eBay so với Amazon: Tổng quan
Cho dù bạn liệt kê những thứ khi ở nhà trong bộ đồ ngủ, có tiền được gửi trực tiếp cho bạn hoặc bỏ các gói trong thư, sử dụng eBay hoặc Amazon dễ dàng hơn so với việc bán hàng trong năm qua. Nhưng trang web thương mại điện tử lớn nào là tốt nhất? Nó có thể giúp hiểu được làm thế nào mỗi công ty này kiếm tiền.
Chìa khóa chính
- eBay đã làm cho việc bán hàng trên trang web của mình trở nên dễ dàng hơn trong nhiều năm qua bằng cách thực hiện một cấu trúc đơn giản hơn để tính phí cho các sản phẩm được bán. Cấu trúc phí của Amazon phức tạp hơn một chút, có phí giới thiệu và đóng cửa thay đổi, dựa trên trọng lượng của sản phẩm. Liệt kê trên Amazon cho phép người mua mua ngay từ trang web của Amazon và người bán thậm chí có thể yêu cầu Amazon thực hiện đơn hàng nếu họ chọn lưu trữ tại một trong các kho của Amazon.eBay cung cấp danh sách tùy chỉnh hơn, cũng như khả năng có nhân viên eBay tập hợp các danh sách cho người bán. Trả tiền từ Amazon với tư cách là người bán liên quan đến việc gửi tiền trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của bạn, trong khi eBay vẫn sử dụng PayPal cho hầu hết các phần.
eBay
Công ty mà nhiều, rất nhiều người sử dụng một thập kỷ trước đã không còn được ưa chuộng một chút trong những năm gần đây. Tuy nhiên, eBay của ngày hôm nay đã chộp lấy khá nhiều công ty kể từ khi nó ra mắt lần đầu tiên vào năm 1995, bao gồm PayPal, Kijiji và StubHub và có 180 triệu người mua hoạt động kể từ quý đầu tiên của năm 2019.
Vậy eBay kiếm tiền bằng cách nào? Đầu tiên và quan trọng nhất là PayPal. PayPal đã được tách ra khỏi eBay vào năm 2017. Trang web chuyển tiền / thanh toán mang lại lợi nhuận rất lớn cho eBay và chiếm gần một nửa doanh thu của công ty. Với mức phí 2, 9% + 0, 30 đô la cho mỗi lần bán, phí PayPal có thể dễ dàng cắt giảm lợi nhuận của người bán.
Nhưng hãy tập trung vào một phần của eBay có thể so sánh với Amazon trên thị trường. Quay trở lại thời hoàng kim, eBay Marketplace sẽ tính phí cho người dùng một khoản phí chèn dựa trên giá thầu bắt đầu của mặt hàng và khi mặt hàng được bán, một khoản phí giá trị cuối cùng. Ngày nay, mọi người bán trên eBay đều nhận được một số danh sách miễn phí. Thật không may, eBay vẫn tính phí giá trị cuối cùng. Tuy nhiên, các tính toán phí giá trị cuối cùng đã được đơn giản hóa và ngày nay, eBay đang tính phí giá trị cuối cùng bằng 10% giá bán.
Đối với người bán điện, eBay cung cấp các gói thuê bao, với phí hàng tháng, cung cấp cho người bán một số danh sách miễn phí, phí chèn thấp hơn cho người bán vượt quá mức phân bổ của họ và mức phí giá trị cuối cùng ít đơn giản hơn nhưng thấp hơn.
Cùng với Thị trường, người bán có thể chọn nâng cấp danh sách của mình (vị trí tốt hơn trong kết quả tìm kiếm, nhiều hình ảnh hơn, v.v.) hoặc liệt kê các mặt hàng của họ ở một mức giá cố định. Danh sách giá cố định phải chịu phí giống như danh sách đấu giá.
Amazon
Amazon có cấu trúc phí thậm chí phức tạp hơn eBay. Công ty cung cấp hai tùy chọn cho người bán: họ có thể liệt kê là Cá nhân hoặc Chuyên gia. Đối với Cá nhân, Amazon tính phí 0, 99 đô la cho mỗi mặt hàng để liệt kê cùng với phí giới thiệu dao động từ 6% mật45% tùy thuộc vào danh mục danh sách của mặt hàng đó. Trên hết, có một khoản phí đóng thay đổi, đối với các mặt hàng BMDV (sách, phương tiện, DVD và video), hoàn toàn không thay đổi, với mức giá cố định 1, 35 đô la cho mỗi mặt hàng. Các sản phẩm khác được tính phí đóng cửa thay đổi được tính theo trọng lượng của sản phẩm.
