Amazon.com, Inc. (AMZN) thích đa dạng hóa. Nhà bán sách trực tuyến lớn đầu tiên, Amazon đã dần chuyển sang lĩnh vực bán hàng nói chung, mở rộng sở hữu của mình để bao gồm sản xuất video, in ấn, tạp hóa và phát triển phần cứng. Liên doanh của Amazon trong lĩnh vực giao hàng nhà hàng - vốn đầy cạnh tranh - đã khiến nhiều người tự hỏi làm thế nào họ có thể kiếm tiền với một khái niệm không tính phí cho các thành viên dịch vụ thành viên Prime của họ.
Amazon kiếm tiền từ dịch vụ giao hàng của họ một cách gián tiếp
Không có đánh dấu nào cả, không có gì ngạc nhiên khi Amazon gần như không làm gì với dịch vụ giao hàng tại nhà hàng của họ. Amazon không thêm phụ phí cho việc giao hàng tại nhà hàng "trong vòng một giờ" được đặt hàng bởi những khách hàng đã đăng ký dịch vụ thành viên Prime của Amazon - những khách hàng có thể đã phải trả tiền cho công ty bằng cửa sổ giao hàng miễn phí hai giờ và qua đêm.
Có hai lý do tại sao Amazon đang sử dụng chiến lược giá mạnh như vậy. Đầu tiên, có Hiệu ứng Walmart, nơi một doanh nghiệp lớn thâm nhập thị trường và kết thúc gây ra sự đóng cửa của các đối thủ cạnh tranh nhỏ hơn. Khi lĩnh vực giao hàng tại nhà hàng phát triển, Amazon đã thực hiện một cuộc thử nghiệm tại Seattle, hoàn thiện dịch vụ giao hàng của mình. Khi cơ sở hạ tầng giao hàng và khả năng giao hàng trong một giờ đã hoàn tất, Amazon đã ra mắt dịch vụ giao hàng tại nhà hàng ở hơn 20 thành phố ở Mỹ, biết rằng sẽ không mất quá nhiều tiền và giá thấp hơn nhiều sẽ cạnh tranh như vậy lợi thế cho Amazon rằng các đối thủ nhỏ hơn sẽ bị loại khỏi kinh doanh. (Để đọc liên quan, hãy xem: Amazon có quá đa dạng không? )
Amazon sẽ làm như đã làm với dịch vụ Amazon Fresh còn non trẻ của mình, nó sẽ chịu phí giao hàng. Một lần nữa, vì Amazon đã có sẵn cơ sở hạ tầng, nên phí giao hàng sẽ là một phần doanh thu cao. (Để biết thêm, hãy xem: Amazon Fresh có phải là mối đe dọa mới đối với Walmart không? )
Số nguyên tố thống trị bảng cân đối kế toán
Dịch vụ giao hàng tại nhà hàng của Amazon chỉ dành cho những người mua hàng là thành viên của Amazon Prime. Amazon bị ám ảnh bởi số Prime và đang nỗ lực để tăng số tiền này qua từng năm bằng cách tăng giá trị của các dịch vụ mà thuê bao cung cấp. Tính đến tháng 10 năm 2018, chi phí của một thành viên Prime là $ 119 mỗi năm, được lập hóa đơn hàng tháng. Có một lựa chọn $ 59 mỗi năm dành cho sinh viên.
Các thành viên của Amazon Prime chi tiêu nhiều gấp đôi mỗi năm so với các thành viên không phải là Prime theo Đối tác nghiên cứu trí tuệ tiêu dùng. Các thành viên của Amazon Prime có các tùy chọn được lưu trữ, thông tin thẻ tín dụng của họ trong hồ sơ, quyền truy cập vào giao hàng nhanh và truy cập vào thư viện trực tuyến và bộ sưu tập video. Amazon cung cấp nhiều lợi ích cho các thành viên Prime, lôi kéo những người mới tham gia và các thành viên hiện có để gia hạn. Tính đến mùa thu 2018, chỉ có hơn 100 triệu thành viên Prime ở Mỹ. Doanh thu được cung cấp từ phí thành viên là hàng trăm triệu, do đó, chi phí cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí ngay bây giờ để tạo góc thị trường trong tương lai có ít ảnh hưởng tiêu cực về lâu dài trên bảng cân đối kế toán của công ty.
Điểm mấu chốt
Amazon đang tiếp quản ngành giao hàng nhà hàng giống như cách họ tiếp quản ngành bán sách. Bằng cách hợp tác với các nhà hàng để đảm bảo cung cấp thực phẩm chất lượng và cung cấp dịch vụ miễn phí, Amazon sẽ đẩy các đối thủ ra khỏi doanh nghiệp. Với cơ sở hạ tầng hiện có làm cho dịch vụ giao hàng chỉ đắt hơn một chút đối với Amazon, phí giao hàng cuối cùng mà Amazon sẽ tạo ra sẽ là một sự bổ sung có lợi nhuận cao cho dòng dưới cùng của nó. Ngày nay, giao hàng tại nhà hàng của Amazon có mặt ở hơn 20 thành phố của Hoa Kỳ, nhưng cũng như mọi thứ mà Amazon làm, dự kiến sẽ mở rộng nhanh chóng.
