Kaizen là gì?
Kaizen là một thuật ngữ tiếng Nhật có nghĩa là "thay đổi để tốt hơn" hoặc "cải tiến liên tục." Đó là một triết lý kinh doanh của Nhật Bản liên quan đến các quy trình liên tục cải thiện hoạt động và liên quan đến tất cả nhân viên. Kaizen thấy cải thiện năng suất là một quá trình dần dần và có phương pháp.
Khái niệm về kaizen bao gồm một loạt các ý tưởng. Nó liên quan đến việc làm cho môi trường làm việc hiệu quả và hiệu quả hơn bằng cách tạo ra bầu không khí làm việc nhóm, cải thiện các quy trình hàng ngày, đảm bảo sự hài lòng của nhân viên và làm cho công việc trở nên hoàn hảo hơn, ít mệt mỏi hơn và an toàn hơn.
Chìa khóa chính
- Kaizen là một triết lý rằng năng suất có thể được cải thiện dần dần và bằng cách liên quan đến tất cả các nhân viên. Những thay đổi nhỏ có thể liên quan đến kiểm soát chất lượng, giao hàng kịp thời, công việc được tiêu chuẩn hóa, sử dụng thiết bị hiệu quả và loại bỏ chất thải. Thay đổi có thể đến từ bất kỳ nhân viên nào và không phải xảy ra từ từ, nơi kaizen chỉ nhận ra những thay đổi nhỏ đó có thể có tác động lớn trong tương lai.
Hiểu Kaizen
Một số mục tiêu chính của triết lý kaizen bao gồm kiểm soát chất lượng, giao hàng kịp thời, công việc được tiêu chuẩn hóa, sử dụng thiết bị hiệu quả và loại bỏ chất thải. Mục tiêu tổng thể của kaizen là tạo ra những thay đổi nhỏ trong một khoảng thời gian để tạo ra những cải tiến trong một công ty. Điều đó không có nghĩa là sự thay đổi xảy ra chậm; nó chỉ đơn giản nhận ra rằng những thay đổi nhỏ bây giờ có thể có tác động rất lớn trong tương lai. Những cải tiến có thể đến từ bất kỳ nhân viên nào vào bất cứ lúc nào. Ý tưởng là mọi người đều có cổ phần trong thành công của công ty và mọi người nên cố gắng, mọi lúc, để giúp làm cho mô hình kinh doanh tốt hơn.
Nhiều công ty đã áp dụng khái niệm kaizen. Đáng chú ý nhất, Toyota sử dụng triết lý kaizen trong tổ chức của mình và đã coi nó là một trong những giá trị cốt lõi của nó. Trong hệ thống sản xuất của mình, Toyota khuyến khích và trao quyền cho tất cả nhân viên xác định các lĩnh vực cải tiến tiềm năng và tạo ra các giải pháp khả thi.
Thực tế nhanh
Quá trình xác định các giải pháp của Toyota được gọi là "kaizen blitz."
Yêu cầu đối với Kaizen
Ý tưởng truyền thống của Nhật Bản về kaizen tuân theo năm nguyên lý cơ bản: làm việc theo nhóm, kỷ luật cá nhân, tinh thần được cải thiện, chất lượng và đề xuất cải tiến. Năm nguyên lý này dẫn đến ba kết quả chính: loại bỏ chất thải, giữ gìn vệ sinh tốt và tiêu chuẩn hóa. Lý tưởng nhất, kaizen trở nên ăn sâu vào văn hóa của một công ty đến nỗi cuối cùng nó trở nên tự nhiên đối với nhân viên.
Khái niệm kaizen cho rằng không có kết thúc hoàn hảo và mọi thứ đều có thể được cải thiện. Mọi người phải cố gắng phát triển và đổi mới liên tục. Nguyên tắc cơ bản của kaizen là những người thực hiện một số nhiệm vụ và hoạt động nhất định là những người hiểu biết nhất về nhiệm vụ / hoạt động đó; bao gồm chúng để thay đổi hiệu quả là chiến lược tốt nhất để cải thiện.
Làm việc theo nhóm là cốt lõi của kaizen, nơi các cuộc họp nhóm thường xuyên được tổ chức liên quan đến các cuộc thảo luận về cải tiến, thay đổi và dự án.
Các cải tiến thường tuân theo định dạng chu trình PDCA, viết tắt của "plan-do-check-act". Phần "kế hoạch" bao gồm vạch ra các thay đổi để mọi người biết những gì sẽ xảy ra khi các nhóm cố gắng giải quyết vấn đề. "Làm" có nghĩa là thực hiện giải pháp tốt nhất cho vấn đề. Bước "kiểm tra" liên quan đến việc đánh giá giải pháp cho vấn đề để xem nó có hoạt động không. Khi một công ty thực hiện giai đoạn "hành động", nó sẽ xác định liệu giải pháp đó có trở thành tiêu chuẩn của công ty hay không nếu cần thay đổi thêm. Nếu các nhà quản lý quyết định thực hiện nhiều thay đổi hơn, kaizen sẽ quay lại bước kế hoạch và quá trình bắt đầu lại.