Người bán có thể liệt kê các mặt hàng của mình theo 20-30 loại khác nhau (tùy thuộc vào việc họ bán dưới dạng Cá nhân hay Chuyên gia) và đối với người bán BMDV, đã đặt mức giá vận chuyển do Amazon đặt và thu thập. Các mức giá vận chuyển được đặt này rất phù hợp cho những người mua biết rằng, khi mua các mặt hàng BMDV trên Amazon, tổng giá có thể dễ dàng tính mà không cần tìm kiếm giá vận chuyển của từng người bán.
Amazon cho phép những sản phẩm bán đã được liệt kê trên trang web liệt kê sản phẩm của họ chỉ bằng cách nhập số UPC hoặc SKU của mặt hàng. Quá trình này cắt giảm thời gian người bán cần chuẩn bị danh sách vì thông tin liên quan đã được nhân viên Amazon nhập vào. Thanh toán được hoàn thành bằng chuyển khoản ngân hàng định kỳ vào tài khoản của người bán và người bán được bảo vệ bởi dịch vụ Chống gian lận của Amazon.
Sự khác biệt chính
eBay, trang web đấu giá ban đầu, từng có phí bán hàng phức tạp và đắt đỏ. Kể từ khi hợp lý hóa các khoản phí của họ, cấu trúc thực sự trông đơn giản và dễ hiểu. Amazon, bằng cách so sánh, có thể gây nhầm lẫn và bực bội để điều hướng.
Tính toán mẫu sẽ hữu ích khi so sánh hai trang web, nhưng với cấu trúc giá nhiều tầng và phí đóng cửa khác nhau tùy theo danh mục, trọng lượng mặt hàng và tùy chọn thanh toán của người mua, bất kỳ ví dụ nào cũng có thể được hiểu là chọn anh đào hoặc thiên vị đối với một công ty hoặc cai khac.
Amazon có một vài lợi thế so với eBay. Đối với người mới bắt đầu, trang web thực hiện rất tốt việc khiến người mua cảm thấy rằng họ đang mua trực tiếp từ Amazon. Các mặt hàng của người bán được liệt kê cùng với Amazon, các giao dịch mua hàng có thể được thực hiện bằng cách mua 1 lượt nhấp chuột, và không giống như eBay và PayPal, người mua có thể hoàn tất thanh toán của mình mà không cần rời khỏi trang web Amazon. Với Fulfillment của Amazon, người bán thậm chí có thể lưu trữ và vận chuyển các mặt hàng của họ trực tiếp từ kho của Amazon.
Mặt khác, người bán có thể thích sử dụng eBay để tùy chỉnh và cá nhân hóa danh sách của họ. Với khả năng đăng quảng cáo đầy màu sắc hấp dẫn trong danh sách, nó có thể hấp dẫn hơn và có nhiều khả năng dẫn đến việc bán hàng hơn so với danh sách trung lập của Amazon. Trong nỗ lực cải thiện hiệu quả giữa những người bán, eBay đã bắt đầu Dịch vụ Valet cho phép người bán có các mặt hàng của họ được liệt kê và bán bởi nhân viên của eBay.
Nếu một người bán lo lắng về việc bị lừa đảo, họ không cần phải bận tâm. Cả hai công ty đều cung cấp dịch vụ bảo vệ người bán cũng như khả năng liên hệ trực tiếp với người mua nếu có vấn đề phát sinh. Cả hai công ty cũng cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng cho những người bán hàng mới bắt đầu.
Cuối cùng, có câu hỏi về việc được trả tiền. Amazon có quy trình gồm nhiều bước để thiết lập tài khoản của người bán. Người dùng được tự động đăng ký tài khoản Chuyên nghiệp và cho Fulfillment của Amazon. Thông tin tài khoản là đầu vào dựa trên tài khoản hiện có của người dùng (nếu có). Cuối cùng, có một phần dành cho Thông tin Nhận dạng Thuế.
Đối với người bán trên eBay, quy trình đơn giản là mở một tài khoản eBay (hoặc sử dụng tài khoản hiện có) và bắt đầu bán. Nhận tiền vào tài khoản ngân hàng phức tạp hơn một chút. Người dùng Amazon được thanh toán qua khoản tiền gửi trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của họ trong khi người dùng eBay (thường) được thanh toán qua PayPal.
Điểm mấu chốt
Cho dù bán hàng qua eBay hay Amazon, chìa khóa là nghiên cứu. Với các chương trình định giá khác nhau liên quan đến mỗi công ty, một mặt hàng có thể được bán rẻ trên Amazon có thể yêu cầu phí cao từ eBay. Đối với những người khác, mức giá cao hơn có thể được biện minh cho dịch vụ khách hàng nhận được và một đối tượng cụ thể đạt được.
