Gia công quy trình kiến thức (KPO) là gì
Gia công quy trình tri thức (KPO) là gia công các hoạt động kinh doanh cốt lõi, liên quan đến thông tin. KPO liên quan đến công việc gia công cho các cá nhân thường có bằng cấp và chuyên môn cao trong một lĩnh vực chuyên ngành.
Các công việc liên quan đến thông tin có thể được thực hiện bởi các công nhân trong một công ty khác hoặc bởi một công ty con của cùng một tổ chức. Các công ty con có thể ở cùng một quốc gia hoặc ở một địa điểm ngoài khơi để tiết kiệm chi phí hoặc các tài nguyên khác.
Chìa khóa chính
- Gia công quy trình tri thức (KPO) là gia công các hoạt động kinh doanh cốt lõi, liên quan đến thông tin cho các cá nhân thường có bằng cấp và chuyên môn cao trong một lĩnh vực chuyên ngành. Các công ty sử dụng KPO khi họ đang tìm kiếm kiến thức chuyên môn và chuyên môn và khi họ thiếu các chuyên gia lành nghề. Lý tưởng nhất là các công ty tìm đến KPO để đồng thời có được lực lượng lao động có tay nghề cao với chi phí thấp hơn.
Hiểu biết về Gia công quy trình kiến thức (KPO)
Gia công quy trình tri thức (KPO) là phân bổ các nhiệm vụ tương đối cao, cho một tổ chức bên ngoài hoặc một nhóm khác thường ở một vị trí địa lý khác nhau.
KPO khác với gia công quy trình kinh doanh (BPO), đó là gia công phần mềm cho bên thứ ba để tiết kiệm tiền. Mặc dù KPO là một tập hợp con của BPO, KPO liên quan đến công việc chuyên môn hơn, phân tích và dựa trên kiến thức.
Các công ty tham gia vào KPO mong muốn có được những cá nhân có trình độ học vấn cao và không có chi phí đào tạo và phát triển những công nhân đó. Thông qua KPO, một công ty có thể nhanh chóng thêm các chuyên gia trong các lĩnh vực cụ thể để tăng khả năng cạnh tranh và tăng thu nhập.
Các loại dịch vụ KPO
- Tư vấn tài chính Nghiên cứu và phát triển Hoạt động kinh doanh Phân tích kỹ thuật Đầu tư Đầu tưLegalMedicalData phân tích và giải thích
Các công ty tìm đến gia công quy trình tri thức để đồng thời có được lực lượng lao động có tay nghề cao với chi phí thấp hơn với mục tiêu tăng khả năng cạnh tranh và tăng lợi nhuận.
Lý do gia công quy trình kiến thức
Các công ty sử dụng KPO khi họ đang tìm kiếm kiến thức chuyên môn và chuyên môn và khi họ thiếu các chuyên gia lành nghề. Tuy nhiên, các công ty tham gia vào KPO ở nước ngoài thường làm như vậy để giảm chi phí bằng cách thuê những công nhân lành nghề có mức lương thấp hơn ở một địa điểm khác. Lý tưởng nhất là các công ty tìm đến KPO để đồng thời có được lực lượng lao động có tay nghề cao với chi phí thấp hơn.
Ví dụ: nhà sản xuất có thể sử dụng nguyên liệu thô, thêm giá trị cho các nguyên liệu đó thông qua các quy trình khác nhau và sau đó bán kết quả dưới dạng sản phẩm cuối cùng. Công ty có thể tìm đến KPO để xác định cách cải thiện hiệu quả trong quy trình sản xuất của họ để họ có thể cung cấp giá trị tối đa cho tổng chi phí thấp nhất có thể. Kết quả của KPO cũng có thể giúp công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Ưu điểm và nhược điểm của KPO
KPO có thể giúp các công ty giảm chi phí hoạt động hoặc sản xuất sản phẩm và dịch vụ của họ. KPO cũng lấp đầy khoảng trống hoặc nhu cầu về nhân viên có kỹ năng trong một lĩnh vực cụ thể. KPO cũng giải phóng nhân viên hiện có, bao gồm cả quản lý, để thực hiện các công việc khác giúp tăng hiệu quả và năng suất.
Tính linh hoạt đi kèm với KPO cho phép một công ty tăng hoặc giảm nhân viên một cách dễ dàng. Ví dụ, nếu điều kiện kinh tế trở nên tồi tệ hơn, một công ty có thể dễ dàng giảm nhân viên KPO để cắt giảm chi phí. Ngược lại, một công ty có thể nhanh chóng thuê nhân viên chuyên ngành để tăng lợi nhuận hoặc doanh thu. KPO giúp một công ty nhanh nhẹn hơn và thích nghi với những thay đổi trong ngành và bối cảnh cạnh tranh.
Tuy nhiên, nhược điểm tồn tại với KPO. Quyền riêng tư và bảo mật có thể bị xâm phạm nếu thông tin được phân loại hoặc độc quyền bị mất, sao chép hoặc mang đến cho đối thủ cạnh tranh. Các công ty ít kiểm soát quá trình tuyển dụng lao động thuê ngoài. Do đó, một công ty có thể không thể đảm bảo tính cách của nhân viên thuê ngoài hoặc chất lượng công việc của họ.
Việc triển khai KPO có thể tốn nhiều thời gian và tài nguyên để thiết lập một hoạt động thành công. Ngoài ra, giao tiếp có thể là một mối quan tâm và thách thức, do các rào cản pháp lý, ngôn ngữ và văn hóa. Một bất lợi khác có thể là các nhân viên hiện tại có thể cảm thấy bị đe dọa bởi việc thuê nhân công thuê ngoài và cảm thấy công việc của họ có nguy cơ.
