Hàng hóa cứng và hàng hóa mềm - còn được gọi là hàng cứng và hàng mềm - đại diện cho các loại hàng hóa khác nhau mà nhà bán lẻ cung cấp. Hàng hóa mềm bao gồm may mặc và giường. Hàng hóa cứng bao gồm một loạt các sản phẩm, bao gồm đồ nội thất, thiết bị, dụng cụ, điện tử, trang sức và đồ thể thao.
Hàng hóa cứng Versus Hàng hóa mềm
Hardlines và softlines là hai phân loại chính của hàng tồn kho bán lẻ. "Softlines" thường đề cập đến hàng hóa mềm theo nghĩa đen, chẳng hạn như quần áo và giường ngủ. "Đường dây cứng" thường dùng để chỉ các vật dụng cá nhân ít hơn, như thiết bị hoặc dụng cụ thể thao. Hardlines về cơ bản là đồng nghĩa với hàng tiêu dùng lâu dài.
Hàng hóa cứng thường được phân biệt trong kho của nhà bán lẻ bằng cách chúng có trong hộp không. Các thiết bị nhỏ thường đi kèm trong hộp, trong khi hầu hết các thiết bị thể thao thì không. Các nhà sản xuất và tiếp thị hàng hóa cứng đôi khi nhằm mục đích tăng sức hấp dẫn của việc mang sản phẩm của họ bằng cách giảm thiểu kích thước gói hàng để các nhà bán lẻ có thể sử dụng ít không gian hơn để dự trữ sản phẩm. Đây là một lợi ích cho nhà bán lẻ vì nó cho phép mang nhiều đồ hơn hoặc có thêm không gian có sẵn để hiển thị.
Cách các nhà bán lẻ quản lý hàng tồn kho
Giảm giá bán lẻ lớn hoặc các cửa hàng bách hóa mang cả hàng hóa cứng và hàng hóa mềm trong kho của họ. Ý tưởng cơ bản đằng sau việc tạo ra các cửa hàng bách hóa là cung cấp cho người tiêu dùng cơ hội để chăm sóc hầu như tất cả các nhu cầu mua sắm của họ ở một nơi. Các nhà bán lẻ có thể phân chia các phòng ban theo đường dây cứng và đường mềm hoặc trộn cả hai lại với nhau nếu điều đó xuất hiện để cung cấp nhiều tiện lợi hơn cho người mua hàng. Ví dụ, một cửa hàng bách hóa có thể định vị khăn trải giường với đồ nội thất phòng ngủ.
Các cửa hàng bán lẻ nhỏ không có khả năng mang đa dạng hàng tồn kho như các cửa hàng bách hóa hoặc giảm giá. Bởi vì điều này, mô hình kinh doanh của họ thường tự chọn mình là chuyên về một dòng sản phẩm hoặc danh mục nhất định.
Một ví dụ về phương pháp bán lẻ này là một cửa hàng giường và bồn tắm. Các nhà bán lẻ nhỏ thường mang theo sự pha trộn giữa hàng hóa cứng và hàng hóa mềm được thiết kế để thể hiện mình là nhà cung cấp hoàn chỉnh cho thị trường bán lẻ đã chọn.
Sự tăng trưởng bùng nổ trong mua sắm trực tuyến đã khiến các công ty như Amazon (AMZN) phá vỡ cách quản lý và thực hiện hàng tồn kho. Không giống như các nhà bán lẻ truyền thống, Amazon chủ yếu dựa vào mạng lưới các trung tâm phân phối lớn của riêng mình để lưu trữ cả hàng hóa cứng và mềm, trước khi tận dụng dịch vụ hậu cần hàng đầu trong ngành để cung cấp sản phẩm cho khách hàng một quy trình nhanh chóng và đáng tin cậy.
