. Nó cũng đã thêm nhóm Amazon Pay vào nhóm tập trung vào Alexa bên trong Amazon vì nó nhằm mục đích thực hiện thanh toán qua giọng nói theo xu hướng nóng đỏ tiếp theo, báo cáo lưu ý. Nếu Amazon xây dựng một nền tảng thanh toán P2P tập trung vào Alexa, nó có thể thúc đẩy lòng trung thành cho trợ lý kích hoạt bằng giọng nói của mình. (Xem thêm: Amazon trong các cuộc thảo luận để tạo sản phẩm kiểm tra loại tài khoản: WSJ.)
Mặc dù thanh toán kỹ thuật số đang thịnh hành ở những nơi như Trung Quốc và Ấn Độ, nhưng chúng vẫn chưa cất cánh ở Mỹ. Do đó, Amazon có thể không có một cú hích lớn nào từ tay dơi, nhưng bằng cách thâm nhập vào thị trường tài chính, nó có thể thu thập thêm dữ liệu về thói quen mua sắm và mua sắm của khách hàng. Nó sẽ đến vào thời điểm bấp bênh cho Amazon và các công ty công nghệ khác. Với những lời kêu gọi tăng cường quy định của các công ty công nghệ lớn và với Tổng thống Donald Trump đã làm dấy lên sự chỉ trích của Amazon, nó có thể không phù hợp với một số phân khúc dân số nếu người chơi thương mại điện tử lớn nhất nước này bắt đầu phá vỡ thị trường thanh toán.
