Đối với một số nhà môi giới, bán bảo hiểm nhân thọ trực tuyến nghe có vẻ hấp dẫn hơn so với gọi điện lạnh, gõ cửa hoặc lái xe đến nhiều cuộc hẹn. Thật không may, quá trình này phức tạp hơn so với việc thiết lập trang web và xem thông báo bán hàng. Các nhà môi giới thành công trong việc bán bảo hiểm nhân thọ trực tuyến coi nó như một phương thức tạo khách hàng tiềm năng khác - thường là phương thức chính của họ - chứ không phải như một thiết lập -và-quên-nó kỹ thuật bán hàng.
Phương pháp tiếp cận kênh bán hàng
Một trang web bảo hiểm nhân thọ nên được xem như một công cụ tạo khách hàng tiềm năng, không phải là một công cụ tạo doanh số. Cũng giống như thư trực tiếp hoặc tiếp thị qua điện thoại, mục tiêu của một trang web là đặt nhà môi giới trước càng nhiều khách hàng tiềm năng đủ điều kiện càng tốt. Từ đó, nhà môi giới vẫn có công việc chuyển đổi những triển vọng đó thành doanh số. Quá trình bán hàng bắt đầu với vô số triển vọng. Một khách hàng tiềm năng là bất cứ ai mà nhân viên bán hàng liên hệ. Một tỷ lệ nhỏ trong số những khách hàng tiềm năng biến thành khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Sau đó, dựa trên khả năng đóng cửa của nhân viên bán hàng, một tỷ lệ phần trăm trong số những khách hàng tiềm năng đó chuyển thành doanh số.
Khách truy cập trang web đại diện cho triển vọng cho các nhà môi giới. Một trang web nhận được 1.000 khách truy cập mỗi tháng mang lại 1.000 khách hàng tiềm năng. Nếu 10% khách truy cập nhập thông tin liên hệ của họ trên trang tạo khách hàng tiềm năng của trang web, điều này dẫn đến 100 khách hàng tiềm năng hàng tháng hoặc 100 người mà nhà môi giới có thể liên hệ và bảo hiểm nhân thọ. Với tỷ lệ đóng 20%, nhà môi giới có thể thực hiện 20 doanh số mỗi tháng được bắt đầu với trang web.
Do đó, các nhà môi giới có thể tăng doanh số bán bảo hiểm nhân thọ trực tuyến theo ba cách. Họ có thể đặt nhiều triển vọng hơn vào kênh bằng cách tăng khách truy cập trang web. Họ cũng có thể biến nhiều khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Cuối cùng, họ có thể cải thiện tỷ lệ đóng cửa của mình để chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng thành doanh số.
Tăng lượt truy cập trang web
Cách dễ nhất mà một nhà môi giới có thể bán thêm bảo hiểm nhân thọ trực tuyến mà không thay đổi bất cứ điều gì về trang web hoặc quy trình bán hàng của họ là thu hút nhiều người hơn vào trang web. Giả sử tỷ lệ chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng của nhà môi giới ở mức 10% và tỷ lệ đóng cửa ở mức 20%, nhà môi giới có thể tăng gấp đôi doanh số hàng tháng của mình từ 20 lên 40 bằng cách nhận 2.000 khách truy cập duy nhất vào trang web của mình mỗi tháng thay vì 1.000.
Có một số kỹ thuật hiệu quả để tăng lưu lượng truy cập trang web:
Tiếp thị công cụ tìm kiếm phải trả tiền (SEM): Các công cụ tìm kiếm như Google và Bing đã trả tiền cho các chương trình quảng cáo nơi chủ sở hữu trang web có thể đặt giá thầu cho các từ khóa và trả tiền cho mỗi khách truy cập được tạo từ các tìm kiếm trên web. SEM có thể là một cách hiệu quả để tăng lưu lượng truy cập, nhưng cạnh tranh rất lớn đối với các từ khóa có lưu lượng truy cập cao, dẫn đến giá thầu cao.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hữu cơ (SEO): SEO liên quan đến việc tối ưu hóa một trang web xuất hiện ở đầu bảng xếp hạng hữu cơ cho các từ khóa nhất định. Chủ sở hữu trang web có thể tự thực hiện việc này hoặc thuê các chuyên gia SEO để làm điều đó cho họ.
Tiếp thị truyền thông xã hội: Tích hợp một trang web với phương tiện truyền thông xã hội, chẳng hạn như Facebook, Twitter và YouTube, là một cách hiệu quả cao để tăng lưu lượng truy cập.
Chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng
Có được số lượng truy cập lớn là vô ích nếu những khách truy cập này không chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng. Do đó, các nhà môi giới nên tối ưu hóa trang web của họ không chỉ để xuất hiện cao trong bảng xếp hạng công cụ tìm kiếm mà còn buộc khách truy cập thực hiện bước tiếp theo và gửi thông tin liên hệ của họ. Các cách hiệu quả để chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng bao gồm cung cấp báo cáo miễn phí về bảo hiểm nhân thọ để nhập tên và địa chỉ email hoặc cung cấp báo giá miễn phí mà khách truy cập chỉ có thể nhận được qua email.
Tăng tỷ lệ đóng cửa
Cho dù có bao nhiêu bảo hiểm nhân thọ đủ tiêu chuẩn mà một nhà môi giới nhận được, nhà môi giới phải đóng chúng để bán hàng. Trang web tốt nhất và dễ thấy nhất trong doanh nghiệp có nghĩa là không có gì cho một nhà môi giới không có khả năng làm việc đúng kênh bán hàng, chuyển đổi triển vọng thành khách hàng tiềm năng và dẫn đến bán hàng. Không có trang web hoặc chiến lược tiếp thị kỹ thuật số nào đủ hiệu quả để làm giảm nhu cầu về kỹ năng bán hàng hàng đầu.
