Hiệu ứng Hawthorne là gì?
Hiệu ứng Hawthorne là thiên hướng của những người là đối tượng của một nghiên cứu thử nghiệm để thay đổi hoặc cải thiện hành vi được đánh giá chỉ vì nó đang được nghiên cứu chứ không phải vì những thay đổi trong các tham số hoặc kích thích thử nghiệm.
Chìa khóa chính
- Hiệu ứng Hawthorne là khi các đối tượng của một nghiên cứu thử nghiệm cố gắng thay đổi hoặc cải thiện hành vi của họ chỉ vì nó được đánh giá hoặc nghiên cứu. Thuật ngữ này được đặt ra trong các thí nghiệm diễn ra tại nhà máy của Western Electric ở vùng ngoại ô Hawthorne của Chicago vào cuối những năm 1920 và Đầu những năm 1930. Hiệu ứng Hawthorne được cho là không thể tránh khỏi trong các nghiên cứu và thí nghiệm sử dụng con người làm đối tượng.
Hiệu ứng Hawthorne hoạt động như thế nào
Hiệu ứng Hawthorne đề cập đến thực tế là mọi người sẽ sửa đổi hành vi của họ đơn giản chỉ vì họ đang bị quan sát. Hiệu ứng này được đặt tên từ một trong những thí nghiệm lịch sử công nghiệp nổi tiếng nhất diễn ra tại nhà máy của Western Electric ở vùng ngoại ô Hawthorne của Chicago vào cuối những năm 1920 và đầu những năm 1930.
Tuy nhiên, phân tích tiếp theo về hiệu ứng của các nhà kinh tế của Đại học Chicago trong năm 2009 cho thấy kết quả ban đầu có khả năng bị cường điệu hóa.
Các thí nghiệm Hawthorne ban đầu được Hội đồng nghiên cứu quốc gia thiết kế để nghiên cứu ảnh hưởng của ánh sáng sàn cửa hàng đến năng suất của công nhân tại một nhà máy sản xuất linh kiện điện thoại ở Hawthorne. Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu đã bối rối khi thấy rằng năng suất được cải thiện, không chỉ khi ánh sáng được cải thiện mà cả khi ánh sáng bị giảm. Năng suất được cải thiện bất cứ khi nào thay đổi được thực hiện trong các biến khác như giờ làm việc và thời gian nghỉ ngơi.
Các nhà nghiên cứu kết luận rằng năng suất của công nhân không bị ảnh hưởng bởi những thay đổi trong điều kiện làm việc, mà là do ai đó đủ quan tâm đến điều kiện làm việc của họ để tiến hành một thí nghiệm về nó.
Hiệu ứng Hawthorne và nghiên cứu hiện đại
Nghiên cứu thường dựa vào các đối tượng của con người. Trong những trường hợp này, Hiệu ứng Hawthorne là sự thiên vị nội tại mà các nhà nghiên cứu phải xem xét khi nghiên cứu phát hiện của họ. Mặc dù có thể khó xác định cách nhận thức của một đối tượng về nghiên cứu có thể thay đổi hành vi của họ, tuy nhiên các nhà nghiên cứu nên cố gắng chú ý đến hiện tượng này và điều chỉnh phù hợp.
Mặc dù không có phương pháp nào được thống nhất trên toàn cầu để đạt được điều này, nhưng kinh nghiệm và sự quan tâm sâu sắc đến tình huống có thể giúp các nhà nghiên cứu ngăn chặn hiệu ứng này làm mờ kết quả của họ.
Mặc dù có thể khó xác định cách nhận thức của một đối tượng về nghiên cứu có thể thay đổi hành vi của họ, tuy nhiên các nhà nghiên cứu nên cố gắng chú ý đến hiện tượng này và điều chỉnh phù hợp.
Hiệu ứng Hawthorne trong thực tiễn
Như một ví dụ về Hiệu ứng Hawthorne, hãy xem xét một nghiên cứu năm 1978 được thực hiện để xác định xem các chất kích thích thần kinh tiểu não có thể làm giảm rối loạn chức năng vận động của những người mắc bệnh bại não trẻ hay không. Các thử nghiệm khách quan cho thấy rằng các bệnh nhân trong nghiên cứu cho rằng các rối loạn chức năng vận động của họ đã giảm và họ chấp nhận điều trị. Nhưng phản hồi của bệnh nhân này đã chống lại phân tích định lượng, chứng minh rằng có rất ít chức năng vận động.
Thật vậy, sự tương tác giữa con người với bác sĩ, y tá, nhà trị liệu và nhân viên y tế khác trong các thử nghiệm này đã có tác động tâm lý tích cực đến bệnh nhân, từ đó thúc đẩy ảo tưởng về cải thiện thể chất đối với tình trạng của họ. Khi phân tích kết quả, các nhà nghiên cứu kết luận rằng Hiệu ứng Hawthorne tác động tiêu cực đến dữ liệu, vì không có bằng chứng nào cho thấy các chất kích thích thần kinh tiểu não có hiệu quả rõ rệt.
